KLP Banken omtaler og erfaringer

Hei! Det er beklagelig at du opplever feil når du skal kjøpe fond, Anh, det forstår vi godt at du ikke er fornøyd med. Ettersom vi i banken ikke leverer tjenestene med fondskjøp, har vi snakket med våre kolleger i KLP Kapitalforvaltning. Utfordringene du beskriver er ikke et kjent problem for dem, så det er dessverre litt vanskelig å vite hvor feilen ligger. De foreslår at du prøver å kjøpe fond med denne fremgangsmåten, og tar kontakt på nytt dersom det fortsatt ikke fungerer: 1. Gå til www.klp.no/fond 2. Klikk på Kjøp fond. 3. Under Oversikt: Klikk på den fondskategorien du ønsker. 4. På listen som kommer frem, klikk på det fondet du ønsker. 5. Klikk på Kjøp (rød knapp nede til venstre). 6. Velg om du skal kjøpe på aksjesparekonto eller ordinær fondskonto. 7. Logg inn og følg stegene videre. Om du fortsatt opplever problemer kan du gjerne sende KLP Kaptitalforvaltning et skjermbilde av feilen. Du kan også ringe 55 54 85 00 på hverdager mellom kl. 08.00-16.00. Vi håper det løser seg! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for fem flotte stjerner og veldig fin omtale, Mona. Vi er så glade for at du opplever å få god hjelp og service - det er noe vi jobber hardt for å levere hver dag. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Dette var kjedelig å høre, Ronny, og vi beklager virkelig for problemene med å bruke kortet ditt, spesielt når du er på reise med familien. Det er vanskelig å si hva som kan ha skjedd i ditt tilfelle, og vi kan dessverre ikke gå inn i detaljer her. Ved problemer i utlandet til tross for bruk av korrekt PIN og at saldo på konto er i orden, kan det erfaringsmessig være lurt å teste flere minibanker og brukersteder. Vi håper inderlig dette har løst seg, og ber deg kontakte kundesenteret vårt direkte dersom problemer vedvarer. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for tilbakemeldingen din, Bjørg-Inger. Vi beklager virkelig for problemene du har opplevd med kredittkortbetalingen din, og spesielt at du måtte betale på nytt fordi brukerstedet ikke fant den første betalingen din. Vi forstår at dette har vært forvirrende og frustrerende for deg, og vi er oppriktig lei oss for situasjonen som har oppstått. Vi har også full forståelse for at du ønsker å få pengene dine tilbakebetalt fra brukerstedet, som har fått dobbelt betalt fra deg, så fort som mulig. Hvis du ikke allerede har gjort det, vennligst kontakt kundesenteret vårt for å få hjelp med å løse saken. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for tilbakemeldingen og fem stjerner, Trygve! Vi forstår godt at du synes det var litt tidlig å skrive en omtale, før lånet var aktivert. Vi er veldig opptatt av hva kundene våre mener om alt vi leverer, og du velger selvfølgelig selv når du vil gi din omtale. Håper du fortsetter å være fornøyd kunde! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Dette er vi veldig glade for å høre, M. Vi jobber hele tiden for å kommunisere klart og tydelig, så det er veldig godt å høre at du synes informasjonen på hjemmesidene våre er enkel å forstå. Hilsen oss i KLP Banken

He! Tusen takk for hyggelige ord, Harald! Vi er helt enige – det er supert å ha både mobilbank og nettbank. Det er flott å høre at du er fornøyd med banken vår, og er glade for at du synes nettbanken er oversiktlig. Hilsen oss i KLP Banken