Sparebanken Norge opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Fornøgd med veldig god oppfølging gjennom heile prosessen. Ikkje dei beste rentesatsane, men heller ikkje dei verste. Stort sett fornøgd.
Veldig hyggelig å høre at du har blitt godt ivaretatt, Johann☺️ Takk for at du deler!
Det var veldig lett å flytte over fra en annen bank
Så kjekt, Michaela! Velkommen til oss 😄
Fantastisk kundeservice. Enkelt å komme i kontakt med og det går an å snakke med dei, liker veldig bra at alt ikke må gå gjennom mail.
Skikkelig hyggelig å høre, Kjartan! Takk for at du er kunde hos oss🤩
Har hatt alle kontoer og boliglån i SPV, nå SPN, i over 40 år. De siste årene har tjenestene deres forfalt fra tilfredsstillende til så elendige at det flere ganger har ført til vesentlige ulemper i hverdagen. Ved huskjøp nylig førte feilinformasjon fra kundekontakt til masse unødvendig arbeid. Ved overføring av penger til utlandet ble jeg behandlet så hårreisende uhøflig av kundeservice at jeg ikke trodde mine egne ører. Og banken har nå forsøkt 3 ganger å skaffe meg nytt bankkort pga en feil gjort av dem - uten å lykkes. Jeg reiser derfor på ferie uten fungerende bankkort. Jeg flytter nå alle banktjenester til Fana Sparebank, og oppfordrer hele familien til å gjøre det samme.
Hei Marit! Takk for at du tar deg tid til å dele. Her er det tydelig at vi ikke har levert som vi skal, og vi forstår godt at dette har vært frustrerende. Det gjør inntrykk å høre om både feil, dårlig kommunikasjon og en kundeopplevelse som ikke står i stil med det vi ønsker å være. Vi tar tilbakemeldingen din på alvor. Ønsker du en prat med oss, lytter vi gjerne – og gjør det vi kan for å rette opp.
Fantastisk god hjelp med både boliglån og aksjesparing. Hyggelige kunderådgivere som virkelig har gitt gode råd og masse ny og nyttig informasjon. Anbefaler Sparebanken Norge på det varmeste.
Dette var utrolig hyggelig å lese – takk for at du deler, Anita! Vi er stolte av rådgiverne våre og glade for at du sitter igjen med både kunnskap og gode opplevelser hos oss🤩
Rask behandling da et behov for rammelån oppsto i påvente av husbanklån i et sameie.
Akkurat sånn det skal være! Tusen takk for tilbakemeldingen, Kjell☺️
Tilgjengelig og rask kundebehandling. Veldig ryddig
Hei Aleksander! God tilgjengelighet og raske svar er akkurat det vi jobber for – så dette var kjekt å høre😄