KLP Banken omtaler og erfaringer

Hei! Herlig Silje, godt å høre og velkommen skal du være! Vi er glade for å ha deg med som kunde i den raskt voksende banken vår! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for tilbakemeldingen din, Ulla. Vi skjønner at det kan føles lenge når det er stille, og vi jobber med å gi bedre informasjon underveis nå som saksbehandlingen på lån er usedvanlig lang etter vårt doble rentekutt. Og så er det hyggelig å høre at ting ordnet seg til slutt, og at du er greit fornøyd. Takk for tålmodigheten, og velkommen til oss! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for tilbakemeldingen, Tonemor. Vi har hatt stor pågang etter rentekuttet og beklager at behandlingstiden har vært lang for å få avsluttet den siste kontoen din. Vi jobber med å effektivisere oss samtidig som vi vokser, og skal svare deg så snart vi kan om sletting av kontoen som gjenstår. Du kan også ringe oss og velge «bli oppringt», så tar vi kontakt. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for den ærlige tilbakemeldingen, Eli – vi skjønner at ventetiden var frustrerende da du søkte om lån hos oss. Godt det løste seg! Vi kan love at vi jobber intenst med å redusere behandlingstiden etter at vi fikk ekstremt stor pågang fra hele landet etter vårt doble rentekutt, og setter stor pris på at du ellers er fornøyd med oss. Vi håper du vil trives hos oss! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for tilbakemeldingen, Karl! Vi beklager virkelig ventetiden etter vårt doble rentekutt og jobber på spreng for å svare alle så fort vi kan. Vi har også sendt ut ekstraordinær informasjon for å realitetsorientere om ventetiden, og det kan være at denne informasjonen ikke har nådd deg, det er vi lei oss for å høre. Vi rekrutterer nå flere for å øke kapasiteten vår, slik vi får tilbake vår sedvanlige, gode servicetid igjen. Takk for tålmodigheten din, og velkommen skal du være! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for ærlig tilbakemelding, Thomas! Godt å høre at opplåningen er i boks! Vi beklager lang ventetid denne høsten etter vårt doble rentekutt , og kan love at vi jobber på spreng både med å ta unna henvendelsene og å rekruttere flere medarbeidere for å øke servicekapasiteten vår. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for ærlig tilbakemelding, Kristoffer, vi forstår godt at du er frustrert av å vente. Som du helt korrekt påpeker, har vi opplevd ekstremt stor pågang etter at vi som eneste bank doblet rentekuttet på lån. Vi jobber på spreng for å ta unna søknadene, og rekrutterer også flere medarbeidere for å bedre kapasiteten vår. Ettersom vi er eid av kommune- og helse-Norge, har vi med den ekstraordinære pågangen måttet prioritere medlemmer med pensjonsordning i KLP denne høsten. Hilsen oss i KLP Banken