SpareBank 1 SMN omtaler og erfaringer

Fikk forskjellige svar ang opprettelse av fastrentekonto. Ble mye rot synes jeg for og opprette vm konto. Fikk ordnet det tilslutt men tok jaggu tid. Grei nettbank.

5 ulike kunderådgivere på like 10 år. Må legge fram hele historien på nytt hver gang. Ikke interessert i å finne løsninger når man har vært trofast kunde med plettfri historikk. Lokalbank? Nei. Naboen over gata tar heldigvis imot nye kunder med åpne armer og åpen for diskusjoner.

skuffende/manglende kundeservice og kommunikasjon generelt. Jeg opplever all dialog som lite imøtekommende og ikke særlig mer løsningsorientert enn en bot - faktisk er det nøyaktig de samme dustete intetsigende svarene jeg ofte får menneskene der... jobber det mennesker der? jeg lurer faktisk litt..

Dårlige på oppfølgning. Lite skjer hvis man ikke selv maser og følger opp. Nettbank lote brukervennlig

Setter opp lånerenta mye mer enn renteoppgangen ila ett år. Renta går raskt forbi det nivået de reklamerer med, så man ender med høyere rente enn det som står på bankens hjemmesider.

Vi er langt fra fornøyd med kundeservice i denne banken. Svært lite fornøyd! Må diskutere seg fram til lavere rente også.

Dårlig kundeservice. Gjør ikke det de lover. Veldig trege. Må betale ekstra renter. Lurer ut så mye penger som mulig fra kundene.. Vil ikke anbefale denne banken til noen.