Penni omtaler og erfaringer

Hei Heidi! FOR en koselig omtale! Så godt å høre at alt gikk som det skulle, og at du er fornøyd med både bytte, betingelser og bruk. Vi setter stor pris på at du valgte oss, og LOVER å stå på videre 💜

Hei Dini, Vi forstår at du ble skuffet. Hos oss justerer vi renten når vi har mulighet. Vi har gjort det både før og etter endringer i styringsrenten, og i dag har vi satt ned boliglånsrentene våre igjen, for både nye og eksisterende kunder. Vi jobber for å bygge en enklere og mer forutsigbar bank. En bank som gir gode vilkår fra start, og som ikke forventer at kundene følger med eller forhandler. Takk for at du deler opplevelsen din! Hilsen oss i Penni

Hei Dag, Ja, ikke sant? Vi heier også på at 3 % på brukskontoen får bli med oss lenge. Takk for at du setter pris på det, og på at lønna faktisk vokser litt mens den venter 💜 Hilsen Penni

Hei Espen, Så godt å høre at du er fornøyd med renten, og takk for anbefalingen! Vi jobber for å holde det enkelt, forutsigbart og gunstig – akkurat sånn det skal være 💜 Hilsen Penni

Hei, Brikt. Takk for at du deler erfaringen din med oss – vi skjønner godt at dette føles skuffende, særlig når du hadde forventet at vi skulle følge rentenedgangen fullt ut. Du har helt rett i at vi justerte opp den veiledende renten for nye kunder tidligere i år. Det gjorde vi fordi rentebanen endret seg, og prisnivået vi hadde ble for lavt. Samtidig ønsket vi ikke å sette opp renten for eksisterende kunder, slik at du beholdt renten du hadde. Da vi senere satte ned renten etter Norges Banks kutt, justerte vi samlet slik at både nye og eksisterende kunder kom inn på samme pris igjen, sånn som vi synes det skal være. Det er ingenting vi ønsker mer enn å levere akkurat på de forventningene du har, for det er nettopp det Penni skal være. Men som en helt ny bank har vi også hatt mye å lære. Det skal likevel ikke være noen tvil om at vi skal være konkurransedyktige og rettferdige – og dessuten jobbe hardt for at kundene våre skal føle seg trygge på det. Vi setter stor pris på at du sier fra. Tilbakemeldinger som din hjelper oss å bli bedre og tydeligere. Hilsen oss i Penni 👋

Hei, Thomas! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med både mobilbanken, renten og søknadsprosessen. Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det setter vi stor pris på! Hilsen oss i Penni 👋

Hei, Kenneth. Takk for at du tar deg tid til å dele, vi skjønner godt at dette oppleves både frustrerende og urettferdig. Vi kan berolige deg med én ting: Hvilken bank du kommer fra, har absolutt ingen betydning. Det hadde verken vært lovlig eller riktig, og det er heller ikke noe vi driver med. Alle søknader vurderes på likt grunnlag helt uavhengig av hvilken bank du er kunde i fra før. Som heldigital bank bruker vi automatiserte vurderinger for å behandle søknader raskt og likt for alle. Det gir oss effektive prosesser og konkurransedyktige priser, men gjør også at vi dessverre ikke passer for alle. Økonomi kan være sammensatt, og vi forstår godt at det kan oppleves urettferdig når tallene ikke forteller hele historien. Vi tar med oss tilbakemeldingen din, og håper dere finner en løsning som passer både dere og økonomien deres godt. Hilsen oss i Penni 👋