Avida Finans omtaler og erfaringer

Har hatt Santander kredittkort i mange år, det har bare ligget i en skuff et sted. Plutselig når Avida tok over så fikk jeg en faktura på 29kr?! Jeg har sendt melding til de på nettsiden, men har ikke fått svar på hva denne fakturaen på 29kr gjelder, står heller ikke spesifisert i fakturaen. Svindel hele selskapet

Jeg var med på lasset fra Santander. Der gikk alt på skinner. For 5 uker siden skulle jeg overføre fra kredittkort til bankkonto, men den tjenesten fantes ikke. Nå finnes tjenesten i app, men alle overføringer blir kansellert og beløpene som skulle vært overført blir låst og utilgjengelige. Nå er kun 10% av den egentlige tilgjengelige kreditt fri til bruk og dette skaper store problemer for meg. De skylder på en data-/programmeringsfeil som det kan ta UKER å opprette. I mens er kreditt utilgjengelig for de klarer ikke å løse ut eller tilbakeføre de låste midlene. UHØRT.

De er spesialister i å trenere reklamasjoner. Svarer på mail etter fjorten dager, da er det bare for å trenere.

Avisa tok over kredittkortene til Santander. Det burde vært greit, men verre kundebehandling - dvs ingen, har jeg aldri vært borte i. Svarer ikke på mail, i appen og på telefon er det flere timers ventetid. Fortsatt så kan ikke kortet brukes til netthandel da det mangler autoriseringsmulighet. Så til slutt ga jeg opp og ville avslutte kontoen der. Det skulle kunne gjøres fra appen. Gikk inn og avsluttet. Ei uke etter har jeg enda ikke fått bekreftelse på avslutningen, og kortet funker fortsatt ! Er det virkelig lov å drive finanstjenester på et så useriøst vis ? Når en ikke engang kan få avsluttet forholdet, er en jo nærmest kidnapper. STYR UNNA !

Det tar lang tid å få svar i chat. Dårlig forklaring på hvordan man tar ut penger. Det tar lang tid å få pengene utbetalt når man "ber" om uttak. Ingen app. Virker som alt er veldig manuelt og de som jobber der har for mye å gjøre.

Avida har sikkert "blåruss" i ledelsen av en type de fleste vil kalle "arrogante firkant folk" - denne typen klarer ikke å få systemet til å fungere - men ser det som å være flinke med å være intolerante med å få penger inn på dato (til tross for helg og Avidas problemer med å registrere dato for transaksjoner. Mitt kredittkort aksepteres ikke av Finn f.eks. Har skrevet til Avida - men de gidder ikke svare. Selv om de er i oppstartsfasen i Norge er min tålmodighet på bristepunktet.

Vil avslutte Elkjøp Santander kortet mitt og har sendt melding 2x, men ingen svar. Har kontaktet dem og var på nr. 58 på vent. Har ventet over 3 timer før de tok tlf. Det er kjempe dårlig service fra Avida.