GlobalConnect opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Veldig bra tjeneste, MEN... De bør opprette et lokalt varslingssystem med melding til lokal teknikker de gangene man kan oppleve at det oppstår feil i fibernettet. Kundeservice stenger 21:00, så hvis feil oppstår, får man ikke gitt beskjed før neste morgen. Dette er for dårlig i 2025.
Takk for tilbakemeldingen, og vi forstår helt hva du mener! Vi er glade for at du er fornøyd med tjenesten, men vi tar til oss kritikken om varslingssystemet. Dette er noe vi kan vurdere å forbedre i fremtiden, så vi kan informere kunder raskere dersom det skulle oppstå feil etter kundeservice har stengt. Vi setter pris på at du deler dine tanker, da det hjelper oss med å utvikle oss videre. Takk for at du er tålmodig, og vi skal jobbe for å gjøre kundeopplevelsen enda bedre fremover! 😊 Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Stabilt og pålitelig, god hastighet. Det fåtall ganger det har vært brudd i tjenesten har dette blitt rettet opp innen 24 timer.
Hei! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det er fantastisk å høre at du opplever stabilitet og god hastighet, og at eventuelle problemer har blitt løst raskt. Vi setter stor pris på at du deler dine erfaringer, og vi skal jobbe hardt for å opprettholde denne standarden fremover. 😊 Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Har ikke den hastighet som man betaler for. Nettet detter ut en gang på ettermiddagen nesten hver dag
Hei! Dette høres ikke bra ut, og vi forstår hvor frustrerende det kan være når hastigheten og stabiliteten ikke er som forventet. Vi ønsker å undersøke dette nærmere for deg. Send oss en melding på Messenger med adressen din og litt informasjon om situasjonen, så skal vi gjøre vårt beste for å finne en løsning så raskt som mulig. 😊 Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Hatt fiber i mange år, aldri hatt noe trøbbel av noe slag.
Hei! Så hyggelig å høre at alt har fungert som det skal gjennom årene. 🎉 Fiber skal være stabilt og pålitelig, så det er flott å vite at du har hatt en problemfri opplevelse. Takk for at du deler – det gjør dagen vår bedre! 😊 Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Dårlig beredskap når nettet faller ned. Tok 24 timer fra nettet falt ned til det var tilgjengelig igjen.
Hei, takk for tilbakemeldingen din! Vi beklager at du opplevde nedetid i 24 timer – det er lengre enn det vi ønsker å bruke på å løse slike problemer. Vi forstår hvor frustrerende det kan være når nettet svikter, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre vår beredskap og responstid. Hvis du ønsker at vi ser nærmere på denne hendelsen, kan du gjerne sende oss en melding på Messenger med litt mer informasjon. Vi setter pris på at du deler opplevelsen din, og vi håper vi kan gjøre det bedre neste gang! Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Er ikke fornøyd! Ikke god nok kundeservice og oppfølging. Feil på nettverket som følge av at ikke ble lagt forsvarlig opprinnelig. Ingen tilbakemelding eller oppfølging, til tross for gjentatte forsøk på å nå de på telefon. Er avhengig av nett i jobb og til skole. Gjør nå at jeg vil bytte leverandør……
Hei, og takk for at du deler opplevelsen din. Vi beklager virkelig for utfordringene du har hatt med nettet og kundeservice. Det er langt fra det nivået vi ønsker å levere. Kan du sende oss en melding på Messenger med adressen din og litt mer informasjon? Da kan vi undersøke saken og sørge for at vi finner en løsning på problemet. Vi forstår hvor viktig en stabil nettilkobling er, spesielt når det brukes til jobb og skole, og vi vil gjøre vårt beste for å rette opp situasjonen. Takk for tålmodigheten din, og vi håper vi kan gjenopprette tilliten din. 🙏 Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Fornøyd med stabilitet , hurtighet og kvaliteteten.
Tusen takk for din positive tilbakemelding! Det er veldig godt å høre at du er fornøyd med stabiliteten, hurtigheten og kvaliteten på tjenestene våre. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette! 😊 Hvis det skulle være noe vi kan hjelpe deg med fremover, er vi bare en melding unna. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect