KLP Banken opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Er veldig fornøyd med både å skrive lånesøknaden på nettsiden og hjelpen vi fikk over telefon med noen spørsmål.
Hei Dag F. Takk for stjernedryss og hyggelig tilbakemelding. Bra at en fin kombinasjon av digital utfylling av søknaden og personlig håndtering av svar på spørsmål har fungert. Håper du forblirr fornøyd kunde hos oss, vi skal jobbe for det :-) God sommer til deg. Hilsen oss i KLP Banken
Det er lett å orientere seg. Om man trenger hjelp får man raskt svar på de spørsmål man skriver. Svarene man får er lett å forstå.
Hei Mai, Takk for tilbakemeldingen din. Det setter vi pris på. Særlig synes vi det er hyggelig at du får forståelige svar fra oss, det jobber vi hardt for å gi alle kunder. Håper du får en riktig fin sommer. Hilsen oss i KLP Banken
Sendte bare over dokumentasjon de spurte etter så ordnet banken resten.
Hei Reidun, Takk for 5 stjerner og hyggelig tilbakemelding. Håper sommeren din også blir fin. Hilsen oss i KLP Banken
Rask saksbehandling. Tok kontakt per tlf når de hadde spørsmål om søknaden som gjør at ting går raskere
Hei Jorunn, Takk for hyggelig tilbakemelding og at du har hatt en god opplevelse med kundebehandler hos oss. Ønsker deg en god sommer. Hilsen oss i KLP Banken
Enkel søknadsprosess hvor KLP selv innhenter nødvendig økonomisk informasjon, rask saksbehandling.
Hei Lise, Takk for full pott med stjerner, det er vi glade for. Fint å høre at søknadsprosessen oppleves som enkel, det jobber vi for at kundene våre skal oppleve, hver dag. Håper du får en fin sommer. Hilsen oss i KLP Banken
Super dyktige folk og opplever at de tar kunden på alvor🤗
Hei Janice, Takk for hyggelig tilbakemelding, den tar vi med oss inn i sommeren :-) Riktig god sommer til deg. Hilsen oss i KLP Banken
jeg har nå søkt på fastinnskuddsrente spare konto 5 ganger. Ble oppringt og tilbudt ny rente ved ny søknad: men det kom en kundeavtale på 22 sider. Det var i stedet for det jeg skal ha som er på 2 sider. sendte melding; får info om hvordan søke, ikke svar på det jeg påpeker, og trenger. ringte; enig om å se bort fra feil kundeavtale, for å få ny rett dok. Men nei da, jeg får igjen beskrivelse om hvordan søke om innskuddskonto. Bare rot!!! systemet deres tar ikke imot 2 søknader: jeg skal ha to forskjellige innskuddskonto. jeg må altså vente til den første er "gått igjennom systemet", for så å få søkt enda en gang. og får feilsendte dok. Utrolig rotete og lite kundevennlig. de som svarer på telefonen er kun opplært til å ramse opp hvordan man skal søke, og ikke til hjelp. jeg har skrevet flere meldinger, og får "oppskriften" til svar : fremstår som lite profesjonelt.
Hei Tutta, Beklager at du har hatt en dårlig opplevelse ved forsøk på å opprette fastrenteinnskuddskonto hos oss. Det er litt vanskelig å vite akkurat hva som har skjedd her og hvorfor. Håper imidlertid at det løste seg til slutt. Vi ønsker deg en god sommer. Hilsen oss i KLP Banken