KLP Banken opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Får ikke betalt regningen til utlandet. Har en del av regningen som jeg får ikke betalt
Hei! Vi skjønner at det er kjedelig, Olivia, og vil gjerne se på saken din. Betaling til utlandet må vi åpne opp for, og det varer en viss periode av sikkerhetsmessige årsaker. Da det er vanskelig å vite hva som skjer i ditt tilfelle, ber vi deg kontakte kundesenteret for en oppklaring. Hilsen oss i KLP Banken
Jeg har hatt samme saksbehandler under hele prosessen og fått rask respons underveis. Selve kjøpet og låneopptaket gikk knirkefritt.
Hei! Dette var veldig hyggelig lesning, tusen takk for omtalen, Rannveih! Ingenting er bedre enn at alt går knirkefritt når man skal kjøpe bolig og ta opp lån - og vi er veldig glade for å hjelpe og at du valgte oss! Vi er her om du skulle lure på noe i fortsettelsen :-) Hilsen oss i KLP Banken
Pålitelig nettbank og gode renter på boliglån.
Hei ! Dette er veldig hyggelig å høre, Vegard, og tusen takk for at du tar deg tid til å dele erfaringene dine med andre her på bytt.no! Hilsen oss i KLP Banken
Fin telefonsamtale med banken. Hyggelig og god tilbakemelding både muntlig og skriftlig. Takk🌹
Hei! Tusen takk for fem herlige stjerner og hyggelig omtale, May. ⭐⭐⭐⭐⭐ Vi er opptatt av at du som kunde skal trives hos oss, og da er det så stas med slike tilbakemeldinger på kontakten med oss!😊 Hilsen oss i KLP Banken
KLP yter alltid god hjelp, samme hvilke spørsmål jeg spør👍
Hei! Å Åse, tusen takk for veldig hyggelige ord! Det er så fint å høre at du alltid får hjelpen du trenger - det er akkurat sånn vi ønsker at det skal være hos oss, enten du kontakter oss i nettbanken, på telefon, chat eller tar en kikk på nettsidene våre. Vi gleder oss til fortsettelsen - du vet hvor du finner oss! Hilsen oss i KLP Banken
Svarer raskt med tydelige og forståelige og positive svar
Hei! Takk så mye for fem blinkende stjerner og superhyggelig omtale, Jon. Vi er så glade for at du opplever oss som tydelige, forståelige og positive i kontakten med deg som kunde. Det skulle da bare mangle, tenker vi :-) Hilsen oss i KLP Banken
Jeg ble kontaktet av banken for å avklare hvorfor jeg mottok et lite beløp i euro fra utlandet, som var første og eneste utenlandsinnbetaling i år. Dette var i tråd med bankens KYC/AML-krav, og jeg hadde ingen innvending mot forespørselen. Det som ikke ble informert om, var at kontoen også ble sperret for bruk. Å fryse konto og midler ved en slik simpel transaksjon uten varsel er ikke akseptabelt. Jeg har levert den forespurte dokumentasjonen 30 minutter etter meldingen i nettbanken, men har fortsatt ikke tilgang til kontoen eller midlene. Jeg har kommer derfor klage til Finanstilsynet om jeg ikke har mottatt svar innen uken, og jeg forventer en redegjørelse samt umiddelbar gjenåpning av kontoen og frigjøring av midlene. Basert på denne erfaringen anbefaler jeg alle som leser dette å bruke banken som sekundærbank og ikke som primærbank. Dere risikerer rett og slett å miste midlertidig tilgang til egne penger og kor for en bagatell.
Hei! Takk for ærlig tilbakemelding, Martin. Vi er lei for at du har hatt en kjedelig opplevelse med oss som din bank. Med dagens regelverk rundt KYC og antihvitvasking, har vi strenge regler for hvordan vi følger opp slike saker som du nevner. Dette er for å sikre både deg som kunde og oss som bank. Det er vanskelig å si hva som har skjedd i din sak ut fra hva du skriver her, så du er hjertelig velkommen til å ta kontakt for å avklare dette nærmere. Hilsen oss i KLP Banken