Vibb omtaler og erfaringer

Forferdelig kundeservice. Ventet 3 timer på svar på Chat. Kun muligheter med kontakt via E-post eller Chat. Det hadde vært mye bedre å vente på telefonen, eller at kundeservice ringer tilbake. Slik mange andre. Ikke er Vibb billig heller. Det blir nok overgang til Fjordkraft med LO-avtale, som er mye billiger en Vibb

Mottok i dag e-post fra Vibb med varsel om vilkårsendringer på strømavtalen min. Selskapet har tidligere endret vilkårene til ugunst for oss forbrukere ved å innføre et fast månedsbeløp på 39 kr som før var frivillig. Nå kalles endringen «i all hovedsak en strukturell og språklig revisjon», uten at innsnevringen av prisgarantien nevnes med et ord. Min mistanke er at det ryddes plass for et ørepåslag ved neste varsel. Slik snikinnføring av en vesentlig ulempe for forbruker koster selskapet tillit hos meg. Historikken tilsier at neste varsel innebærer økte kostnader.

Alt er bra. Den nye appen er helt topp. Den gir meningsfylt informasjon

Spottpris er ok når strømleverandøren har hverken fastdel eller påslag.

Fastpris greit, men onsker aa bytte til spotte pris og ber herved om dere kan gjøre det for meg. Mitt hjem i Norge er sekundær bolig. Er gammel. Paa forhand takk.

Er ok. får rekningar når forbruket er lest av. Er oversiktleg.

Jeg syntes det er greit å følge med og se hvordan det ligger ann med stømmen måned for måned.