Nordea Bank omtaler og erfaringer

Takk for at du tar deg tid til å skrive omtale til oss Bjørn! Det er ikke hyggelig å høre at du er misfornøyd med nettbanken vår. Håper du vil bruke Tilbakemeldingsfunksjonen i nettbanken også på ting du savner fra Nordea Direct. Disse tilbakemeldingene går direkte til de som utvikler nettbanken. /Ole

Hei Frode! Takk for at du tar deg tid til å skrive en omtale. Det er ikke hyggelig å lese at du ikke er fornøyd med oss som bank. Vi er nok ikke på vei til å gå konkurs, og vi jobber på spreng hver eneste dag for å hjelpe alle fornøyde, og misfornøyde kunder. /Ole

Hei Olav! Tusen takk for at du tar deg tid til å skrive en omtale! Bankinnskudd i butikk er en tjeneste vi ikke har tilgang til enn så lenge. Det er oppe til vurdering om vi skal bli med på tjenesten, men enn så lenge må en benytte innskuddsautomater for dette. Når det gjelder barnas mobilbank synes jeg det er trist at dere ikke har fått informasjon om dette. Det skulle i utgangspunktet ha blitt sendt flere mail om hvordan dere løser innlogging der nå. Skulle de fortsatt ha problemer står kundeservice klare til å finne ut av hva problemet er på chat eller telefon. /Ole

Hei Marianne! Tusen takk for omtalen, og jeg er veldig glad for å høre at du har fått hjelpen du trenger 😊 /Ole

Hei😊 Kontanttransaksjoner som uttak, innskudd og valutaveksling skjer via våre minibanker og innskuddsmaskiner. Der kan du velge seddelinnskudd -> utenlandsk valuta. Deretter kan du taste inn nummer på den valutasorten som ønskes på tastaturet, og til slutt kan du legge sedlene til venstre i innskuddsluken en og en. Vent på grønn pil mellom hver seddel. Når alle sedlene er lagt inn, tast fortsett for å gå videre og velg "overfør til konto". Ved å gå inn på www.nordea.no/kontor, så vil du kunne finne din nærmeste innskuddsautomat. Håper dette var hjelpsomt😊 /Andrine

Hei Pelle😊 Så leit å høre at du er misfornøyd med oss. Vi opplever for tiden veldig økt trafikk, noe som er svært beklagelig da det går utover kundene våres opplevelse. Jeg vil tipse om å benytte hele vår åpningstid, og prøve å unngå tidspunkter med økt trykk som er fra rundt kl. 10-15. Vi har åpent 08-21 alle hverdager og søndager, og 08-17 lørdager og røde dager. Håper at du er villig til å gi oss en ny sjanse og at vi hører fra deg slik vi kan hjelpe deg med problemene du opplever. /Andrine

Hei Stig, Tusen takk for at du har tatt deg tid til å skrive en omtale. Det er svært mange som ønsker å snakke om renten på boliglånet, dette medfører noe ventetid på telefon fra rådgiver - alle kunder som ønsker en rentesamtale skal bli kontaktet innen 2 uker fra henvendelser er mottatt hos oss. Dersom du ikke har blitt kontaktet må jeg bare beklage, send oss gjerne en melding under fanen "Hjelp" i Nettbanken så ser vi nærmere på dette for deg. /Steffen