Meny

Bulder Bank omtaler og erfaringer

4,2/5
Bra
Kundetilfredshet
Bra
Kundeservice
Bra
Rådgivning
Bra
1
av 118 innen
dagligbank
85%
anbefaler
Bulder Bank
Filtrer omtaler
295
77
23
19
40
Sorter omtaler etter
Viser av 454 omtaler med
Nyeste først
SORTER OMTALENE ETTER
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Bulder Bank?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
"Herlig å ha banken i lomma."

Grunnen til fire stjerner og ikke fem, er tiden det tok å få overført lånet. Når det er sagt, så vet jeg at det var en travel periode for Bulder. Det er herlig å ikke måtte bruke en pc til å gjøre ting i banken. Håper virkelig at de fortsetter å lage brukervennlige tjenester på mobilen.

Svar fra Bulder Bank
10.08.2021 09:20
Hei Anders Du har helt rett i det. Det har vært en svært hektisk periode for oss og behandlingen av lån har i en del tilfeller tatt lenger tid enn vanlig som en følge av det. Ellers er vi veldig glad for å høre at du er fornøyd med alt det andre, og spesielt at du er synes det er herlig å slippe å burke PCen til å gjøre banktingene dine. Det er viktig for oss. Ha en herlig dag, hilsen oss i Bulder!
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer å bytte selskap
"Lav rente, men dårlig kvalitet på kundeservice og app."

Hatt dem i noen måneder, hatt masse problem med appen. Den er egentlig ikke brukbar eller til å stole på. Men kundeservice er lett tilgjengelig, og de svarer innen 1-2 dager på mail. Bakdelen er at det ser ut som de fleste som er på kundeservice, kommer fra servicebransjen eller noe, så banken sparer penger. Tror ikke noen av dem har hatt noe erfaring fra finansverden før denne jobben. Dette baserer jeg på minst 6-7 forskjellige rådgivere jeg har hatt kontakt med. Men renten er god, så holder meg på bulder bank helt til en konkurent med lik eller bedre rente og stabilitet i banken kommer.

Svar fra Bulder Bank
10.08.2021 09:20
Hei C.K Det var kjipt å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med oss. Vi legger ned mye hardt arbeid i appen vår. Vi vil ikke bare at den skal være brukbar, men være Norges råeste bankapp. Det får vi også mye bra tilbakemeldinger på. Så det hadde vært veldig nyttig for oss å høre hva du har hatt problemer med på din telefon. Send oss en gjerne en e-post på [email protected] og gi flere detaljer. Folkene vår på support er en dyktig og hyggelig gjeng. Mange av dem har lang erfaring fra finans. Det var synd å høre du har en oppfatning av at det ikke stemmer. Vi skal jobbe knallhardt for å gjøre deg mer fornøyd enn det du er i dag. Du får ta en kikk på alle de andre vurderingene vi har fått her og se at vi blir rangert som den beste boliglånsaktøren på bytt.no, så tro oss på at det er svært mange av våre kunder som er fornøyd med oss. Vi skal gjøre vårt for at du også blir en fornøyd kunde. Hilsen alle oss i Bulder
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer å bytte selskap
"Rigid og uopplyst kundebehandling"
7 syns denne omtalen er nyttig

Vi flyttet boliglånet til Bulder i 2020 og var fornøyd til vi skulle låne opp en liten sum. Banken skulle da ha nye inntektsopplysninger, noe som er ok. Men vi er selvstendig næringsdrivende, og Bulder viste lite kunnskap om hvilke inntektsopplysninger selvstendig næringsdrivende har. Flere kundebehandlere krevde papirer som rett og slett ikke eksisterer i alle selskapsformer, og som vi ikke hadde, men som de fortsatte å kreve. Vi oversendte alt vi hadde av papirer relatert til bedriftens inntekt og regnskap siste år, men fikk arrogante og tidvis uforståelig formulerte svar om at de kom til å se bort fra det innsendte. Det innsendte var standard dokumenter som vi har brukt ved andre lån/situasjoner, til og med ved etablering av lånet hos Bulder. Vi ba om å bli kontaktet på telefon av en saksbehandler, ettersom vi gikk lei av alle e-postene som uopplyste saksbehandlere uten evne til selvstendig tenking sendte ut, men dette var det lite vilje til. I Bulder er alt strømlinjeformet og rigid, altfor mange hoder involvert, og kompetansen på selvstendig næringsdrivende lav. Da vi til slutt gikk lei og formidlet at vi kom til å bytte bank om de ikke snarest kunne se på dette med et kompetent blikk og uten å kreve dokumenter som ikke eksisterer, snudde de og sa de hadde de tallene de skulle ha fra oss (!). Helt håpløs prosess, vi har hatt flere banker men aldri opplevd en så dårlig og kunnskapsløs kundebehandling. Det er helt tydelig hvor Bulder sparer midler.

Svar fra Bulder Bank
03.08.2021 14:18
Hei, Dette var ikke kjekt å lese, og vi har veldig lyst til å finne ut hva som har skjedd her for å kunne forbedre oss. Vi hadde satt stor pris på få kontakt med deg på nytt siden vi ikke klarer å finne igjen saken ut fra de opplysningene vi finner i innlegget ditt. Vi har hatt ekstremt stor pågang i det siste, og her har sannsynligvis noe glippet. Kan du ta kontakt på [email protected] eller ringe på tlf 46 87 10 00? mvh Torvald Kvamme Leder Bulder Bank
Kundetilfredshet
"Virker bra"
3 syns denne omtalen er nyttig

Har kjempetro på Bulder Bank, men det er et stort minus som gjør at jeg ikke ønsker å bytte fra SBanken til Bulder enda. Det er at de ikke tilbyr mobile pay/apple pay. Jeg har ikke brukt bankkort på veldig lenge og tenker ikke å gå tilbake til det nå. Helt supert å slippe å ha med seg lommebok. Alt er på telefonen nå. Både førerkort og betalingskort. Skjønner ikke hvorfor Sbanken kan tilby apple pay, mens Bulder ikke kan…

Svar fra Bulder Bank
10.08.2021 08:57
Hei Stine! Så bra å høre at du har troen på oss. Vi skjønner at du ikke ønsker å endre på måten du betaler om du har funnet en form som funker bra for deg. Som du sier støtter vi ikke Apple Pay per i dag. Det er mange hensyn å ta, og gode argumenter for og mot Apple Pay - men vær trygg på at vi har fått med oss at du og mange andre ønsker at vi skal komme med støtte for Apple Pay. Hilsen alle oss i Bulder
Knut E. K
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer å bytte selskap
"Lettvint kundebehandling"
3 syns denne omtalen er nyttig

Søkte om lån her, er selvstendig næringsdrivende med en god inntekt, godt over 5 gangen inntekt og og lånebehov på under 50 % av verdien av boligene. Fikk likevel avslag da det for vanskelig og behandle søknaden min ut fra en næringsoppgave, har drevet eget firma i 30 år nå. Dette er elendig kundebehandling.....

Svar fra Bulder Bank
10.08.2021 08:57
Hei Knut! Forstår at dette er en kjip tilbakemelding å få som boliglånssøker. Grunnen til at Bulder foreløpig ikke kan gi lån til selvstendig næringsdrivende som søker alene er basert på at inntekten, selv om den er høy, kan svinge mye og det er vanskelig for oss å danne oss et bilde av inntekten i disse tilfellene. Vi er klar over at mange som driver for seg selv kan vise til gode resultatet og stabil inntekt over tid, men med en helt automatisk søknadsprosess blir det utfordrende da informasjonen vi blant annet henter fra Altinn blir mangelfull. For å fortsette å presse boliglånsrenten ned, må vi holde kompleksiteten nede. Det betyr med andre ord å automatisere mye av lånebehandlingen, og per dags dato klarer vi det for de minst kompliserte boliglånssøknadene. Men vi har forståelse for at det ikke hjelper deg så mye, men det er nå i alle fall det som er forklaringen. Kanskje klarer vi å automatisere også mer kompliserte boliglånssøknader i fremtiden, og da håper vi du gir oss en ny sjanse. Hilsen alle oss i Bulder
Benedikte H
Kundetilfredshet
Kundeservice
"Bulder og brak"
2 syns denne omtalen er nyttig

Jeg er en heldigital bruker fra før, og foretrekker digitale løsninger, Bulder er dermed perfekt for meg som helst ikke vil ringe kundeservice, møte opp i banken, signere med kulepenn og levere hauger med papirdokumenter (eller scanne og maile den). Alt gjøres enkelt og raskt, de «beamet» litt hit og litt dit, som det stod, og Star Trek referanser i boliglånssøknader ga et godt smil på veien. Jeg fikk svar umiddelbart, og har nå ny bank, nytt bankkort, ny app, og sparer tusenvis av kroner i året på god rente. Dette passer aller best for de som er komfortable med å ikke møte på mennesker på veien, og som ikke har en komplisert økonomi, slik at alt kan behandles der og da i den digitale løsningen, jeg tror bestemor ville hatet det, mens jeg tror barna mine vil mene at dette er slik bank skal og bør fungere for fremtidens brukere.

Svar fra Bulder Bank
10.08.2021 08:57
Hei Benedikte, Denne omtalen gav oss et godt smil også😄 Ingenting gjør oss gladere enn fornøyde kunder som sparer penger og som samtidig forstår og omfavner konseptet vårt. Veldig gøy å ha deg med på laget! Hilsen gjengen i Bulder Bank
Kristin D
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
"Veldig fornøyd"

Jeg synes selve boliglånssøknaden gikk utrolig smertefritt. Alt gjort på telefonen på noen få minutter! Jeg er også veldig fornøyd med rentenivået mitt, den automatiske oppdateringen av boligverdien, og dertil automatisk nedjustering av renta. Appen er enkel å manøvrere i også. Anbefales!

Svar fra Bulder Bank
10.08.2021 08:57
Hei Kristin, Gøy å høre at byttet gikk smertefritt, og at du liker konseptet vårt med automatisk nedjustering av boliglånsrenten😄 Velkommen til Bulder, og takk for strålende omtale! Hilsen gjengen i Bulder Bank
Kundetilfredshet
Kundeservice
"Fordeler"

Det som er bra er renten på lånet, automatisk regulering, kunde utbytte, enkel og flott app.

Svar fra Bulder Bank
10.08.2021 08:57
Hei Terje, Takk for flott omtale. Her oppsummerer du mange av de tingene vi liker best med Bulder også😄 Strålende å høre at du er fornøyd! Hilsen gjengen i Bulder Bank
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
"Kjapt og hyggelig"
2 syns denne omtalen er nyttig

Jeg byttet bank for å få bedre boliglånsbetingelser. Byttet til Bulderbank gikk kjapt og enkelt. Bankens kommentarer underveis i prosessen gjorde det til en opplevelse i seg selv. Hyggelig kundeservice. Terningkast seks!

Svar fra Bulder Bank
10.08.2021 08:57
Hei Rachel, Dette er som musikk i våre ører🎵 Ingenting er bedre enn at du er fornøyd med både betingelsene og servicen (og vårt "ubankske" språk😁). Velkommen til Bulder! Hilsen oss i Bulder Bank
Kundetilfredshet
"Enkel og lettfattelig nettbank"
1 syns denne omtalen er nyttig

Overføring av boliglån gikk smertefritt og med store besparelser i både renteutgifter og gebyrer. Alt er gebyrfritt og man oppdateres på boligens verdi, med automatisk justering av renten. Savner muligheter for fondssparing.

Svar fra Bulder Bank
10.08.2021 08:55
Hei Ida Så bra å høre at flyttingen av lånet ditt gikk smertefritt og at du sparte mye. Vi er også glad for å høre at du liker gebyrfrihete, oppdateringen på boligens verdi og ikke minst den automatiske justeringen av renten! Når det gjelder fondssparing så er det på vei. Vi håper å kunne tilby det til alle våre kunder om ikke lang tid. Hilsen alle oss i Bulder
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
"Flyttet lån"

Enkelt å få flyttet låne. Automatisert innhenting av nødvendige opplysninger og god brukervennlighet på tjenesten. Rask behandling og markedets beste rente på tidspunktet for bytte.

Svar fra Bulder Bank
10.08.2021 08:55
Hei Jens, Takk for hyggelig omtale! Supert å høre at du er fornøyd og at byttet gikk enkelt. Velkommen til Bulder🤜🤛 Hilsen gjengen i Bulder Bank
Nils O. T
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
"God og rask service."

God service, raskt opplegg, god lånerente. Andel av utbytte - positiv overraskelse.

Svar fra Bulder Bank
10.08.2021 08:55
Hei Nils, Takk for hyggelig omtale! Raske løsninger og god lånerente er akkurat det vi ønsker å levere. Gøy at vi også kunne overraske positivt med kundeutbyttet. Vi skal jobbe knallhardt for å gi deg mange flere gode Bulder-opplevelser fremover🤜🤛 Hilsen gjengen i Bulder Bank
Kundetilfredshet
Kundeservice
"Enkelt, greit og billig"

De beste betingelsene på boliglån som jeg kunne finne. Enkel bank bruk i app. Fin sparefunksjon kalt "Sparemål" som hjleper på motivasjon for sparingen. Appen hadde noen små problemer i starten, men som raskt ble utbedret etter å ha gjort Bulder oppmerksom på problemet. Anbefales!

Svar fra Bulder Bank
10.08.2021 08:55
Hei Frode, Takk for strålende omtale! Ekstra gøy å høre at du liker sparefunksjonen vår, vi synes også den har blitt veldig bra😄 Fint at problemene med appen løste seg. Velkommen til Bulder🤜🤛 Hilsen oss i Bulder Bank
Marianne Ø
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
"Imponerende mobilapp."
1 syns denne omtalen er nyttig

Flott digital mobilapp. Funker ikke like bra på Ipad. Skulle legge inn regning på Ipad, men måtte gå over til mobilapp. For maksimal tilfredshet hadde det vært bra at Bulder Bank kunne brukes også på PC pga større skjerm og da lesbarhet.

Svar fra Bulder Bank
10.08.2021 08:55
Hei Marianne! Så bra å høre at du liker appen! For å få Norges råeste bankapp så må vi konsentrere all vår utvikling og forbedring på appen. Derfor har det vært et aktivt valg fra vår side at vi ikke kommer til å lage en "nettbank" eller løsning for PC. Vi tror vi kan tilføre mest verdi om vi leverer den beste opplevelsen på den enheten kundene er oftest, og det ser vi så til de grader er på den mobile. Ha en fin dag! Hilsen alle oss i Bulder
Kundetilfredshet
Kundeservice
"Mangler nesten ikke noe i det hele tatt"
1 syns denne omtalen er nyttig

Veldig fornøyd med rente på lån og hvordan det oppdateres automatisk. Også utrolig nøyd med app, veldig intuitiv. Kjapp service med høflige svar. Eneste jeg mangler er apple pay, men håper de driver med det.

Svar fra Bulder Bank
10.08.2021 08:55
Hei Maria! Så bra at du er fornøyd med renten på lånet og at den oppdateres automatisk! Det er vi også. Bra at du synes appen er intuitiv! Det jobber vi veldig hardt for å få til. Skjønner at du savner Apple Pay. Det støtter vi som du sier ikke per i dag. Vær trygg på at vi får med oss at du og andre savner dette i Bulder.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Har byttet selskap
"Fungerende app bank"

God rente på lån. Fungerende app-bank, litt trege på svar fra kundesenter men d er de ikke alene om. Sårbart om app ikke skulle fungere men ikke skjedd ennå.

Svar fra Bulder Bank
10.08.2021 08:55
Hei Finn! Så bra at du er fornøyd med å ha fått lavere rente. Kundesenteret vårt har hatt det svært hektisk i forbindelse med rushet av nye kunder den siste tiden. Derfor kan du ha opplevd at det har tatt lenger tid å komme i kontakt med oss enn vanlig. Skjønner hva du tenker om at det kan oppleves mer sårbart med bare app. Men for alle banker som har både app og nettbank, så vil som regel begge to bli rammet om noe teknisk oppstår. Vi har alt vårt fokus kun på appen og monitorerer denne hele tiden. "Oppetid" er ekstremt viktig for oss og noe vi må levere på om vi skal leve opp til forventningene kundene har til oss. Ha en fin dag! Hilsen alle oss i Bulder
Kundetilfredshet
"Svært synd at dere ikke har bankID mobil."

Jeg er svært godt fornøyd med appen, men håper på at det blir mulig å overføre kostnader/inntekter til excel.

Svar fra Bulder Bank
10.08.2021 08:55
Hei Jan Du kan fint bruke BankID på mobil hos oss. Alle som søker lån eller registrerer som kunde i appen bruker BankID eller BankID på mobil. Når du først har blitt kunde og lastet ned appen trenger du bare Face-ID eller Touch-ID hver gang du skal sjekke kontoen. Ha en fin dag! Hilsen oss i Bulder
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
"Enkelt og billig"

Lett å flytte lånet, ingen gebyrer, lave renter. Bra nettbank.

Svar fra Bulder Bank
10.08.2021 08:55
Hei, Tusen takk for strålende omtale, supert å høre at byttet gikk enkelt og at du er fornøyd😎 Hilsen oss i Bulder Bank
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
"Meget fornøyd"

Banken er rask og tar vare på kundene lett og kommunisere å få kontakt

Svar fra Bulder Bank
10.08.2021 08:55
Hei Per, Det blir vi så glade for å høre! Tusen takk for strålende omtale😎 Hilsen oss i Bulder Bank
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
"Norges beste bank"
1 syns denne omtalen er nyttig

Byttet til Bulder Bank for 2,5 måneder siden, og er suuperfornøyd! Knall boliglånsrente, og liker at jeg har full oversikt over lånet i appen. Veldig bra app, som tenker litt nytt i forhold til hvordan en bank skal være. Geniale sparekontoer. Alle betalinger kan markeres slik at man har oversikt over hva man bruker penger på. Spennende nye løsninger på vei...hyggelig kundekommunikasjon....what is there not to like? For de som liker å ha alt digitalt er dette det desidert beste bankalternativet i Norge i dag! Hilsen glad kunde 🙂

Svar fra Bulder Bank
10.08.2021 08:52
Hei Mari, Dette var fantastisk hyggelig lesning😎 Ekstra gøy å høre at appen har falt i smak, både pengebruk og sparekonseptet vårt er features vi selv også synes har blitt veldig bra🤜🤛 Og som du skriver, det er mange flere spennende løsninger på vei. Kult å ha deg med på laget! Hilsen gjengen i Bulder Bank
Hallstein R
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
"Superb"

Utrolig spennende og fremtidsrettet løsninger Og sammen med lave renter må dette være en perfekt løsning for hvermansen.

Svar fra Bulder Bank
10.08.2021 08:52
Hei Hallstein, Det digger vi å høre🤜🤛 Lave renter og fremtidsrettede løsninger er akkurat det vi jobber knallhardt for å levere. Takk for omtalen😊 Hilsen oss i Bulder Bank
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
"Lettvint og greit"

Enkelt å raskt svar på lånesøknad. Lettvint å bytte bank ved hjelp av Bulder Bank. Oversiktelige nettsider på appen

Svar fra Bulder Bank
10.08.2021 08:52
Hei John, Så gøy å høre at du er fornøyd og at byttet gikk enkelt. Velkommen skal du være🤜🤛 Hilsen oss i Bulder Bank
Nils P. L
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
"Bulder bank fremfor Sbanken"
4 syns denne omtalen er nyttig

Glem Sbanken nå som DNB tar over. Bulder bank tar over tronen etter det som var Sbanken.

Svar fra Bulder Bank
10.08.2021 08:52
Hei Nils, Velkommen til Bulder og takk for fin omtale! Uansett hva som skjer, kan vi love at det fortsatt skal være en gebyrfri utfordrer i bankmarkedet😉 Hilsen gjengen i Bulder Bank
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
"Enkelt og billig"

Enkelt å bytte. Alt går elektronisk med raske prosesser. Fantastisk oversikt i appen, billig! Litt ventetid dersom man trenger personlig kundeservice, men det er en pris verdt å betale for resten av pakken.

Svar fra Bulder Bank
10.08.2021 08:52
Hei Therese, Tusen takk for strålende omtale😎 Gøy å høre at du liker appen og at byttet gikk enkelt. Velkommen skal du være til Bulder! Hilsen oss i Bulder Bank
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
"Useriøs aktør"
4 syns denne omtalen er nyttig

En useriøs bank som er umulig å få tak i. Sender kun mail med noreply, og tar ikke kontakt eller besvarer henvendelser.

Svar fra Bulder Bank
10.08.2021 08:52
Hei Erik Det var synd å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med oss. Det stemmer ikke at vi kun har mail med noreply. De fleste av våre mailkorrespondanser er toveis, men mulighet for å svare på alt. Det er godt mulig at du har hatt erfaring med oss i perioden hvor vi hadde en enorm pågang med nye kunder, og da kan du ha opplevd en lengre responstid enn det som er vanlig. Vi skjønner at det har vært frustrerende for deg. Vi gjør det vi kan for å unngå at dette skjer. Hilsen alle oss i Bulder
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR