Altibox Bredbånd omtaler og erfaringer

Hei Geir! De ansatte på kundesenteret skal alltid ringe tilbake om det er avtalt! Dersom du har opplevd det annerledes er det beklagelig. Vil anbefale deg et nytt forsøk med feilsøk, og gjerne gi beskjed om dette (https://www.altibox.no/omaltibox/kontakt-oss/). Vi tar dine tilbakemeldinger på alvor, og ønsker gjerne en ny sjanse til å hjelpe deg! Med vennlig hilsen oss i Altibox

Hei Martin! Vi jobber kontinuerlig med å ha konkurransedyktige priser som skal reflektere kvaliteten på tjenestene våre. Dersom du opplever nettet ditt som ustabilt anbefaler jeg deg å kontakte ditt lokale Altibox kundesenter for et feilsøk (https://www.altibox.no/omaltibox/kontakt-oss/). Det er mange faktorer som kan spille inn på hastighet og stabilitet, men vi sitter alltid klar til å hjelpe slik at du får best mulig opplevelse på nett! Med vennlig hilsen oss i Altibox.

Hei Marit! Kult at du har bra oppetid og er fornøyd med kundeservicen vår. Det er noe vi jobber med å forbedre daglig! Ang. prisen så skjønner vi at ting blir dyrere, men målet er at prisen skal både være konkurransedyktig og reflektere kvaliteten på tjenesten vi leverer. Med vennlig hilsen oss i Altibox.

Hei Ada! Det er veldig mange faktorer som spiller inn på opplevd hastighet. Utstyret som benyttes, lokale faktorer, andre enheter koblet til nett er bare noen eksempler. Sjekk gjerne denne lenken (https://www.altibox.no/privat/kundeservice/hjelp-til-internett/hastighet-og-dekning/) for mer informasjon om hastighet og dekning. Dersom dette ikke hjelper, gi oss gjerne en ny sjanse til å feilsøke igjen. Med vennlig hilsen oss i Altibox.

Hei Dina. Vi synes det er synd at du opplever å ha blitt lovet noe som ikke ble innfridd i din leveranse. Din tilbakemelding er viktig for at vi skal kunne forbedre oss. Om du fortsatt sliter med dårlig nett, gi oss gjerne en mulighet til å rette det opp ved å kontakte ditt lokale Altibox kundesenter (https://www.altibox.no/privat/kundeservice/hjelp-til-internett/hastighet-og-dekning/). Med vennlig hilsen oss i Altibox.

Hei Bente. Dette var ikke kjekk lesing. Vi skal alltid tro på kundene våre, og vise forståelse for problemene de opplever. Kundeservice skal loggføre tidligere samtaler, nettopp for å raskere kunne bistå de som må kontakte oss på nytt. Vi er helt enige i at Internett og tv skal fungere. Håper du gir oss en ny sjanse, og kontakter ditt lokale Altibox kundesenter (https://www.altibox.no/omaltibox/kontakt-oss/) for hjelp med din digitale hverdag. Med vennlig hilsen oss i Altibox

Hei Sofie! Så dumt at du opplever dårlig og ustabilt nett. Vil anbefale deg å ta kontakt med kundesenteret til Eidsiva, så kan vi hjelpe med å få tjenestene dine til å virke som forventet. Med vennlig hilsen oss i Altibox.