GlobalConnect omtaler og erfaringer

Glemte å sende utstyr, så jeg forsøkte å kontakte dem for å sørge for at dette var på plass før omkobling. Fikk beskjed om at det ikke var mulig å utsette omkobling. Jeg ba da om at avtalen opphørte, og sendte angrerett. Ble da oppringt og fortalt at jeg kunne fortsette å bruke Telenors utstyr etter omkobling, det skulle gå helt fint-og det gjorde det selvsagt ikke. Nå får jeg ingen svar for å få linja tilbake til Telenor, og sitter uten internett. Mitt beste tips er å holde seg langt unna!

Ble lovet en ting av selgeren som var på døren, når det ble levert viser det seg at det overhodet ikke samsvarer med hva selger oppga. Og da var angrefrist gått ut.

Har 1000 mb i dag, ønsker mindre men er ikke mulig og få endret dette. Jeg bor alene trenger ikke 1000 mb

Har bare behov for minste mbit linje og må betale 600 kr måneden, blir litt drøyt får en 5 mbit linje!

Da installerings folka, kom og dro ... trodde jeg at NÅ skulle alt vær i orden .. men nope ... jeg fikk 1gbit linje ... og det tok dem 6 mdr... før jeg endelig fikk det jeg hadde bestillt/betalt for ....riktig nok ... refunderte de 2 av månedene .... men det vil alikevel si at jeg betalte for 4... men men kan vel ikke si at det .. er helt bra

- Bestilte i juli 2021 - Diverse utsettelser på prosjektet - I oktober 2022 ga jeg beskjed om hvor fiberkabelen måtte graves ned pga andre gravearbeider på tomt. - I november 2022 ble merket opp på bakken av GlobalConnects gravere hvor kablene skulle graves ned. - Kablen ble rullet ut på rett sted. - Kabelen ble ALLIKEVEL gravd ned på FEIL STED!!! - Og kabelen lå hele 2 cm under bakken. Ingen seriøse aktører legger en fiberkabel 2 cm under bakken der det er biltrafikk!!! - Våre gravere gravde over kabelen i desember 2022 - I januar 2023 tok dere ansvar for feilen og skulle rette opp. - SIDEN HAR INGEN TING SKJEDD PÅ ET HALVT ÅR!!! - Umulig å komme gjennom på telefon. - Jeg har gitt opp, ikke kom med standardsvaret "TRENGER MER OPPLYSNINGER, vennlingst ring oss". NEI, jeg får ikke ringt dere, for dere svarer ikke!!! Hold dere langt unna dette useriøse firmaet!

Ble lovet bredbånd høsten 2022, men siste beskjed i juli 2023 er at det ikke kommer til å skje noe inneværende år. Det er heller ikke mulig å få kansellert avtalen uten kostnad. Et godt råd: Ligg unna Global Connect!

Brukt Globalconnect i ca 1 år. Hvert problem fritt for min del etter jeg byttet fra Telenor. Har mye bedre dekning på wifi med det nye wifi 6 utstyret jeg har blitt tilsendt. Absolutt å anbefale.

Ingen god opplevelse som ny kunde. Ubrukelig vare da den er uforutsigbar og ustabil. Vanskelig å komme i kontakt med kundesenter på tlf og ikke svar på henv på chat.

Rask oppretting av internettavtale. Ustabilt internett. Spesielt etter kl23.

Firma med mange navn. Kabler som ble lovet å være i bakken, henger i lufta og er til tider svært ustabilt ved vind. Særdeles mye rot og trusler om stenging av anlegg til flere av våre bygg pga deres eget fakturarot. Alle fakturaer er betalt i henhold til avtale via vårt regnskapskontor. Feil i epostadresse og ventetid på flere timer på telefon, selv med viderekobling fra Gothia som forsøker å få svar fra dem også. Når man endelig kommer igjennom så blir linjen brutt? de legger på? legger de på. Dette har skjedd oss flere ganger så må man ringe opp igjen. Da dette nå er tredje gang vi må bruke flere timer på å få rettet opp feil hos dem ved feil i faktura, er vel eneste utvei å få satt opp ny leverandør. Hvor går grensen for at man skal kunne sende motfaktura til slike firma for tapt arbeidstid?

Forferdelig useriøse. Frarådes på det sterkeste da de lyver og ikke holder avtaler.

Jeg har , enten via telefon eller gjennom "min Side" sagt opp abonnementet mitt fra 15,7. ifb med flytting, og dessverre ikke registrert at bekreftelsen jeg mottok på epost anga 30.6. som oppsigelsesdag. Det var ingen på vakt i chat i helgen som kunne hjelpe, og etter ca 3 timers ventetid fikk jeg idag kontakt med vennlig selger på tlf som kunne opplyse at ENESTE måte å få nett tilbake gjennom Global Connect var å inngå NY avale med 12 mnd Bindingstid!!! (Helt uaktuelt selvsagt siden jeg skal flytte) -Jeg har allerede vært "bundet"! til Globalconnect i årevis, og synes dette er usedvanlig lite fleksibelt. I tillegg opplyser selger når jeg ber om å få snakke med hans overordnede, at vedkommende verken snakker med kunder i telefon, eller kan oppgi epostadresse. Her bør dere snarest legge inn en funksjon der man kan rette opp feil, og få inn 2 ukers ekstra betaling for abo som er avsluttet for tidlig, uten å gjøre det urimelig vanskelig for både kunde og selger.

Jeg må ringe hver eneste måned fordi jeg blir overfakturert. De sier de har fikset det hver gang jeg prater med de, men neste regning har vært for høy, hver eneste må ed jeg har vært kunde hos Global Connect

Selgeren på døra lovet en masse. Da angrerett har gått ut kommer deler av utstyret. Da ser jeg fort at dette ikke var hva jeg ble lovet. Sitter i kø i timesvis og avslutter mitt forhold hos globalconnect før jeg har fått Internett hos dem pga jeg ikke fikk hva jeg var forespeilet. Jeg får da regning på 4500kr fra dem for oppsigelse etter angrerett. Ganske lurt og gi utstyr og linje etter angrerett har gått ut. Rein svindel det her. Hold dere langt unna og smell døra i fjeset på de hvis dere ser selgere fra globalconnect. De lover en masse som du ikke får. Informerer lite også

HomeNet og Globalconnect har fått mange varsler om at deres løsning ikke er stabil. De har ikke vært på ballen for å fikse problemet vi opplever. Dårlig kundeopplevelse.