KLP Banken omtaler og erfaringer

Hei! O la la, dette er jo så utrolig hyggelig å høre, Svein, tusen takk for det! Vi er bare superglade for at du liker nettbanken vår - og håper den gir deg en god flyt i bankhverdagen din. Slår også et slag for mobilbanken, den er topp i hverdagen og når du er på farten. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for tydelig og ærlig tilbakemelding, Adrianas. Som du sier, så er det ingen komma før de to nullene i betalingsfeltet. I mobilbanken er det en egen boks for kroner og en for ører, slik at det tydelig markert hva som skal tastes hvor. I nettbanken adskilles feltet for kroner og ører med avstand for å markere hva som skal stå hvor. Mørk modus er etterspurt fra tid til annen, og blant mange ønsker fra dere kunder, har ikke mørk modus kommet høyt opp foreløpig. Vi håper øynene dine klarer seg - det høres jo ikke godt ut med brennende øyne! Når det gjelder nylige transaksjoner som er lagt inn samme dag, så vil all informasjon bli tilgjengelig neste virkedag. Det er fullt mulig å endre transaksjoner frem til forfallsdato, mens det ikke er mulig å endre godkjente transaksjoner med forfall samme dag. Vi håper dette var avklarende og at du vil trives bedre etterhvert - og så er du hjertelig velkommen til å ta kontakt om du lurer på noe. Vi er her for deg! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Så hyggelig å høre at du er fornøyd og at alt har gått greit, Randi, selv om det tok litt lenger tid å få svar! Vi fikk mange nye kunder da vi som eneste bank satte ned renten dobbelt så mye som Norges Bank i september, og jobber fortsatt på høygir for å få behandlet alle søknadene og henvendelsene. Dette skal vi få orden på - og vi håper og tror du vil trives som bankkunde hos oss. Og trenger du hjelp er vi bare en liten chat, melding eller telefon unna - i tillegg til at du finner mye nyttig informasjon på hjemmesidene våre. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Tusen takk for hyggelig omtale og for at du valgte oss, Anne, det setter vi så stor pris på! 5 blinkende stjerner er også noe som varmer! Så fint å lese at det gikk enkelt og greit å flytte lånet til oss - og så skal vi ta godt vare på deg også i fortsettelsen. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Tusen takk for at du deler erfaringene dine! Vi er glade for at du har valgt KLP Banken for gode renter på lånet ditt, og skal gjøre alt vi kan for at du skal trives bedre etter litt oppstartsfrustrasjon! Alt er jo lett når man kan det, og vi skjønner godt at det kan være litt frustrerende å bytte bank og venne seg til nye løsninger som oppleves lite brukervennlig. Om det er noe spesielt du trenger hjelp til, håper vi du tar kontakt – vi har flere triks i ermet og hjelper deg gjerne videre. Når det gjelder lang svartid, er det bare å beklage på det sterkeste. Etter det doble rentekuttet må vi innrømme at vi har høyt trykk og stor pågang av nye kunder! Nå jobber hele banken på spreng for å behandle alle søknader og henvendelser –vi lover at alle skal få svar og blir behandlet i rettferdig rekkefølge. Det er også korrekt at PIN-koden dessverre ikke kan endres, men til gjengjeld bruker du samme kode på både bankkort og kredittkort – som gjør det litt enklere å huske. Vi håper også du blir glad for å høre at i november lanserer KLP Kapitalforvaltning en ny fondsløsning som skal gjøre sparing og oversikt mye enklere – der er det bare å følge med for nytt system og nye muligheter. Igjen, takk for ærligheten og konstruktive tilbakemeldinger, du hjelper oss å bli bedre, og vi høre gjerne fra deg om det er noe du lurer på! Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Varmt velkommen til oss, Linda, og tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding! Det er så fint å vite at du opplevde det som ryddig å flytte boliglånet, og at du er i gang med å ta i bruk dagligbanktjenestene våre også. Vi håper og tror du vil trives hos oss, og vi er bare en melding, chat eller telefon unna om du skulle lure på noe. Du finner også masse nyttig informasjon på hjemmesidene våre. Hilsen oss i KLP Banken

Hei! Takk for tilbakemelding, Danussia. Vi skjønner godt at det kan virke nytt og tungvint med ny mobilbank! Uten å vite nøyaktig hva du synes er tungvint, håper vi at du blir bedre kjent med mobilbanken med litt øvelse og klikking. Vi hjelper deg også mer enn gjerne med litt tips og brukerråd, så bare ta kontakt og fortell hva du ønsker å finne ut av, så skal vi veilede deg. Og forsikringene dine finner du helt korrekt ikke i mobilbanken eller nettbanken - de finner du ved å logge inn på Min Side på klp.no. Hilsen oss i KLP Banken