Skue Sparebank omtaler og erfaringer

Kundekontakt som er lite behjelpelige og forsøker å finne årsaker til at de ikke kan hjelpe. Oppstykket kundebehandling til enheter uten kjennskap til kunde. Trist at lokalbanken nå inngår i denne skuffelsen.

Har sparekonto med 31 dagers oppsigelse. Prøvde å ta ut pengene, men de skal ha 38 dager. De åpner ikke meldingene i nettbanken før det har gått mange dager så da tror de at de kan forlenge tiden... Kontrakten er klar, men de ansatte synes å ikke være kompetente nok til å lese kontrakten. Jeg finner meg en ny bank. Jeg forventer at det skal være kompetente ansatte i en bank.

Etter at lokalbanken min ble spist opp og slått sammen med Skue Sparebank har kundeservicen blitt elendig. De svarer ikke på meldinger i nettbanken, og har en nedlatende tone på telefon. Siden banken også er dyrere (har gebyr på bankkort), og med lavere rente på sparekonto, enn andre banker, ser jeg ingen grunn til å fortsette kundeforholdet. Styr unna.

Hyggelige og blide får god hjelp med det enn spør etter

Ryddig, effektivt og god oppfølging fra dag 1. Meget fornøyd med lånesøknaden til ny bolig. Kunderådgiver har vært raskt og vi opplever banken som meget kompetent.

Det er umulig og få prate med noen der. Har en del spørsmål! De skal ringe deg opp når de er ledig. Desverre er de ikke ledig for meg🙃ikke avhengig av kunder lenger

Nettbankløsning er dårlig vedr. funksjonalitet og oversikt. Vanskelig / tungvint kommunikasjon med banken. Begrenset informasjon fra banken. Relativt lav rente på innskudd. Ingen spesielle fordeler for gode kunder.

Fryktelig kundeservice! Ved feil på nettbanken får man ingen forklaring på hvorfor hvorfor betalinger stopper opp. Generelt dårlig kommunikasjon mellom kunde og bank! Kunde siden 1994!

For det første gir de klarsignal for kjøp, deretter finner de på en annen unnskyldning for å ikke innfri lånekrav selv om de først sa alt i orden. De er som sirup og helt uten kundeforståelse

Dem ønsker å ikke ta imot nye kunde med betaling anmerkning. Så dem svartelister folk pga det slik at du ikke kan få bank til å leve med å gjøre hverdagslige bank tjenester som å mota lønn, betale regninger og handle mat på butikken. Som er ekstremt skuffende av en bank når andre banker ikke har sperre. Så anbefaler ikke denne banken til noen som helst. Godt man har blitt kunde hos Bulder Bank og veldig skuffende av lokal bank å nekte daglig dags banktjenester.

God kundebehandling, god rådgivning, grei hjemmeside.

Nett-banken eller app-versjonen av banken er bare et stort rot, har betalt regninger, pengene har blitt trekt men så får jeg plutselig den samme regningen tilbake men pengene er trekt! Ingen hjelp å få av kundeservicen heller, får mer hjelp av å snakke med veggen. Alt i alt så er dette kanskje norges verste bank når det kommer til det hele....

Jeg skrev en knusende dom om oppgradering av nettbank. Nå skjer det ting og noen tar kveldskift for å ordne opp. Det setter jeg pris på.

Jeg har vært en GOD kunde i Hønefoss Sparebank i 30år, Nå er den kjøpt opp av SKUE sparebank, Jeg er ikke fornøyd med verken min kundebehandler eller måten jeg blir behandlet på. Nå er det over at år siden jeg forsøkte å klage til hovedbanken, men fikk aldri noe svar på mine 3 mailer. Nå bytter jeg bank Ferdig med dissa!

Vi søkte om å bytte bank til de og overføre resterende av boliglånet. Fikk avslag med en setning og når vi spurte om begrunnelse for å eventuelt se hva vi mangler, fikk vi beskjed om at de ikke ga begrunnelse.

Ble trekt ca 11000.- for mye av lånekontoen. Gjorde dem oppmerksom på dette, ble ført tilbake dagen etter. Så førte dem ut ca 2500.- og klaget på noe feil dem ikke forstod noe av. Penga kom inn på kontoen dagen etter. Det samme skjedde 2 ganger til. Support forstod ikke feilen, det ble sagt at dem jobba på spreng for å oppdage feilen, men uansett tok det ALT for lang tid å få det i orden. Har vært mye feil med mobilbanken også. Siste gangen stod jeg å skulle betale på et hotell, bare flaks at jeg hadde med master kortet da jeg ikke kom inn på mobilbanken og fikk overført. Vurdere sterkt å bytte bank!!!