Altibox Bredbånd omtaler og erfaringer

Hei Ada! Det er veldig mange faktorer som spiller inn på opplevd hastighet. Utstyret som benyttes, lokale faktorer, andre enheter koblet til nett er bare noen eksempler. Sjekk gjerne denne lenken (https://www.altibox.no/privat/kundeservice/hjelp-til-internett/hastighet-og-dekning/) for mer informasjon om hastighet og dekning. Dersom dette ikke hjelper, gi oss gjerne en ny sjanse til å feilsøke igjen. Med vennlig hilsen oss i Altibox.

Hei Dina. Vi synes det er synd at du opplever å ha blitt lovet noe som ikke ble innfridd i din leveranse. Din tilbakemelding er viktig for at vi skal kunne forbedre oss. Om du fortsatt sliter med dårlig nett, gi oss gjerne en mulighet til å rette det opp ved å kontakte ditt lokale Altibox kundesenter (https://www.altibox.no/privat/kundeservice/hjelp-til-internett/hastighet-og-dekning/). Med vennlig hilsen oss i Altibox.

Hei Bente. Dette var ikke kjekk lesing. Vi skal alltid tro på kundene våre, og vise forståelse for problemene de opplever. Kundeservice skal loggføre tidligere samtaler, nettopp for å raskere kunne bistå de som må kontakte oss på nytt. Vi er helt enige i at Internett og tv skal fungere. Håper du gir oss en ny sjanse, og kontakter ditt lokale Altibox kundesenter (https://www.altibox.no/omaltibox/kontakt-oss/) for hjelp med din digitale hverdag. Med vennlig hilsen oss i Altibox

Hei Sofie! Så dumt at du opplever dårlig og ustabilt nett. Vil anbefale deg å ta kontakt med kundesenteret til Eidsiva, så kan vi hjelpe med å få tjenestene dine til å virke som forventet. Med vennlig hilsen oss i Altibox.

Hei Frank! Veldig leit å lese om det som virker som en misforståelse i salgsøyeblikket. Det kan være tilfeller der det trengs forpliktelser fra flere kunder for å rettferdiggjøre kostnaden som følger med utbygging av fiber. Likevel høres det ikke ut som kommunikasjonsløpet mot deg har vært bra! Det beklager vi. Vi tar med oss dine gode tilbakemeldinger og vil prøve å forbedre kundeopplevelsen i utbyggingsløpet. Med vennlig hilsen oss i Altibox.

Hei Kimandr. Det er ikke kjekt å lese at du har hatt en såpass dårlig opplevelse med tjenestene våre. Internett stabilitet kan være en krevende sak ettersom det er mange faktorer som spiller inn. Likevel skal vi og vår kundeservice alltid strebe etter den optimale opplevelsen for deg som kunde. Håper du gir oss en sjanse til, og kontakter ditt lokale kundesenter (https://www.altibox.no/omaltibox/kontakt-oss/) for feilsøk for å forhåpentligvis kunne få bukt med problemene. Med vennlig hilsen oss i Altibox.

Hei! Thor! Så bra du er godt fornøyd med tjenestene dine. Ang. priser så streber vi etter å ha konkurransedyktige priser for kvalitetstjenester. Ha en fin dag! Med vennlig hilsen oss i Altibox.