Altibox Bredbånd omtaler og erfaringer

Jeg har vært kunde hos Altibox i flere år. For noen måneder siden vurderte jeg å bytte leverandør etter å ha fått et bedre tilbud et annet sted. Altibox strakte seg da for å beholde meg, og vi ble enige om å sette ned prisen med 200 kr i måneden på min eksisterende hastighet. Etter et par måneder ønsket jeg å oppgradere og betale mer for å få høyere hastighet. Da jeg ringte kundeservice, fikk jeg imidlertid kontrabeskjed: Hvis jeg ville øke hastigheten (og dermed legge igjen mer penger hos dem), måtte jeg enten si fra meg rabatten vi nettopp hadde blitt enige om, eller betale et bruddgebyr. Det er helt utrolig at man skal straffes med bruddgebyr eller miste avtalte fordeler bare fordi man ønsker å oppgradere et produkt hos samme leverandør. Det virker som om "kundeservicen" jeg fikk for seks måneder siden bare var en felle for å låse meg fast, fremfor et genuint ønske om å beholde en trofast kunde. Veldig skuffende oppførsel av Altibox. Her blir det leverandørbytte så fort som overhodet mulig.

Jeg må ta omstart på ruteren veldig ofte for å holde nettet oppe. Har koblet til forsterker uten at dette hjelper.

Prisen har blitt skrudd opp jevnlig, nå er det bare alt for dyrt. Har spart over 7000 årlig ved å bytte til annen leverandør, merker ikke forskjell.

Det spiller strengt tatt ingen rolle hva jeg mener om Altibox. De har monopol i mitt område og i praksis null konkurranse. Heldigvis fungerer det bra, men det skulle bare mangle til 1000 NOK/mnd

Alltid internet connection. Sjelden feil på nettet.

Det altibox reklamerer for, å hva de leverer er skammelig dårlig. Ren svindel spørr du meg, kundeservicen er også skammelig. Tar ikke kritikken til seg å mener feilen med hastigheten er hos meg å ikke hos dem. Er åpenbart en grunn til at vurderingene deres er så dårlig. Hadde vært flau om eg hadde noe med det selskapet å gjøre

Jeg byttet pga pris og de ønsker ikke å gi en bedre pris. Det er ikke først før jeg bytter de ringer og vil gi en pris