Sparebanken Norge opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Min sønn søkte om lån til bolig og etter noen uker og en time før et avtalt møte fikk han telefonbeskjed om at han ikke ville bli innvilget lån. Det endte med at jeg lånte det nødvendige og det gikk for såvidt greit.
Hei Svein! Takk for at du deler – og godt å høre at det løste seg til slutt, og at sønnen din fikk kjøpt bolig. Vi vet at det ofte ikke er helt rett fram når unge skal inn på boligmarkedet for første gang, og det er fantastisk når foreldre kan stille opp. Samtidig høres det ut som vi kunne vært tydeligere i kommunikasjonen underveis – det tar vi med oss videre. Takk igjen for tilbakemeldingen!
Betre informasjon og veiledning jmf endringar lån.
Hei Evy! Beklager at vi ikke leverte som forventet her. Vi setter pris på ærlige tilbakemeldinger – de hjelper oss å bli bedre. Takk☺️
Fikk hjelp til lån, og gode tips til at eg kan leve godt, og spare i tillegg
Så kjekt å høre, Sissel! Vi heier på smarte valg og god sparing, så det er ekstra stas at du sitter igjen med gode tips og en løsning som funker for deg🤩
Uerfaren eindomsmegler, dårlig informasjon og kommunikasjon mellom Rådgiver
Dette var leit å lese – beklager at opplevelsen din ikke ble som den skulle. Vi vet hvor viktig det er med tydelig informasjon og godt samarbeid i slike prosesser, og her har vi tydeligvis ikke levert. Håper du likevel vil gi oss en ny sjanse neste gang du trenger det, slik at vi får rettet opp inntrykket☺️
God hjelp og rådgivning gjennom hele prosessen! Veldig fornøyd med vår rådgiver i Norheimsund.
Så kjekt å høre, Ravn! Takk for at du er kunde hos oss☺️
Da jeg byttet bank til Sparebanken Norge og trengte praktisk hjelp, fikk jeg det av tålmodig bank- ansatt!
Hei Vibeke! Så godt å høre at du fikk hjelpen du trengte🤩 Takk for at du er kunde hos oss.
Veldig hyggelig saksbehandler, veldig smertefri prosess, men ikke så god rente som forespeilet. Snakket snarlig med andre banker i området, og flere av de kan tilby lavere rente på vårt lån. Boligen har per nå 53% belåningsgrad, så forventet lavere rente, i tillegg til at renteending ift styringsrente ikke trer i kraft før flere måneder etter den er endret fra Norges Bank. Dette trekker også ned for vår del. Det frister veldig å shoppe rundt etter ny bank bare av denne årsaken
Tusen takk for en fin og konstruktiv tilbakemelding – og veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med rådgivningen og de digitale tjenestene våre! Når det gjelder renten: Vi vet at dette er viktig. Hos oss justeres både innskudds- og utlånsrenten først etter to måneder, uansett om styringsrenten går opp eller ned. Det betyr at innskuddskundene får glede av høyere rente litt lenger – men vi skjønner jo at det oppleves som en ulempe når man har lån. Det er viktig for oss at du er fornøyd og vi håper du tar en prat med rådgiveren din for å se på mulighetene dine☺️