OBOS-banken omtaler og erfaringer

Greit nok bank, ok app som også kunne vært bedre. Har snakkes med DnB et par ganger i det siste, og synes de har hyggeligere og flinkere kundeservice enn det her - i OBOS-banken er det som å ringe umotiverte og lite serviceinnstilte kommuneansatte...

Det tar for lang tid at ting skjer, f eks fra jeg får varsel om regning til jeg ser den i banken. Jeg får ikke godkjent flere regning samtidig, men må godkjenne hver enkel når jeg bare bruker pc'en min.

Banken tar beslag i konto og sperrer bankid uten grunn. Må må legge fram bevis for bruk av egne midler vedr lovlig handel. Styr unna denne svært så lite kundevennlige bank

OBOS bank er ganske bra, jeg er veldig fornøyd med tjenesten deres og de har en ganske greit nettbank og app.

Jeg leser at OBOS-banken har gjennomført et felles etikk-kurs for sin organisasjon. Det trengs nok. Ifølge banksjef skal banken «levere på bærekraft, tillit og gode kundeopplevelser». Da bør vel kommunikasjon med kundene være en grunnpilar. Som kunde tok jeg kontakt med banken tidlig 6. mai i år – saken gjaldt søknad om finansieringsbevis. INTET SVAR fra banken. Jeg purret etter en uke. INTET SVAR. Jeg skrev en ny melding den 1. juni, og nå etterlyste jeg ikke bare finansieringsbeviset, men ba om en forklaring på hvorfor jeg ikke hadde fått svar. INTET SVAR. Så ventet jeg helt til den 14.7 da jeg sendte mitt, inntil nå, siste forsøk på å frambringe et svar fra bankens side. Forgjeves. INTET SVAR. Tror du, banksjef, at dette har gitt «tillit og gode kundeopplevelser»? OBOS-banken har – med sin komplette taushet – sviktet fundamentalt i sin forpliktelse til å kommunisere med meg som kunde. Jeg vet ikke hva det skyldes, om det er evne eller vilje det skorter på, men totalt uakseptabelt er det.

Enkel og grei bank og utmerket kundeservice. Har vært kunde 1 år, og er den beste banken jeg har hatt. Byttet fra langvarig bruk av Sparebank1, og har aldri angret.

Som andre her også skriver anbefales ikke OBOS banken som en bank dersom du potensielt kan ha hastverk. Finansieringsbevis tar fort ti virkedager (to uker), og det er heller ingen enkel kommunikasjonskanal for søknaden. Venter og venter og venter, uten info om hvor lang tid det kommer til å ta. Det var først da jeg ringte kundeservice selv at jeg fikk vite det. Etter jeg innså at jeg ikke kom til å rekke dette før visning, kontaktet jeg heldigvis andre banker; som fikk til dette på to virkedager.