Bahnhof opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Bahnhof personal bra men det hakker fortsatt med lagt spikere
Ruter med firmware problemtatikk, fikk en god gjennomgang med 1 som hadde meget god teknisk kompetanse. Løsningsoreientert og teknisk kompetanse er uslåelig kombo!
Til selgeren sa jeg at jeg kjører en del server løsninger. Selger svarer, supert Bahnhof passer perfekt og har mye bedre utstyr backend i forhold til min daværende internett leverandør. Altså på salgs tidspunktet var det klart at det kom til å være servertjenester på denne kunden. Så til min overraskelse, var ingen av mine tjenester tilgjengelige etter leverandør byttet. Etter feilsøking i script som bytter ip hos domene leverandør og ellers testing, viste det seg at jeg var plassert bak en NAT adresse og da selvfølgelig ingen public IP adresse. Kundeservice fikser dette, forhåpentligvis, men tar noen dager. Da må jeg klare meg uten passord og homeassistant med mye mer. I noen dager. Jeg synes dette er sløvt i et salgsøyemed og fremtidige kunder bør være klar over st de blir satt bak en NAT router eller hva de har. Ellers har jeg foreløpig ikke fått testet om ting ellers blir bedre med Bahnhof.
Hei Hans. Våre selgere skal ha denne informasjonen og vi beklager at han ikke hadde det. Likevel tilbyr vi public IP til kunder som har behov for det. Sjelden vi bruker flere dager på å løse en slik case. Mvh Bahnhof AS
Fikk hjelp av en dyktig og tålmodig mann i kundeservice som loset meg gjennom irrganger til perfekt resultat! Takk for hjelpen!
Hei Anne, tusen takk for tilbakemeldingen! Mvh Bahnhof
Får et tilbud på SMS, svarer ja på det. Så får jeg beskjed om at neida. Det har vært en feil hos oss, så den prisen er ikke gyldig likevel. Og blir møtt med "Beklager, dette får vi ikke gjort noe med". Det står klart og tydelig i meldingen 1-12mnd 1138kr i mnd.
Hei Rolf, dessverre hadde det sneket seg inn en feil i en SMS til deg som medførte at prisen som ble oppgitt var feil og som heller ikke samsvarte med hva som ble sagt muntlig i samtalen. Vi forstår likevel at det er kjedelig når e slik feil oppstår og beklager situasjonen. Vi vil likevel minne om at vi per dags dato iflg. bytt sin prissammenligningstjeneste har har svært gode priser på både Fast Trådløst Bredbånd og Fiber. Mvh Bahnhof
god hjelp ifm linke kamera til TP LINK, Veiledning som fulgte Kamera var ikke tilfredsstillende
Hei Tor. Tusen takk for tilbakemeldingen! Mvh Bahnhof
Fantastisk flinke til å hjelpe ved tekniske utfordringer , ved to anledninger så har jeg måtte ha hjelp , flinke til å forklare meg så jeg forstår det , å klarer ved veiledning å komme i « mål» med problemene. 😎
Tusen takk for din tilbakemelding! Mvh Bahnhof