Sparebank 1 Sør-Norge omtaler og erfaringer

Hei Frode! Takk for at du deler opplevelsen din. Jeg forstår godt at du reagerer når du opplever at rentebetingelsene ikke har vært som forventet, og at dette har skapt frustrasjon og skuffelse. Det er beklagelig at du sitter igjen med denne følelsen etter mange år som trofast kunde hos oss. Tilbakemeldinger som dette tar vi på alvor. Renter og vilkår endrer seg over tid, og vi anbefaler generelt kunder å ta en jevnlig gjennomgang av økonomien og rentebetingelsene sine, gjerne én gang i året, for å sikre at de har løsninger som passer deres situasjon. Takk for at du tok deg tid til å gi oss din ærlige tilbakemelding. Hilsen Siri SpareBank 1 Sør-Norge

Hei Henriette! Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Det gleder oss å høre at du føler deg sett og tatt godt vare på, og at du får den veiledningen og hjelpen du trenger. Det er akkurat slik vi ønsker at kundene våre skal oppleve møtet med oss. Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vi ser frem til å hjelpe deg igjen når du trenger oss. Hilsen Marcus SpareBank 1 Sør-Norge

Hei Elise! Takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det var veldig kjekt å høre at du opplevde samtalen som både nyttig og betryggende. Målet vårt er alltid å gi gode råd og skape trygghet rundt de økonomiske valgene som skal tas. Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og du er hjertelig velkommen til å ta kontakt igjen dersom det er noe vi kan hjelpe deg med i fremtiden. Hilsen Siri Sparebank 1 Sør-Norge

Hei Leif! Takk for tilbakemeldingen din. Så bra at du tok kontakt med oss, slik at vi kunne ta en vurdering av lånet ditt og justere renten. Prisene på LOFavør lån har fra-priser, og hvilken rente den enkelte kunde får avhenger av en individuell vurdering av blant annet sikkerhet, belåningsgrad og kundeforhold. Vi forstår likevel at det kan være frustrerende dersom renten har vært høyere enn du forventet. Vi oppfordrer derfor kunder til å ta kontakt dersom de ønsker en gjennomgang av betingelsene sine. Det er samtidig synd å høre at du har valgt å flytte forsikringene dine. Skulle du ønske en ny vurdering av forsikringsbehovet ditt i fremtiden, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt. Som LO-medlem har du flere fordeler og gode medlemspriser som det kan være verdt å se nærmere på. Takk for innspillet ditt, og lykke til videre. Vennlig hilsen Siri, SpareBank 1 Sør-Norge

Hei Heidi, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det betyr mye for oss å høre at du har hatt en god opplevelse med banken og rådgivningen du har fått. Vi ønsker å gjøre det enkelt å være kunde hos oss, samtidig som vi tilbyr personlig oppfølging når det trengs. Derfor er det ekstra kjekt å høre at både servicen og de digitale løsningene våre har svart til forventningene. Takk for tilliten og for at du valgte SpareBank 1 Sør-Norge. Vi ser frem til å følge deg videre som kunde. Med vennlig hilsen Erik Sparebank 1 Sør-Norge

Hei Erik J, og tusen takk for den fine tilbakemeldingen! 😊 Så kjekt å høre at det var enkelt å flytte billånet til oss, og at du fikk bedre betingelser. Vi setter stor pris på at du valgte oss, og at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Tilbakemeldinger som dette betyr mye for oss, og motiverer oss til å fortsette arbeidet med å gjøre det enkelt å være kunde i Sparebank 1 Sør-Norge. Vennlig hilsen Erik Sparebank 1 Sør-Norge

Hei Grete, og takk for at du deler erfaringen din. Det er kjedelig å lese at du sitter igjen med en så skuffende opplevelse. Vi forstår godt at det er frustrerende å bli belastet et gebyr man ikke var klar over, og at det kan føles ekstra ergerlig når man først oppdager det i etterkant. Vi hører også at du opplever både rentevilkår og oppfølging som mindre konkurransedyktige enn forventet. Det er ikke slik vi ønsker at kunder skal føle det, og derfor setter vi pris på at du tar deg tid til å fortelle oss om opplevelsen din. Vi vil gjerne få muligheten til å se nærmere på situasjonen sammen med deg. Ta gjerne kontakt med oss i en privat melding, så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe og svare på spørsmålene dine. Vennlig hilsen Erik Sparebank 1 Sør-Norge