KLP Banken omtaler og erfaringer

Hei! Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss, Nora – det setter vi stor pris på. Det er leit å høre at du ikke har fått tak i saksbehandler og sitter igjen med følelsen av å bli ignorert. Det er selvsagt ikke intensjonen vår! I juleperioden har vi hatt færre arbeidsdager og flere på ferie, og det kan dessverre ha påvirket oppfølgingen. Hvis saken din haster, anbefaler vi at du kontakter kundesenteret vårt – de kan gi beskjed videre til saksbehandler. Takk igjen for at du sier ifra. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for ærlig tilbakemelding om lang behandlingstid, Maher - vi tar det til oss og takker for tålmodigheten! Høsten 2025 ble eksepsjonelt travel for oss etter dobbel rentenedsettelse og stor pågang, som igjen dessverre resulterte i mye lenger behandlingstid enn vi ønsker å tilby. Du skal vite at nå har vi fått flere nye ansatte på plass, slik at vi kan gi raskere svar og bedre oppfølging fremover. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for herlig tilbakemelding, Sørensen, det varmer. Veldig godt å vite at du opplever service og behandlingstid hos oss som veldig tilfredsstillende. Vi lover å jobbe hardt for at du skal ha en slik opplevelse også i fortsettelsen. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for veldig hyggelig omtale, Soraya! Det er skikkelig fint å høre at vi kunne hjelpe deg raskt med finansiering da du ble billøs raskere enn forventet:-) Kjør forsiktig! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Touche, Marita! Vi tar den, og erkjenner at det har tatt mye lenger tid enn vanlig for oss å arbeide oss gjennom søknadsbunken i høst. Vi kan ydmykt love deg at det ikke skyldes at vi har jobbet saktere, tvert i mot har vi gasset på og behandlet enormt mange flere søknader enn tidligere. Årsaken er at vi slo alle våre søknadsrekorder i støvlene etter at vi satte ned renten dobbelt så mye som Norges Bank i september. I disse dager oppbemanner vi for å stille sterkere og svare raskere, så vi kan gi samme raske og effektive service som vi er kjent for å levere. Takk for tålmodigheten, og velkommen til oss! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Wow, dette var hyggelig å lese, Vibeke, tusen takk for alle godordene! Vi er så glade for at du trives så godt hos og og opplever at vi er banken for deg - det er ære skal vi si deg! Vi lover å fortsette med å ta godt vare på deg, og er her om det skulle være noe i fortsettelsen. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for tilbakemeldingen din, Rigmor. Det er litt uklart hva du tenker på her, men vi kan forsikre deg om at alle spørsmål om hvem du er og evt. hva du skal bruke penger til, for eksempel ved utlandsbetaling, er spørsmål som vi er pålagt av myndighetene å stille deg og alle kundene våre. Ta gjerne kontakt om det er noe du lurer på i denne sammenhengen, så kan vi avklare mer om du ønsker det. Hilsen oss i KLP Banken