Sparebanken Norge omtaler og erfaringer

Så kjekt å høre at du er fornøyd med gjengen i Fyllingsdalen - de er ganske grei🤩 Tusen takk for fine ord!

Hei Marit! Det er leit å se at du sitter igjen med denne opplevelsen av oss. Vi ønsker at alle skal føle seg godt ivaretatt, og vi beklager at vi ikke har klart det denne gangen. Håper du vil ta kontakt med oss igjen og at vi kan rette opp inntrykket.

Hei Erling! Så kjekt å se at du er fornøyd med hjelpen du har fått🤩 Takk for at du er kunde hos oss!

Hei! Dette forstår vi er frustrerende, og det skal selvfølgelig ikke oppleves å søke lån hos oss - det beklager vi. Vi håper du tar kontakt med oss slik at vi kan se på saken og rette opp i feilen☺️

Hei Espen! Nydelig å se at prosessen gikk akkurat som den skulle🤩 Takk for fin tilbakemelding.

Kjekt å se at du er fornøyd med hjelpen du fikk, Else🤩

Hei Kjell! Takk for at du deler erfaringen din. Vi beklager at du ikke har fått den oppfølgingen du skulle fått da du tok kontakt – det burde selvfølgelig ha blitt håndtert bedre. Når det gjelder betalinger til utlandet, er bankene pålagt å følge strenge regler for å hindre hvitvasking og økonomisk kriminalitet. Dette kan føre til at enkelte betalinger blir avvist, spesielt hvis informasjonen for eksempel er mangelfull. Vi forstår at dette kan oppleves frustrerende, men reglene er nødvendig for å beskytte deg som kunde og samfunnet rundt oss. Uansett regler og rutiner, ser det ut som dette kunne vært håndtert bedre fra vår side - beklager igjen, og takk for at du tok deg tid til å skrive til oss☺️