Grunnen til fire stjerner og ikke fem, er tiden det tok å få overført lånet. Når det er sagt, så vet jeg at det var en travel periode for Bulder. Det er herlig å ikke måtte bruke en pc til å gjøre ting i banken. Håper virkelig at de fortsetter å lage brukervennlige tjenester på mobilen.
Hatt dem i noen måneder, hatt masse problem med appen. Den er egentlig ikke brukbar eller til å stole på. Men kundeservice er lett tilgjengelig, og de svarer innen 1-2 dager på mail. Bakdelen er at det ser ut som de fleste som er på kundeservice, kommer fra servicebransjen eller noe, så banken sparer penger. Tror ikke noen av dem har hatt noe erfaring fra finansverden før denne jobben. Dette baserer jeg på minst 6-7 forskjellige rådgivere jeg har hatt kontakt med. Men renten er god, så holder meg på bulder bank helt til en konkurent med lik eller bedre rente og stabilitet i banken kommer.
Vi flyttet boliglånet til Bulder i 2020 og var fornøyd til vi skulle låne opp en liten sum. Banken skulle da ha nye inntektsopplysninger, noe som er ok. Men vi er selvstendig næringsdrivende, og Bulder viste lite kunnskap om hvilke inntektsopplysninger selvstendig næringsdrivende har. Flere kundebehandlere krevde papirer som rett og slett ikke eksisterer i alle selskapsformer, og som vi ikke hadde, men som de fortsatte å kreve. Vi oversendte alt vi hadde av papirer relatert til bedriftens inntekt og regnskap siste år, men fikk arrogante og tidvis uforståelig formulerte svar om at de kom til å se bort fra det innsendte. Det innsendte var standard dokumenter som vi har brukt ved andre lån/situasjoner, til og med ved etablering av lånet hos Bulder. Vi ba om å bli kontaktet på telefon av en saksbehandler, ettersom vi gikk lei av alle e-postene som uopplyste saksbehandlere uten evne til selvstendig tenking sendte ut, men dette var det lite vilje til. I Bulder er alt strømlinjeformet og rigid, altfor mange hoder involvert, og kompetansen på selvstendig næringsdrivende lav. Da vi til slutt gikk lei og formidlet at vi kom til å bytte bank om de ikke snarest kunne se på dette med et kompetent blikk og uten å kreve dokumenter som ikke eksisterer, snudde de og sa de hadde de tallene de skulle ha fra oss (!). Helt håpløs prosess, vi har hatt flere banker men aldri opplevd en så dårlig og kunnskapsløs kundebehandling. Det er helt tydelig hvor Bulder sparer midler.
Har kjempetro på Bulder Bank, men det er et stort minus som gjør at jeg ikke ønsker å bytte fra SBanken til Bulder enda. Det er at de ikke tilbyr mobile pay/apple pay. Jeg har ikke brukt bankkort på veldig lenge og tenker ikke å gå tilbake til det nå. Helt supert å slippe å ha med seg lommebok. Alt er på telefonen nå. Både førerkort og betalingskort. Skjønner ikke hvorfor Sbanken kan tilby apple pay, mens Bulder ikke kan…
Søkte om lån her, er selvstendig næringsdrivende med en god inntekt, godt over 5 gangen inntekt og og lånebehov på under 50 % av verdien av boligene. Fikk likevel avslag da det for vanskelig og behandle søknaden min ut fra en næringsoppgave, har drevet eget firma i 30 år nå. Dette er elendig kundebehandling.....
Jeg er en heldigital bruker fra før, og foretrekker digitale løsninger, Bulder er dermed perfekt for meg som helst ikke vil ringe kundeservice, møte opp i banken, signere med kulepenn og levere hauger med papirdokumenter (eller scanne og maile den). Alt gjøres enkelt og raskt, de «beamet» litt hit og litt dit, som det stod, og Star Trek referanser i boliglånssøknader ga et godt smil på veien. Jeg fikk svar umiddelbart, og har nå ny bank, nytt bankkort, ny app, og sparer tusenvis av kroner i året på god rente. Dette passer aller best for de som er komfortable med å ikke møte på mennesker på veien, og som ikke har en komplisert økonomi, slik at alt kan behandles der og da i den digitale løsningen, jeg tror bestemor ville hatet det, mens jeg tror barna mine vil mene at dette er slik bank skal og bør fungere for fremtidens brukere.
Jeg synes selve boliglånssøknaden gikk utrolig smertefritt. Alt gjort på telefonen på noen få minutter! Jeg er også veldig fornøyd med rentenivået mitt, den automatiske oppdateringen av boligverdien, og dertil automatisk nedjustering av renta. Appen er enkel å manøvrere i også. Anbefales!
Det som er bra er renten på lånet, automatisk regulering, kunde utbytte, enkel og flott app.
Jeg byttet bank for å få bedre boliglånsbetingelser. Byttet til Bulderbank gikk kjapt og enkelt. Bankens kommentarer underveis i prosessen gjorde det til en opplevelse i seg selv. Hyggelig kundeservice. Terningkast seks!
Overføring av boliglån gikk smertefritt og med store besparelser i både renteutgifter og gebyrer. Alt er gebyrfritt og man oppdateres på boligens verdi, med automatisk justering av renten. Savner muligheter for fondssparing.
Enkelt å få flyttet låne. Automatisert innhenting av nødvendige opplysninger og god brukervennlighet på tjenesten. Rask behandling og markedets beste rente på tidspunktet for bytte.
God service, raskt opplegg, god lånerente. Andel av utbytte - positiv overraskelse.
De beste betingelsene på boliglån som jeg kunne finne. Enkel bank bruk i app. Fin sparefunksjon kalt "Sparemål" som hjleper på motivasjon for sparingen. Appen hadde noen små problemer i starten, men som raskt ble utbedret etter å ha gjort Bulder oppmerksom på problemet. Anbefales!
Flott digital mobilapp. Funker ikke like bra på Ipad. Skulle legge inn regning på Ipad, men måtte gå over til mobilapp. For maksimal tilfredshet hadde det vært bra at Bulder Bank kunne brukes også på PC pga større skjerm og da lesbarhet.
Veldig fornøyd med rente på lån og hvordan det oppdateres automatisk. Også utrolig nøyd med app, veldig intuitiv. Kjapp service med høflige svar. Eneste jeg mangler er apple pay, men håper de driver med det.
God rente på lån. Fungerende app-bank, litt trege på svar fra kundesenter men d er de ikke alene om. Sårbart om app ikke skulle fungere men ikke skjedd ennå.
Jeg er svært godt fornøyd med appen, men håper på at det blir mulig å overføre kostnader/inntekter til excel.
Lett å flytte lånet, ingen gebyrer, lave renter. Bra nettbank.
Banken er rask og tar vare på kundene lett og kommunisere å få kontakt
Byttet til Bulder Bank for 2,5 måneder siden, og er suuperfornøyd! Knall boliglånsrente, og liker at jeg har full oversikt over lånet i appen. Veldig bra app, som tenker litt nytt i forhold til hvordan en bank skal være. Geniale sparekontoer. Alle betalinger kan markeres slik at man har oversikt over hva man bruker penger på. Spennende nye løsninger på vei...hyggelig kundekommunikasjon....what is there not to like? For de som liker å ha alt digitalt er dette det desidert beste bankalternativet i Norge i dag! Hilsen glad kunde 🙂
Utrolig spennende og fremtidsrettet løsninger Og sammen med lave renter må dette være en perfekt løsning for hvermansen.
Enkelt å raskt svar på lånesøknad. Lettvint å bytte bank ved hjelp av Bulder Bank. Oversiktelige nettsider på appen
Glem Sbanken nå som DNB tar over. Bulder bank tar over tronen etter det som var Sbanken.
Enkelt å bytte. Alt går elektronisk med raske prosesser. Fantastisk oversikt i appen, billig! Litt ventetid dersom man trenger personlig kundeservice, men det er en pris verdt å betale for resten av pakken.
En useriøs bank som er umulig å få tak i. Sender kun mail med noreply, og tar ikke kontakt eller besvarer henvendelser.