GlobalConnect opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Driften av fibernettet har vært stabil. Har kjørt noen tester av hastigheten, og den har stort sett vært i henhold til abonnementet.
Hei! Takk for tilbakemeldingen. Det er flott å høre at du har hatt stabil drift og at hastigheten har vært i tråd med abonnementet ditt! Det er viktig for oss at kundene våre får den hastigheten de betaler for. Dersom du opplever noe annet som kan forbedres, er det bare å gi oss beskjed, så skal vi være behjelpelige med eventuelle spørsmål eller utfordringer. 😊 Takk igjen for at du deler erfaringen din! Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Ustabilt nett, lang ventetid ved feil og vanskelige sider å bruke.
Hei! Det er leit å høre at du opplever ustabilt nett og utfordringer med brukervennligheten. Vi ønsker selvfølgelig at alt skal fungere så sømløst som mulig for deg. Hvis du fortsatt opplever problemer, ta gjerne kontakt med oss via Messenger eller kundeservice, så kan vi feilsøke og finne en løsning. Vi setter også pris på tilbakemeldingen din angående nettsidene våre – vi jobber kontinuerlig med forbedringer! Takk for at du deler din erfaring, vi vil gjerne hjelpe 😊 Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Hei. Jeg betaler for full pakke 1000/1000, men har aldri oppnådd mer enn halvparten av den hastigheten. Fikk tilsendt enda en boks for å ha på veggen som er en mere moderne tråløs overføring, som skulle hjelpe til å øke hastigheten. Dette gjorde den for så vit, da hadde vi rundt 500 i opplastingshastighet. Denne boksen sluttet å virke etter bare 1 mnd. bruk. Det jeg skulle ønske var at leverandør sender ut ny oppgradert utstyr som fungerer, der alt er samlet i en boks og ikke som i dag der vi har 3 bokser uten at det hjelper på hastigheten.
Hei! Det høres ut som en frustrerende opplevelse, og det vil vi selvfølgelig hjelpe deg med. Hastigheten skal være så nær det du betaler for som mulig, og utstyret skal fungere som det skal. Vi anbefaler at du tar kontakt med oss på Messenger eller kundeservice, så kan vi feilsøke og se på mulige løsninger for å sikre at du får den hastigheten du skal ha. Vi vil også vurdere om det er behov for nytt utstyr. Takk for at du gir beskjed – vi setter pris på muligheten til å hjelpe! 😊 Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Helt ok ikke noe å klage på, men litt mer innfo om hva som kanskje passer best for meg
Hei! Takk for tilbakemeldingen! 😊 Vi hjelper deg gjerne med å finne den løsningen som passer best for deg. Ta gjerne kontakt med oss på Messenger eller kundeservice, så kan vi gå gjennom alternativene sammen! Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Bra kundeservice. Vi har hatt en del problemer tidligere, synes det har vært stabilt nå.
Hei! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med kundeservicen vår! Vi er også glade for at stabiliteten har blitt bedre – det er akkurat slik det skal være. Takk for at du tok deg tid til å dele din erfaring! 😊 Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Internett funger stort sett som forventet. Høy pris grunnet monopol.
Hei! Godt å høre at internett stort sett fungerer som forventet. Vi forstår at pris er en viktig faktor, og vi jobber alltid for å tilby konkurransedyktige løsninger der det er mulig. Om du ikke har en kampanjepris i dag så anbefaler vi at du kontakter oss slik at vi kan vise deg disse. Setter pris på tilbakemeldingen din! 😊 Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Vi mister fibernettet på mandag og da ringte vi inn til dere og da fikk vi beskjed at alt var i orden . Det var det ikke vi tok ny kontakt på tirsdag og da viste det seg at det var strømforsyning det var feil med . Vi fikk veldig god hjelp på tirsdag og by strømforsyning er på plass . Takk for god hjelp hilsen Leif og May
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, Leif og May! 😊 Vi beklager at det tok litt tid å finne feilen, men det er godt å høre at alt fungerer igjen nå. Vi setter stor pris på at dere tok dere tid til å dele opplevelsen deres det betyr mye for oss! Ha en strålende dag videre! 🌟 Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Bra men altfor dyrt. Synd det er eneste fiber tilbyder hos oss
Takk for tilbakemeldingen! Vi forstår at pris er en viktig faktor, og vi jobber kontinuerlig med å tilby konkurransedyktige tjenester med høy kvalitet. Vi setter stor pris på at du er kunde hos oss, og vi håper at den stabile fiberforbindelsen veier opp for noe av prisen. Døren vår er alltid åpen hvis du har spørsmål eller ønsker å se på muligheter som kan passe deg bedre. Ta gjerne kontakt, så ser vi hva vi kan gjøre! 😊 Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Global Connect (tidligere Homenet) Stabilt og raskt nett i flere år på rad. De var også fleksible med løsninger når vi flyttet adresse.
Takk for at du deler dine positive erfaringer med oss! Vi er glade for at du har hatt stabilt og raskt nett i flere år, og at vi kunne være fleksible med løsninger når du flyttet adresse. Det er alltid fint å høre at våre kunder har hatt en god opplevelse med både tjenestene våre og vår kundeservice! Vi setter stor pris på at du valgte GlobalConnect, og vi er her for å fortsette å gi deg pålitelig og effektiv service. Hvis du noen gang trenger noe, er det bare å ta kontakt! 😊 Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Vet ikke hva som er galt, men jeg restarte ruteren ofte flere ganger i uken!!
Takk for tilbakemeldingen, og vi forstår helt hva du mener! Vi er glade for at du er fornøyd med tjenesten, men vi tar til oss kritikken om ruteren og hvordan det påvirker opplevelsen din. Dette er noe vi kan vurdere å forbedre i fremtiden. Vi vil gjerne hjelpe deg med å finne ut av hva som kan være årsaken til at ruteren trenger å restartes flere ganger i uken. Vi setter pris på at du deler dine tanker, da det hjelper oss med å utvikle oss videre. Ta gjerne kontakt med oss via Messenger, så kan vi hjelpe deg med å feilsøke dette. Takk for at du er tålmodig, og vi skal jobbe for å gjøre kundeopplevelsen enda bedre fremover! 😊 Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Veldig bra tjeneste, MEN... De bør opprette et lokalt varslingssystem med melding til lokal teknikker de gangene man kan oppleve at det oppstår feil i fibernettet. Kundeservice stenger 21:00, så hvis feil oppstår, får man ikke gitt beskjed før neste morgen. Dette er for dårlig i 2025.
Takk for tilbakemeldingen, og vi forstår helt hva du mener! Vi er glade for at du er fornøyd med tjenesten, men vi tar til oss kritikken om varslingssystemet. Dette er noe vi kan vurdere å forbedre i fremtiden, så vi kan informere kunder raskere dersom det skulle oppstå feil etter kundeservice har stengt. Vi setter pris på at du deler dine tanker, da det hjelper oss med å utvikle oss videre. Takk for at du er tålmodig, og vi skal jobbe for å gjøre kundeopplevelsen enda bedre fremover! 😊 Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Stabilt og pålitelig, god hastighet. Det fåtall ganger det har vært brudd i tjenesten har dette blitt rettet opp innen 24 timer.
Hei! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det er fantastisk å høre at du opplever stabilitet og god hastighet, og at eventuelle problemer har blitt løst raskt. Vi setter stor pris på at du deler dine erfaringer, og vi skal jobbe hardt for å opprettholde denne standarden fremover. 😊 Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Har ikke den hastighet som man betaler for. Nettet detter ut en gang på ettermiddagen nesten hver dag
Hei! Dette høres ikke bra ut, og vi forstår hvor frustrerende det kan være når hastigheten og stabiliteten ikke er som forventet. Vi ønsker å undersøke dette nærmere for deg. Send oss en melding på Messenger med adressen din og litt informasjon om situasjonen, så skal vi gjøre vårt beste for å finne en løsning så raskt som mulig. 😊 Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Hatt fiber i mange år, aldri hatt noe trøbbel av noe slag.
Hei! Så hyggelig å høre at alt har fungert som det skal gjennom årene. 🎉 Fiber skal være stabilt og pålitelig, så det er flott å vite at du har hatt en problemfri opplevelse. Takk for at du deler – det gjør dagen vår bedre! 😊 Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Dårlig beredskap når nettet faller ned. Tok 24 timer fra nettet falt ned til det var tilgjengelig igjen.
Hei, takk for tilbakemeldingen din! Vi beklager at du opplevde nedetid i 24 timer – det er lengre enn det vi ønsker å bruke på å løse slike problemer. Vi forstår hvor frustrerende det kan være når nettet svikter, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre vår beredskap og responstid. Hvis du ønsker at vi ser nærmere på denne hendelsen, kan du gjerne sende oss en melding på Messenger med litt mer informasjon. Vi setter pris på at du deler opplevelsen din, og vi håper vi kan gjøre det bedre neste gang! Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Er ikke fornøyd! Ikke god nok kundeservice og oppfølging. Feil på nettverket som følge av at ikke ble lagt forsvarlig opprinnelig. Ingen tilbakemelding eller oppfølging, til tross for gjentatte forsøk på å nå de på telefon. Er avhengig av nett i jobb og til skole. Gjør nå at jeg vil bytte leverandør……
Hei, og takk for at du deler opplevelsen din. Vi beklager virkelig for utfordringene du har hatt med nettet og kundeservice. Det er langt fra det nivået vi ønsker å levere. Kan du sende oss en melding på Messenger med adressen din og litt mer informasjon? Da kan vi undersøke saken og sørge for at vi finner en løsning på problemet. Vi forstår hvor viktig en stabil nettilkobling er, spesielt når det brukes til jobb og skole, og vi vil gjøre vårt beste for å rette opp situasjonen. Takk for tålmodigheten din, og vi håper vi kan gjenopprette tilliten din. 🙏 Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect