KLP Banken opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Trudde klp hadde høg rente på sparekonto, men ser at bank Norwegian har høgare innskotsrente.
Hei! Takk for at du deler erfaringen din, Johannes. Vi har forståelse for at du vurderer ulike banker og rentenivåer, og vi setter pris på tilbakemeldingen din. Du er alltid velkommen til å følge med på våre tilbud. Hilsen oss i KLP Banken
Ubrukelig IT løsning. Testet fond hos de. ASK konto fungerer ikke ved oppstart. Ingen intuitiv bruker opplevelse. For å kjøpe fond så må man manuelt koble opp bruks konto til fond konto, dette fungerer ikke den første uka. og man får feilmelding "kan kun koble opp konto du eier" Når dette på et magisk vis fungerer. så må du fortsatte manuelt velge fondkonto og bank konto, noen ganger så står ikke ASK i lista... Kan fortsatt ikke kjøpe rentefond. pga it løsningen fungerer ikke i Firefox. kanskje dere bør kjøpe mindre konsulent tjenester og dyre lokaler. og satse mer på kundeopplevelse så kanskje dere kan får det til. Ihvertfall legg til et varsel at nettleseren ikke er støttet, så kunden er opplyst at de bærer denne risikoen.
Hei! Takk for tilbakemelding, Tom. Vi beklager problemene med nettleseren Firefox i det nye fondssystemet. En løsning for dette skal være på plass i løpet av denne uken. Når det gjelder Fondsportalen, jobber våre kolleger i Fond kontinuerlig med å forbedre den. De har gjort noen forbedringer og jobber med flere andre som kommer frem mot sommeren. Om du opplever feil eller har spørsmål, vennligst meld dette inn ved å velge "Fond" i din Innboks på Min side, så skal våre kolleger i Fond følge opp dette. Hilsen oss i KLP Banken
Raskt og effektivt bytte av boliglån. Kunne gjerne vært bedre informasjon om gebyrer.
Hei! Tusen takk for tilbakemeldingen, Joachim! Vi er glade for å høre at overgangen gikk raskt og effektivt. Samtidig tar vi med oss innspillet om tydeligere informasjon om gebyrer videre. Velkommen til oss. Hilsen oss i KLP Banken
Behandlingstid og kommunikasjon er langt over akseptabelt. Avslutter mitt kundeforhold.
Hei! Uff, dette var leit å lese, Kurt. Vi jobber hele tiden med å gjøre både tjenestene våre og kommunikasjonen vår bedre, og tilbakemeldingen din er viktig for oss i det arbeidet. Det er vanskelig for oss å vite nøyaktig hva som har skjedd ut fra det du beskriver her. Om du ønsker å avklare noe nærmere, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss. Hilsen oss i KLP Banken
Gode lånebetingelser, god rente på sparing over 6 måneder.
Hei! Takk for de gode ordene, Asbjoern! Det er fint å høre at du er fornøyd med både lånebetingelser og renten på sparing. Det setter vi pris på. Hilsen oss i KLP Banken
Kundeforholdet kan bestå mht ovenstående, har hatt for mange banker en periode, men kan komme tilbake.
Hei! Takk for at du deler erfaringen din, Kjell. Vi har forståelse for at man kan ha ulike banker i perioder. Du er hjertelig velkommen tilbake når det passer deg! Hilsen oss i KLP Banken
jeg er takknemlig for god service, jeg får min lønn inn raskt. betaler alle regninger og fakturaer. nå vil jeg sende konfirmasjons gave til barnebarnet.
Hei! Takk for fine ord, Inger. Vi er glade for å høre at du opplever god service og smidige løsninger i hverdagen. Hilsen oss i KLP Banken