KLP Banken omtaler og erfaringer

Hei! Vi beklager ulempene du har opplevd, Åge, og håper at overføringen løste seg. Vi følger rutiner for utlandsbetalinger nøye. Ut fra din beskrivelse er det vanskelig å forklare hva som har skjedd i ditt tilfelle, men det er greit å vite at av sikkerhetsmessige årsaker blir tjenesten deaktivert etter 180 dager selv om du har brukt den tidligere, og den må søkes åpnet igjen. Du er velkommen til å ta kontakt med oss for mer informasjon om saken. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Så hyggelig at du har en god erfaring med oss, Knut, det er vi superglade for å høre>! Takker også for tilbakemelding om forenkling. De aller fleste kontotyper kan du avslutte selv i nettbanken,. Så er det noen unntak, som ved BSU, fastrenteinnskudd og kontoer med betalingsavtaler tilknyttet, hvor kundeservice må gjøre det for deg. Det er bare å sende oss melding, så hjelper vi deg. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Herlig å høre at du er så fornøyd med oss som din bank, kjære bankkunde. Takk for at du tar deg tid til å fortelle oss akkurat det! Vi skal jobbe på videre så du fortsetter å være fornøyd også i fortsettelsen. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Velkommen til oss, Thore, og tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding. Godt å høre at du opplevde rask saksbehandling, og enda bedre å høre at du sparte på å flytte til oss! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Viktoria, vi beklager virkelig for opplevelsen du hadde med banken vår. Det ser ut til at du dessverre fikk feilaktig informasjon om beløpsgrensene for straksbetalinger, da vi aldri endrer slike grenser. I tillegg var det en dessverre en forsinkelse i bankoppgjøret på mandagen, noe som gjorde at det tok lengre tid enn vanlig å gjennomføre betalingen. Vi forstår at dette var en kjedelig situasjon for deg, og vi beklager for ulempene dette har medført. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Det er beklagelig at du opplever feil når du skal kjøpe fond, Anh, det forstår vi godt at du ikke er fornøyd med. Ettersom vi i banken ikke leverer tjenestene med fondskjøp, har vi snakket med våre kolleger i KLP Kapitalforvaltning. Utfordringene du beskriver er ikke et kjent problem for dem, så det er dessverre litt vanskelig å vite hvor feilen ligger. De foreslår at du prøver å kjøpe fond med denne fremgangsmåten, og tar kontakt på nytt dersom det fortsatt ikke fungerer: 1. Gå til www.klp.no/fond 2. Klikk på Kjøp fond. 3. Under Oversikt: Klikk på den fondskategorien du ønsker. 4. På listen som kommer frem, klikk på det fondet du ønsker. 5. Klikk på Kjøp (rød knapp nede til venstre). 6. Velg om du skal kjøpe på aksjesparekonto eller ordinær fondskonto. 7. Logg inn og følg stegene videre. Om du fortsatt opplever problemer kan du gjerne sende KLP Kaptitalforvaltning et skjermbilde av feilen. Du kan også ringe 55 54 85 00 på hverdager mellom kl. 08.00-16.00. Vi håper det løser seg! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for fem flotte stjerner og veldig fin omtale, Mona. Vi er så glade for at du opplever å få god hjelp og service - det er noe vi jobber hardt for å levere hver dag. Hilsen oss i KLP Banken