Ikano Bank omtaler og erfaringer

Helt ubrukelig kundeservice. Tjener 600k+ og har ca 100k i gjeld på et billån. I fast 100% stilling hos en bedrift jeg har jobbet hos siden 2018. Dette er ikke godt nok til å få 75.000,- i kreditt på IKEA-kort for å handle møbler. Kontaktet kundeservice for å få en forklaring på avslaget. Ikke kan/vil de svare på det. Gikk bare i loop. Automatisk helhetsvurdering......

Elendig designede nettsider, ingen bekreftelse på bestilling, ingen respons fra kundeservice. Prøver å bruke skjema på nettsidene deres, og får bekreftelse på at det er mottatt - og en behandlingstid på 2-3 timer i verste fall. Over et døgn senere har jeg ikke mottatt noen respons i det hele tatt. Har forsøkt flere ganger, null antydninger til liv.

Ventet 4 uker på pin kode. Venter enda. Sier den er sendt. Ingen svar på mail siste 2 uker.

Hvordan sjekke saldo på visakortet? Brukte kortet den 7. Siste oppdatering for bruk på nettsiden dems var fra den 3. Det oppdateres ikke, og beløpet sier også kr 0,- noe som er feil. Skal man bare kjøpe og håpe på at man har nok? Og hvorfor virker ikke kortet på bensinstasjoner?

Fikk avslag på kredittkort for første gang. Prøvde å få en tilbakemelding på hvorfor, men det kunne de ikke opplyse om. Avslaget var endelig, og kan ikke søke på nytt før om 6 mnd.

Jeg anbefaler ikke Ikano bank! Unnvikende og fraværende kunde-«service». Her er det ikke mye service å finne, dessverre. Vi satt i to timer og ventet på kundesupport for å sperre kortet. I to timer fikk vi høre at det var «en samtale foran».

Altså fikk jeg godkjent en lånesøknad for 3uker siden, men enda har dem ikke behandlet denne etter at jeg sendte inn informasjon som de skulla ha. Hvor lang tid tar det å behandle en søknad? 3uker er 2 uker for mye. Påske eller ei i mellom der