Bulder opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Veldig enkelt, ved behov for spørsmål eller hjelp, får du det kjapt
Veldig oversiktlig bank, men skulle tilbytt boliglån for nybygg
Hei Silje Forstår godt at det var kjipt at vi ikke kunne hjelpe deg med å finansiere nybygg. Takk for fem stjerner likevel. Husk at du er veldig velkommen tilbake når nybygget er ferdig bygget og du kanskje vil få ned renten på lånet igjen. Hilsen alle oss i Bulder
Appen er enkel å bruke, god service. De har applepay, god rente på sparekonto.
Hei Gerita! Topp å høre at Bulder fungerer så godt for deg, og at du er fornøyd med appen, service, Apple Pay og renten på sparekonto! Hilsen alle oss i Bulder 😊
Bulder begynner å bli bra, men har enda et stykke igjen til funksjonaliteten og brukeropplevelsen til siste versjon av Sbanken (før DNBs utdaterte IT-avdeling fikk lov å overta og rasere..). Venter på Bulder aksjehandelsløsning, og håper utviklingen fortsetter.
Hei Trond 😊 Godt å høre at du synes vi begynner å bli bra. Vi er helt enig med deg i at vi har mer å gå på. De siste årene har våre kunder blitt målt til de mest fornøyde bankkundene i Norge (av EPSI). Vi vet likevel at vi kan bli mye bedre. Her kan du se hva vi jobber med for øyeblikket https://www.bulder.no/om-oss/roadmap/ Vi har ingen planer om mulighet for kjøp av aksjer i Bulder-appen. Hilsen alle oss i Bulder 😊
Negativt: 1. Kun mulig med hvit skrift på svart bakgrunn, noe som er vanskelig å lese for enkelte av oss. Har ønsket meg hvit bakgrunn og mørk skrift flere ganger gjennom tilbakemeldingsfunksjonen, men skjer ikke noe. 2. Altfor mange trykk på noe som burde være enkle grep. For eksempel for å se kontonummer til en konto. Eller å se kortinformasjon. 3. Veldig irriterende at det ikke går an å skru av "forventede" trekk. Ser flere andre har nevnt det også, at det er uoversiktlig når de ofte ligger dobbelt. 4. Regningsbetaling kunne vært mye enklere ved for eksempel mulighet for å scanne regning, eller at tastaturet endrer seg til tall når man skriver inn kontonummer til betaling. 5. Ikke fullt så viktig, men likevel irriterende: Man får ikke sett desimaler uten at man trykker seg inn på en transaksjon. Positivt: 1. God rente på sparekonto. 2. Enkelt å overføre penger til/fra egne kontoer.
Hei Elisabeth Takk for grundig og god tilbakemelding. 1. Vi har for øyeblikket bare "dark mode" i appen vår. Det er flere enn deg som har ønsket endring her, men i vår siste kundeundersøkelse var andelen som ønsket dette lavere enn vi hadde forventet. Og så lav at vi for øyeblikket prioriterer andre ting. 2. Du finner kontonummeret til en konto ved to trykk. Først trykke på kontoen det gjelder, og så trykke på kanppen som heter "Mer". 3. Helt enig. Forventede betalinger treffer ikke godt nok på det som skal komme. Her er vi i full sving med å gjøre funksjonen faktisk nyttig! 4. Du har mulighet til å scanne regning, enten med kameraet på telefonen eller ved å laste opp et vedlegg. Ser poenget ditt med tall som default når du skriver inn kontonummer. Men her har du også muligheten til å skrive inn navn, dersom betalingen går til noen du har betalt før. Derfor er det bokstaver som dukker opp først. 5. Desimaler kan du skru på om du vil. Trykk på "Min Bulder" nede til høyre, trykk så på tannhjulet oppe til høyre, deretter trykker du på "preferanser". Her kan du velge om du vil ha desimaler, om du vil se "historikk" først og ikke fremover på kontoen din, samt om du vil ha animasjon på lønnsinnbetalingen din. Håper noen av disse tipsene er nyttig for deg, og takk igjen for fyldig og god tilbakemelding. Hilsen alle oss i Bulder 😊
Utmerket app, der du lett kan identifisere mottaker av betaling
Hei Per M. Så bra at du synes appen er utmerket, oversiktling at det er enkelt for deg å identifisere mottaker av betaling. Hilsen alle oss i Bulder😊
En utrolig enkel prosses hvor vi kom mye bedre ut på lånekostnader etter kun en elektronisk søknad.
Hei Bjørn Så bra å høre at søknadsprosessen gikk smidig for seg og at du sparer mye penger på å flytte lånet ditt til oss. Velkommen! Hilsen alle oss i Bulder😊
Mye bedre en banken jeg hadde tidligere. Lett å bruke.
Hei Thomas Godt å høre at vi klarerer å levere bedre enn banken du gikk fra og at du synes Bulder er lett å bruke! Hilsen alle oss i Bulder😊
Lett å manøvrere i banken sjøl for en godt voksen mann!
Hei Knut Godt å høre at en voksen mann er godt fornøyd og synes det er lett å manøvrere i Bulder-appen! Hilsen alle oss i Bulder😊
Kjempefornøyd. Men savner og kunne scane regninger. Hadde det vært det hadde Bulder fått full pot
Hei Einar! Så bra at du er godt fornøyd. Jeg har en god nyhet til deg. Du kan scanne regninger i Bulder-appen. Når du går inn på betaling dukker det opp et kamera-symbol helt oppe til høyre (mulig vi må gjøre dette mer synlig?). Her kan du enten bruke kameraet på telefonen eller laste opp en fil om du vil det. Hilsen alle oss i Bulder😊
Bulder er en bank du blir glad i. Alt her er enkelt og greit.
Hei Unni! Så gøy å høre at du har blitt glad i Bulder! Vi er glade i deg og de andre kundene også. Kanskje det er derfor vi har de mest fornøyde bankkundene i 2023 og 2024? Vi skal fortsette å holde alt enkelt og greit! Hilsen alle oss i Bulder😊
Til nå er jeg veldig godt fornøyd med alle tjenestene jeg har.
Hei Ann-Christin! Så bra å høre at du er veldig godt fornøyd med alle tjeneste du har. Fortsett å ha høye forventninger til oss, for vi er alltid klare til å levere mer! Hilsen oss i Bulder
Trenger ikke lønnskonto, rente går automatisk opp og ned. Boligpris oppdateres. Utbytte. Så veldig bra:))
Hei Torill Spot on! Hos oss skal det være null stress og full kontroll, uten at du trenger å løfte en finger. Det er akkurat sånn vi liker det – enkelt, smart og rett på sak. Fortsett å lene deg tilbake, vi fikser resten! Hilsen alle oss i Bulder
Kjempe fornøyd etter bytte. Trenger ikke forhandle rente, da alle får samme og den justeres etter belåning automatisk. Appen er milevis foran andre banker i brukervennlighet.
Hei Robin Rett frem og ærlig – ingen behov for forhandling. Det er sånn det skal være. Og appen? Den er laget for at du skal ha alt du trenger, raskt og enkelt. Fortsett å ha høye forventninger til oss, for vi er alltid klare til å levere mer! Hilsen oss i Bulder
Det var enkelt å bytte til Bulder Bank syns jeg. De fleste ting som skulle gjennomføres for å bytte bank var tilrettelagt med automatikk, med så godt som "one-click" for å flytte over avtalegiro og og fond. Dette er ting som har vært litt jobb ved tidligere anledninger hvor jeg har byttet bank. Det var vel bare "private" overføringer som ukepenger til kidsa som måtte gjøres manuelt. Bra rente på sparekonto, men boliglånet matchet de ikke renten jeg har så det har jeg ikke erfaring med å flytte.
Hei Lassie Godt å høre at prosessen gikk smidig! Vi har jobbet mye med å fjerne unødvendig jobb for deg, så det er bra å se at det funker som det skal. Vi skal fortsette å gjøre det enkelt – både når det gjelder de store tingene som boliglån, og de små detaljene som ukepengene til kidsa. Når det gjelder boliglånet så gjorde vi et rentekutt i forrige uke. Har du sjekket om vi klarer å slå tilbudet du har i dag nå? Hilsen alle oss i Bulder
Byttet fra Sbanken til Bulder bank som lønnskonto og er meget fornøyd med funksjonalitet i app og kundeservice.
Hei Gunnar Vi har fokus på å gjøre ting enkelt og effektivt, både i appen og når du trenger hjelp. Godt å høre at det funker for deg. Hilsen alle oss i Bulder