Vibb omtaler og erfaringer

Umulig å komme i kontakt med kundeservice. Ser fakturadetaljer jeg trenger svar på, men det er ingen telefonnummer for kontakt, og det er vel etterhvert bred erfaring med at disse chatterobotene er totalt ubrukelige. Har heller ikke fått noen forklaring på hva hva overgangen fra Å til Vibb skyldes. Strykkarakter fra meg.

Hadde avtale med Å gjennom Coop. den var bra. Å hadde en velfungerende app og utey god kundeservice.. Ble overført til Vibb, fikk en dårlig app og all kundeservice fordunstet. Kundene er overlatt til en robotisert app utstyrt med spørsmål og svar laget av personer som tilsynelatende ikke har kunnskap og om det virkelige liv. Løser ingen problemer - kun egnet til å irritere og kaste bort tid. Forsøkte å opprette avtale på ei ny leilighet i tillegg til min enebolig. Først gjennom appen til Coop. Der kommer det opp en plakat om cookies som er så stor at bestillingen ikke kan gjennomføres. Gikk så til Vibbs egen app, la til bolig og bestilling. Det så greit ut da jeg var ferdig, men deretter skjedde ingen ting. Forsøkte chatten for å finne ut av saken, men fikk bare håpløse svar og henvisniger tilbake til appen som ikke funker. Det er mulig at Vibb kan spare tid og penger på sin automatiserte løsning. Men det skjer på bekostning av kundene, som må bruke unødvendig mye tid på problemer som er skapt av Vibbs dårlige løsninger. Det er enkelt å finne andre strømleverandører, også noen som opereres av mennesker med ekte intelligens. Og prisene til Vibb er ikke så forskjellige fra andres at det er verdt å la seg herse med av åndssvake roboter. Jeg ordnet ny leverandør til leilighet og hus på noen få minutter. På kjøpet fikk jeg hyggelige samtaler med blide og hjelpsomme kundebehandlere i Polarkraft. Anbefales!

Kan ikke ringes. Hvem vil ha et strømmselskap man kun kan skrive i chatten med? Forige gang jeg spurte om noe i chatten tok det 2,5 time å få et svar.

Unngå dette selskapet for alt det er verdt! Betal heller 20-50 kr ekstra til noen andre som du faktisk kommer i kontakt med. Det er rett og slett ikke mulig å komme i kontakt med disse. Messenger: Nei! Tlf: Nei! Chat: Nei! Røyksignal og brevdue: Nei! I tillegg; hvis du vil ha oversikt over forbruk, i app'en, må du betale for dette. Jeg bytter over til noen andre. Dette finner jeg meg ikke i.

Dere har ingen tlf.nr. Jeg har sendt melding til dere at dere må ringe meg. Hvor lenge må jeg vente?

Bare problemer med fakturaer og ingen mulighet til å ringe kundeservice. Jeg gjør som andre, bytter selskap.

Helt umulig og nå på tlf da det ikke eksisterer noe telefonnummer til dem. Greit og kunne prate med en kundeservice arbeider også