KLP Banken omtaler og erfaringer

Hei! For en fantastisk tilbakemelding, Siri! Det er helt rått å høre at du allerede har spart på forsikring og fått bedre betingelser på lånet. Vi setter stor pris på tilliten du viser oss ved å velge KLP Bank etter 40 år i samme bank. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for at du deler tilbakemeldingen din, Berit. Vi forstår at det kan være skuffende når utfallet av en søknad ikke blir som forventet. Når vi behandler lånesøknader, gjør vi alltid en helhetlig vurdering basert på opplysningene vi har tilgjengelig. Dersom du har spørsmål til vurderingen eller ønsker en nærmere gjennomgang av saken din, er du velkommen til å ta kontakt med oss. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for tilbakemeldingen, Siv. Vi beklager at opplevelsen ikke sto til forventningene, både når det gjelder saksbehandlingstid og kommunikasjon underveis. Vi setter pris på at du deler erfaringen din, slik at vi kan jobbe med å forbedre kundeopplevelsen. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen, Trude! Det betyr mye å høre at du er så fornøyd med opplevelsen hos oss. Vi jobber hver dag for å gjøre bankhverdagen litt enklere for kundene våre, og da er det ekstra hyggelig å få en slik tilbakemelding. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for tilbakemeldingen, Frode. Vi forstår at det kan være frustrerende når løsninger ikke oppleves så oversiktlige som forventet. Det stemmer at vi i dag har to ulike innbokser: én i nettbanken og én på Min Side. Vi tar med oss innspillet ditt om at det kan være vanskelig å finne frem. Når det gjelder lån til samboere som eier boligen 50/50, er dette mulig hos oss. Begge må imidlertid stå som medlåntakere på hele boliglånet og er solidarisk ansvarlige for hele lånet som hefter på boligen. Det er mulig å søke om å dele lånet i to med separate nedbetalingsplaner, men dette endrer ikke det solidariske ansvaret. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for tilbakemeldingen, Ann. Vi forstår at det kan oppleves frustrerende når banken stiller spørsmål ved transaksjoner eller ber om mer informasjon. Når vi gjør dette, er det fordi vi har et ansvar for å ivareta kundenes sikkerhet og ta nødvendige forholdsregler mot svindel og økonomisk kriminalitet. Målet er ikke å begrense hva kundene kan bruke pengene sine på, men å bidra til trygg og sikker bankhverdag. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Hilsen oss i KLP Banken