Sparebanken Øst omtaler og erfaringer

Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! 💙 Det betyr mye for oss å høre at du opplever god hjelp, ryddige avtaler og personlig oppfølging – akkurat slik vi ønsker at det skal være. Vi vet at litt ventetid kan forekomme på travle dager, og vi setter stor pris på forståelsen din for det. Som lokalbank er vi opptatt av å være tilgjengelige, tilstede og en trygg samarbeidspartner for kundene våre – både i hverdagen og når de store valgene skal tas. Tusen takk for tilliten du viser oss! Hilsen oss fra Sparebanken Øst

Hei, Takk for at du tar deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Vi beklager at du har opplevd det som vanskelig å komme i kontakt med oss, og at tilbakemeldingene ikke har kommet så raskt som de burde. Det skal være enkelt å nå oss, og vi tar med oss kommentaren din som et viktig innspill til hvordan vi kan bli bedre. Vennlig hilsen oss i Sparebanken Øst

Takk for at du deler erfaringen din med oss – og beklager så mye for opplevelsen du beskriver. Dette er absolutt ikke slik vi ønsker at det skal være, spesielt ikke i en så sårbar situasjon som et dødsbo. Vi forstår godt at manglende oppfølging og svar skaper frustrasjon. Vi tar tilbakemeldingen din videre internt slik at vi kan lære av situasjonen og sørge for at oppfølgingen blir bedre fremover. Vennlig hilsen oss Sparebanken Øst

Hei Linda, og takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vi har forståelse for at du gjerne skulle sett at rentenivået og endringene skjer raskere. Når vi setter ned renten, følger vi alltid de lovpålagte reglene for varsel, samt at normen for rentenedsettelse er 8 uker. Vi tar med oss tilbakemeldingen din, og jobber kontinuerlig med å bli bedre. Ta gjerne kontakt med oss direkte, så ser vi sammen på renten din en gang til – om du ønsker. Hilsen Sparebanken Øst

Så leit at du har hatt en slik opplevelse. Vi tar med oss tilbakemeldingen din. Ønsker deg en fortsatt fin dag. Hilsen Sparebanken Øst

Hei Rune, tusen takk for fine ord - og så godt å høre at du er en fornøyd kunde hos oss. Personlig kontakt er noe vi er veldig opptatt av. I Sparebanken Øst får alle en personlig rådgiver, som kan gi den økonomiske rådgivningen du trenger, uansett hvor du er i livet. Ønsker deg en fin dag. Hilsen Sparebanken Øst.

Hei Morten, takk for en hyggelig tilbakemelding og et godt innspill. Om det er et spesifikt kontor du ønsker å snakke med, så kan vi hjelpe deg med å komme i kontakt med en rådgiver der det skulle passe. Ønsker deg en fin dag. Hilsen Sparebanken Øst.