KLP Banken omtaler og erfaringer

Svarene man får på spørsmål man stiller i nettbanken, er tydelige og gode.

Stabil og trygg nettbank. Gode betingelser, men skulle gjerne hatt muligheten til å kjøpe aksjer.

Skulle overføre penger til min sønn i USA, noe jeg har gjort flere ganger. Betalingen ble stoppet, da det var mistanke om at dette var svindel. Jeg ble henvist til et sikkerhetsselskap av banken. Det ble ett døgn med forsøk på å få tak i dem, linjen ble plutselig brutt da jeg omsider fikk dem i tale osv. Dette firmaet får ingen stjerner fra meg. Jeg har tidligere overført penger til samme person, på samme konto og samme adresse tidligere. På denne bakgrunn forstår jeg ikke svindelalarmen.

Meget god erfaring.Kan bli enklere å rydde/avslutte egne kontoer som ikke er i bruk!

Veldig god bank, veldig fornøyd med den. Får også raskt svar på eventuelle tilbakemeldinger.

Rask digital saksbehandling, under gjennomsnittet rente og sparte 0,35% i forhold til Nordea som jeg flyttet fra

Lørdag 21. des hadde jeg behov for å gjøre en større vippsbetaling ifm smidig bilhandel på Finn.no, men fikk ikke gjort det pga en eller annen beløpsgrense i KLP banken. Etter å ha satt opp de beløpsgrensene som var tilgjengelig i min nettbank fikk jeg fortsatt ikke gjennomført vippsbetalingen. Så jeg ringte banken og fikk høre at det var en egen grense for straksbetalinger som måtte justeres av banken hvis jeg tok kontakt igjen på mandag den 23. des. Deretter sendte jeg både en melding til banken og ringte banken kl 8 den 23. des. Etter mye frem og tilbake fra bankens side fikk jeg høre at det likevel ikke var mulig å endre beløpsgrensen for vippsbetalinger (som er på 10.000 kr). I all hast ca kl 8:45 den 23. des. la jeg inn en bankoverføring fra min konto i KLP til min konto i en annen bank som hadde en høyere beløpsgrense for straksbetalinger. Rett over kl 12 samme dag var betalingen fortsatt ikke gjennomført. Da prøvde jeg å ringe banken og sentralbordet der som skulle sette meg over til avdelingen som drev med betalinger. Etter ca 20 min venting på tråden kom jeg frem til forsikringsavd. i banken som ikke hadde noe med saken å gjøre. Og jeg fikk beskjed om å ringe på nytt til kundeservice. Det tok også tid, men omsider fikk jeg kontakt med noen som skulle se på betalingen. Men det var ikke mulig for banken å vite hvorfor betalingen fortsatt ikke var utført eller se mottakerkontoen i betalingen. Først ca kl 13:00 fikk jeg høre at betalingen var ferdigbehandlet og pengene sendt videre. Alt i alt, opplevde jeg dårlig og feilaktig informasjon fra banken, treg kundebehandling og betalingsprosess, samt manglende assistanse når jeg trengte bankens hjelp.