Altibox Bredbånd omtaler og erfaringer

Har flere ganger klaget på dårlig nett og fått da bare til svar at de ikke kan garantere for det trådløse nettverket pga forstyrrelser rundt. Ingen som sa det når de skulle ha oss inn som kunde. Tekniker kom hjem da vi hadde vært uten nett hjemme ca et døgn, krevde kompensasjon da jeg måtte betale for ekstra mobildata, noe jeg mener altibox bør dekke, fikk bare frekke svar tilbake.

Styr unn av! Er så dårlig og ustabil! Å veldig dyrt! Men får dessverre ikke bytta!

Fantastisk dårlig, høy pris og ikke noe valgmulighet i forhold ril p velges TV / internett. Her må du ta hele pakka!!

Syns altibox har blitt skikkelig dyre, leverer medium kvalitet. Ved bytte til fiber henger fiberledningen over nabo tomta slik den enkelt kan rives ned og ødelegges. Svært misfornøyd nabo ble det også.

Da det kun er fiber fra altibox her vi bor valgte vi det. Noe vi angrer fryktelig på, ustabilt nett og dårlig dekning i huset selv om vi kjøper ekstra utstyr som skal kunne fikse utfordringene. Ringte igjen kunde service, møtte på en mindre hyggelig dame som ikke er interessert i å høre, heller ikke fortelle meg hvor jeg kan klage. Så da gjør jeg det her, styr unna altibox

Jeg har vært i kontakt med alt i box, mål spurt hvorfor vi ikke kan koble til for meg !? Nei det kan vi ikke for det koster ekstra penger. Men når de var her for og installere, skal vi ikke samtidig forsikre seg om at det fungerer ?? Jeg har forsøkt i over en måned men har enda ikke installert alt jeg kan installere som feks Google Internett og andre åpenbare ting. Jeg fikk en regning på den beskjeden sum av 534 kr og 47 øre. Utrolig !! Med tanke på at jeg kun betalte 70 kroner da jeg kun hadde viken. Jeg får ikke koblet til surroundanlegget jeg får ikke koblet til cd-spiller og jeg får heller ikke koblet til fjernsyn. Så si meg dere som vet, hva skal jeg med et opplegg som ikke fungerer ?? Er det noen som har et fornuftig svar å gi ? Nei jeg tenkte meg det, den eneste måten å få disse menneskene hit må være å koble ut kablene, da vil jeg anta De kommer og jeg skal fortsette med det helt til de gjør jobben sin. Jeg har hele tiden sagt at jeg ønsker allente, men det blir nok bare spolert. Dumt trist leit frekt og de vil ikke komme uten at jeg betaler noen tusen, men nå vil jeg anta at de kommer i løpet av noen få timer. Med hilsen Kurt V.

Inngikk avtale om kr 639 pr mnd, og drøyt et år senere er prisen oppe i 749. Fullstendig uholdbart. Ellers helt midt på treet linjekvalitet.

Har opplevd at Internettforbindelsen er ustabil, faller ofte ut, må ofte restarte hjemmesentral. Øker igjen prisene på internett abonnementet! Har ingen alternativer og det vet dem godt så de gjør som de vil.! Burde vært makspris på slike tjenester der de har monopol på leveranser!

Jeg har 1 GB hastighet, men har aldri fikk 1 GB hastighet på speedtest. Maks jeg har fått er ca 250-300 nedlasting og ca. 800-900 opplasting.

Altibox levere noe av det beste fiber nett til en grei pris ... Ikke tvil om dette men kundeservice har blitt fra noe av det beste i verden til noe av det verste i verden. Før fikk jeg hjelp på flekken uansett tidspunkt og hva det gjald.. Altibox var altid det til hjelpe eller tar ansvar. Men alt har forandra seg siden korona starta .. Kunde service har blitt arogant ,frekk og nedsnakkende samtidig som dem lyge og prøve lure / svindle noen direkte . la meg starta .. først falt internet ut i 3 måndereder skylte altibox på mitt utstyr .. 10 000 kr fattigere og flere rutter senere måte dem inrømme at det var deres utstyr og dem krangla med meg i 3 månder at det var meg ... dem tok ikke ansvar for utgiftene eg hadde da. Etterpå bestilte eg A1 TV dekoder den var defekt fra starten av .. 50% av kanalene bare forsvant og dem ville ikke starte lenger ... 13 dager etter jeg fikk den prøvte jeg retunere dem da hadde jeg nokk av en dekoder jeg ikke kunne ser TV med engang ... altibox nektet og tar dem i retur først så jeg måte vise dem til loven.. Da skulle dem tar dem i retur alikevel prøvte dem får meg til betale for den selv om den hadde blitt retunert og avtalt jeg ikke skulle betale for den. Nå idag ... spør jeg om og får bytta IP addressen fordi dem er mål for noen angrep ... Altibox seie det er ikke dems problem og dem kan ikke bytte IP addresser som er et rent løgn dem kan bytte public IPn min .. dem er faktisk dem enneste som kan gjør det og det er lett da dem har gjørt noe sånt før... Kunde støtte er så forferdelig nå at jeg ikke kan anbefaller Altbox lenger ...

Grise dyre abonnementer for å starte med. De mener vi skal få 150 mbps både opp og ned, kablet klarer den noen ganger å bikke 30 Mbps, trådløst er bare å glemme. De mener det er feil med vår ruter. Bytta ruter til noe av det beste mesh systemet (Jensen Omni) og får ja hakke bedre trådløse resultater. Tyder på at standard ruter er meget dårlig til den jobben den burde utføre. Får fortsatt ikke i nærheten av den farten vi betaler for. På en god dag hender det at jeg får 80 Mbps kablet, ALDRI mer enn 40 Mbps trådløst. Utrolig ustabilt nett, kobler seg av og på hele tiden, klarer ikke laste ned spill fra steam med kablet tilkobling... STYR UNNA ALTIBOX!

Ikke veldig behjelpelig på kundeservice, og det er lang responstid

Fra starten har det vært en vits. Altibox støtter ikke spesialtegn i internettpassordet ditt, noe som gjør det mindre sikkert å ha Altibox enn andre leverandører. Standard passordformat er “Ascii” som skal ha støtte for spesialtegn, noe Altibox ikke har. Temmelig skremmende spør du meg. Selv om de har støtte for mange bokstaver store og små (og tall) kan selv en Samsung S20 unhashe (dekryptere) nettverkspassordet til Altibox på kort tid. Pass på! Men om man ser forbi den usikkerheten man har, så har de enda ikke kommet på plass med automatisk efaktura som ble lovpålagt 1.12. Dette tilbyr de ikke til sine kunder å opprette, og har i beste fall kun migrert eksisterende efaktura-kunder til et nytt system slik at ingen skal vite om det. Og da kan “tilby det” til eksistrende brukere av efaktura. Om du vurderer en leverandør, bare ta noe annet for sikkerhetsskyld. Kommer sikkert et svar under med “tipp-topp” på nettsikkerhet som standardsvar, men sjekk noe annet for din og din families sikkerhet. Om de heller ikke støtter spesialtegn til ditt nettverkspassord, gjør de dette til sine interne systemer, hvor sikker er egentlig persondataen deres hjemme? Kortinformasjon, personnummer og bilder? Gikk selv på tabben av 12mnd binding med dem, ikke gjør samme feilen, koster meg 1150,- mnd for tv og internett/mnd.. blir dyrt med slike tabber. Har selv måtte kjøpe eget nett fra Telia som faktisk er trykt nok (nei, jobber ikke for noen annen fiberoperatør eller konkurrent til Altibox) Håper bare du tar noe annet. Hilsen utrygg bruker

Veldig ugjevn hastighet. Å ringe kundeservice fører til enda mere frustrasjon.

Nettet er forsåvidt stabilt. Men det er stabilt dårlig. Vi har omtrent 1/10 dels av den hastigheten vi betaler for.

Helt håpløst. Har dårlig og veldig varierende bredbånd. jeg må løse problemet selv, da de ikke kan sende tekniker. Har betalt for et produkt, jeg får 25 prosent av. Kundeservice fungerer overhodet ikke !!