Santander omtaler og erfaringer

Rett på sak. Ryddig og effektiv saksbehandling. Gode betingelser. Ingen bomber gjemt under liten skrift.

It took a little bit more time on wait for my turn to talk to customer service agent. Its was around 30 mins of waiting on telephone. But I was satisfied.! The customer service agent was nice and friendly. She addressed well my complaints and make action, after our conversation. I received immediately an e-mail from Santander. Thank you and more power to your Company❤️.

Fikk god og rask tilbakemelding på min henvendelse. Mvh Thor

Jeg har hat bra opplevelse med Santander. Jeg har blitt bare for mye ringt. Dere kunne tar de ting mer med E-post.

Ringte for å undersøke et lån jeg har nedbetalt. Noe damen sa ikke stemte, hun oppga feil summer og feil datoer og nektet å høre på hva jeg prøvde å få henne til å forstå. På mine sider står det at jeg har betalt regninger på såkalt restlån noe som ikke stemmer. Det ville hun ikke høre på og hun slengte til slutt på røret. Dårligere kundebehandling skal man lete lenge etter. I tillegg har de veldig dyre lånebetingelser og det finnes mange banker som gir mye bedre lånebetingelser og mye lavere renter. Og skal de sørge for at kunder ønsker å bruke dem videre bør de absolutt gå igjennom ansettelsesrutinene til kundeservice

Handlet på kampanje med 4 måneders utsettelse mot 250kr ekstra på kjøpesummen. Fikk plutselig en regning med 4 kr i rente. Tenkte det var feil, så ignorerte det. Neste måned kastet de på nytt purregebyr og 80 kr. Betalte for å slippe bryet. Fikk så en regning på 90 kr og purregebyr måneden etter. Med 5 dager på å betale før inkassovarsel. Det som stod med stor skrift at skulle være rentefritt i 4 måneder. Ble til 250kr ekstra fordi dem hadde skrevet en, eller annen plass med liten skrift at dem skulle ha rente på de 250 kronene. Dette var på en sum på 250kr. Føler med de stakkars folkene som har store beløp.

Raskt og enkelt med trivelige kundebehandlere Som du møter i telefonen.