KLP Banken omtaler og erfaringer

Hei! Vi smiler fra øre til øre, tusen takk for herlig tilbakemelding, Mithusan. Vi skal gjøre alt vi kan for at du fortsetter å være like fornøyd i fremtiden. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Vi er kjempeglade for at du er superfornøyd, Ragnhild. Vi vil at du og alle kundene skal trives hos oss, og da varmer slike tilbakemeldinger ekstra godt. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Vi takker og bukker for en herlig omtale og 5 skinnende stjerner fra deg, Jo. Så herlig å lese at du har oppdaget mye av hva vi i KLP Banken kan tilby kundene våre. Vi gleder oss til å være en god bank for deg også i dagene som kommer. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Dette er nydelig lesning, Signe. Trygghet, effektivitet og god kommunikasjon er viktig for oss, og det er så flott høre at du har hatt en god opplevelse med en av våre dyktige saksbehandlere. Vi lover å ta godt vare på deg også i fortsettelsen. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Vi beklager at du ikke har fått svar på din henvendelse, og er enige i at 6 dager kan gå på tålmodigheten løs. Vi har hatt stor pågang de siste dagene, og kan love deg at vi jobber hardt for å svare alle så raskt som mulig. Vi setter pris på at du er så oppriktig og tålmodig, og vil stå på for å gi deg en bedre opplevelse fremover. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for den ærlige tilbakemeldingen din, Katrin. Vi er skikkelig lei oss for at du opplevde utfordringer med standardsvar og systemets beregninger. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å gi oss beskjed, og vi vil jobbe for å forbedre oss. Det er godt å høre at du til slutt fikk god hjelp og dialog, og vi håper å kunne gi deg en bedre opplevelse neste gang. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Når du er fornøyd, Finn, så gir det oss enda mer energi til å fortsette med å gi deg og alle kundene våre den gode oppfølgingen dere fortjener. Takk for at du deler. Hilsen oss i KLP Banken

Hei. Takk for hyggelig og ærlig tilbakemelding, Kari. Vi forstår absolutt utfordringen du skisserer, samtidig som vi har god erfaring med at vi kan hjelpe deg ved å være tett på med en godt formulert melding eller en samtale. Et tips er å notere ned alt du lurer på og sende oss en melding i nettbanken. Da kan vi svare punkt for punkt , og du kan lese det i ro og mak, og spare svaret så du kan se på det igjen. Vi er her for deg og hjelper deg når du trenger det! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Det er så herlig å høre at du er så fornøyd som bankkunde hos oss, Peggy! Vi jobber hardt for å være akkurat den banken. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Dette er jo bare oppskriften på et vellykket bankbytte, Elisabeth! Velkommen til os, og tusen takk for at du tar deg tid til å gi oss en så hyggelig omtale. Vi er her om det skulle være noe i fortsettelsen. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for den supre tilbakemeldingen, Asia, ingenting er som når låneprosessen går raskt og effektivt. Våre dyktige saksbehandlere jobber så fort de kan og er serviceorienterte til fingerspissene! Sånn skal det være, synes vi. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Bare hyggelig å kunne hjelpe, Liv! Godt å høre at du fikk hjelpen du trengte, og vi er her om det skulle være noe igjen. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Men uff da, det høres ikke bra ut, og det beklager vi. Litt usikker på nøyaktig hva som har skjedd her og hvordan kommunikasjonen har foregått, men svaret skal du i alle fall få nå: Det er dessverre ikke mulig å bytte PIN-kode på kortene våre. Men, hvis du har glemt PIN-koden til bankkortet ditt fra KLP Banken, kan du alltid finne den i mobilbanken eller nettbanken under "Meny", "Mine kort" og "Hent PIN". Vi håper dette var oppklarende, og beklager igjen. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for ærlig og frisk tilbakemelding, Benji, vi tar i mot med godt humør og med dine innspill til etterretning! 90-tallet hadde mye gøy å by på på noen områder, men vi kan love deg at vi har større ambisjoner enn å levere lay out og teknikken derfra. Vi kan heldigvis glede deg med at fremtiden ser lys ut. KLP Kapitalforvaltning jobber med forbedringer på fondssiden, og vi har valgt ny teknologileverandør, slik at det vil komme endringer også i banken som vi håper du vil sette pris på. Når det gjelder svartid på kundeservice, må vi bare beklage. Vi svarer alle henvendelser fortløpende, og våre kundeservicehelter gjør alt de kan for å yte god service. Og det lover vi å fortsette med også i fremtiden. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for tilbakemeldingen din, Einar - forbedringsforslag er alltid velkomne! Noen dager før fastrenteinnskuddet utløper, sender vi alltid en påminnelse om at utløpsdatoen nærmer seg, samt et nytt tilbud, og oppskrift på hvordan du går frem hvis du vil spare videre. Når det gjelder kontoavtalen, er dette korrekt oppskrift for å finne den og dermed utløpsdatoen: Under menypunktet «Arkiv og meldinger» velger du «Dokumentarkiv» Velg «Signerte dokumenter» som dokumenttype Velg ønsket periode som passer åpningsdatoen for aktuell konto Velg «Vis for alle egne kontoer» som konto Trykk på «Søk etter dokumenter» Vi tar også med oss ditt konkrete forslag videre, og ser på det. Takk for at du engasjerer deg! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Nydelig Knut, det er vi så glade for at du synes ! Vi er og jobber alltid for å være banken hvor du skal trives og ha en effektiv og enkel bankhverdag. Hilsen oss i KLP Banken