Penni opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Jeg valgte "Penni" fordi de gir god rente og er heldigital. Men..., på en helt kurant dagligdags forespørsel..., brukte de 55 dager. Jeg måtte ringe dem tre ganger for å be dem svare. Til slutt konkluderte de med: "At ut ifra en helhetsvurdering, har vi kommet frem til at vi ikke vil tilby deg en mulighet til å betale til utlandet." Hvis skalaen på service leveransen går fra 1 til 10, så scorer Penni -2.
Hei Tom, Dette høres ut som en frustrerende opplevelse, og det skjønner vi godt. Det som er dagligdags for noen, er nok ikke det for alle. Vi bygger en heldigital bank som skal passe de aller fleste, men det betyr dessverre også at det er noen få vi ikke passer for. For de aller, aller fleste fungerer utlandsbetaling i Penni helt topp, så det er veldig kjipt å høre at du hadde den opplevelsen. Vennlig hilsen oss i Penni
En relativt nystartet digitalbank. God rente på brukskonto. Ser oversiktlig og enkel ut å betjene. Har god erfaring med Eikagruppen fra den tiden de eide Ya-bank. God og kjapp respons på kundeservicetelefonen. Kan anbefales.
Hei Kjell! Tusen takk for god omtale. Vi blir ekstra glade når noen legger merke til både brukeropplevelse og betingelser – det er nettopp her vi ønsker å skille oss ut. Og ja, vi har røttene våre i Eika-familien – det tar vi med oss som et kompliment. Hyggelig å ha deg med! 😊💜
Veldig bra bank. Anbefaler denne banken til alle Enkel i bruk
Hei Gabriel! For en fantastisk tilbakemelding – tusen takk! Vi lover å gjøre vårt for at det skal fortsette å være null stress og full kontroll 💜 Hilsen oss i Penni
Penni har 3% rente på brukskonto. Det gjør at jeg slipper å skyfle penger mellom konti - de kan stå på brukskontoen en perioden og allikevel forrentes. Meget godt fornøyd med Nettbanken og Mobilbanken. Fungerer helt fint og har alle funksjoner jeg kan ønske. Dessuten er valutapåslag, gebyrer ved uttak etc langt bedre enn min forrige bank.
Hei Erik! Vi heier på alt-i-ett-kontoen, og er glade for at du gjør det også! God rente, god oversikt og færre overføringer er akkurat det vi vil tilby. Takk for en gjennomført og positiv omtale 🙌 Hilsen Penni
I sommer hadde banken en interessant rente, men da Norges Bank senket styringsrenten med 0,25 % i september, valgte dere bare å senke min rente med 0,1 %. Det synes jeg er skuffende og lite rettferdig. Jeg hadde forventet mer åpenhet og bedre oppfølging, og har dessverre mistet tilliten til banken..
Hei Fabrizio, Vi forstår godt at du ble skuffet. Vi justerer renten når vi kan, så vi har justert renten vår både før og etter Norges bank senket styringsrenten. I dag har vi satt ned boliglånsrentene våre igjen, både for nye og eksisterende kunder. Vi jobber for å bygge en ny type bank – enkel, forutsigbar og helt digital. Hos oss får alle samme gode vilkår, helt automatisk og uten å måtte følge med selv. Takk for at du delte opplevelsen din, vi ønsker selvfølgelig å ha våre kunders tillit, og vi vet at det er noe vi må gjøre oss fortjent til.
Veldig fornøyd med bytte av bank🤗 Alt fungerer som det SKAL. Banken er enkel å bruke👍🏼 Veldig God Rente på både brukskonto og sparekonto. INGEN bank i samme klasse🤗
Hei Heidi! FOR en koselig omtale! Så godt å høre at alt gikk som det skulle, og at du er fornøyd med både bytte, betingelser og bruk. Vi setter stor pris på at du valgte oss, og LOVER å stå på videre 💜
Byttet over til Penni pga bedre boligvilkår i tidligere bank. Ved første rentenedsettelse av Norges Bank velger da Penni å følge dette opp med kun 0.10% reduksjon i rente, mens mer eller mindre alle andre banker satte ned 0.25%. Så da ble hele årsaken til å bytte til Penni borte. Kundeservice helt OK. Svarte på dagen før jeg ble kunde, nå er du heldig hvis du får svar i løpet av en uke.
Hei Dini, Vi forstår at du ble skuffet. Hos oss justerer vi renten når vi har mulighet. Vi har gjort det både før og etter endringer i styringsrenten, og i dag har vi satt ned boliglånsrentene våre igjen, for både nye og eksisterende kunder. Vi jobber for å bygge en enklere og mer forutsigbar bank. En bank som gir gode vilkår fra start, og som ikke forventer at kundene følger med eller forhandler. Takk for at du deler opplevelsen din! Hilsen oss i Penni