GlobalConnect opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Kan dessverre ikke gi null-poeng, ellers hadde jeg gjort det. KATASTROFAL KUNDEBEHANDLING! Har nå ringt 3 dager etterhverandre uten å få hjelp. Fullstendig UNDERBEMANNET og inkompetent. Må snart finne alt. løsning.
Hei. Først vil jeg bare beklage for opplevelsen du har hatt med oss. vi har dessverre opplevd en betydelig økning i henvendelser via telefon og chat, noe som har medført lengre ventetider for dere som kunder. Dette beklager vi veldig for. Vennlig hilsen Vilde | Globalconnect Privat
STYR UNNA DETTE FIRMET. Lurer deg for penger. Du får ikke produktet du har bestilt, og så skal de ha 7200 for at du trekker deg. Bare bløff
Hei Jørgen. først vil jeg beklage for opplevelsen du har hatt med oss. Dersom du ikke har fått avaren du skal ha fra oss er det fint om du tar direkte kontakt med oss på tlf 38990100, chat via vår hjemmeside eller mail [email protected] Vennlig hilsen Vilde | GlobalConnect Privat
Useriøst bedrift som ikke tar ansvar for eget feil.Uproffe kundebehandlere.Håpløse til å gi service.Har tatt sak videre til Forbrukerrådet. Dette firmaet burde ikke få lov at vare i markedet.
Hei Kristina Beklager å høre at du har hatt en dårlig opplevelse her medoss, slik skal det ikke være Har dessverre ikke direkte innsikt i din sak, men gjerne kontakt oss direkte på chat eller 38 99 01 00 slik at vi kan ta en titt på saken din Vennlig hilsen Bjørn Tore | GlobalConnect Privat
Har vært uten nett i 4 dager. Dag 1 ventet jeg i tlf kø i 3 timer UTEN SVAR. Halvveis i ventetiden gikk jeg inn på chat og ventet der i 1,5 time før noen svarte. Ikke mye hjelp å få, de sendte meg en ny ruter idag, netter funker fortsatt ikke... det er fredag og det blir en lang helg uten WiFi... Prøvde å ringe de igjen på telefon, og når du trykker på teknisk hjelp blir du sittende å høre på irriterende musikk uten å vite hvem du er i køen... Prøvde da å ringe på nytt og trykke på " ønsker å bli ny kunde etter 1 min sa de at det er kø og at hvis jeg taster noe så skal jeg bli ringt opp når det er min tur" Jammen meg ringte en selger meg etter 2 minutt og kunne selvsagt IKKE hjelpe meg.. jeg måtte ringe teknisk jeg da som han selv visste har altfor stor pågang... så jeg sa at ok, det er ikke noe stress å bli NY kunde, men er du eksisterende kunde kan du bare ha det så godt 🤔 Jeg bytter til ny leverandør, for du forventer å få svar og hjelp når du tar kontakt med folk for hjelp .. Her tror jeg kanskje at bare 1 person jobber på både chat og telefon. Kanskje ansette litt flere folk? Ubrukelig, takk for meg
Hei Elina Beklager at du har måtte vente så lenge i kø på telefon den siste tiden, dessverre har det vært en større pågang som har ført til lengre ventetide enn normalt Dersom du trenger bistand, gjerne kontakt oss direkte tidlig på morgen, da er ventetiden estimert lavere enn på formiddagen vennlig hilsen Bjørn Tore | GlobalConnect Privat
Har ringt 2til 3timer i flere dager. Ikke et jæ. . svar. Kundeservice må bli bedre.
Hei Steinar Den siste tiden er det preget av stor pågang, som fører til lengre ventetid og dette beklager vi. Dersom du ønsker å nå tak i oss raksere, vil chatten via vår hjemmeside ha en kortere ventetid enn på telefon Vennlig hilsen Bjørn Tore | GlobalConnect Privat
Er lovet fiber i 1,5 år.Ingenting skjer,alt er gravd og klargjort.INGEN info om prosessen.Kundeservice kan man glemme å komme i kontakt med.Virker svært useriøse.
Hei Tina Beklager venteiden som har vært den siste tiden, denne har kommet i henhold til stor pågang. Har dessverre ikke direkte innsikt i saken din angående leveransnen, men gjerne kontakt oss på chat slik at vi kan få sett på dette sammen. Der vil også ventetiden være lavere enn på telefon Vennlig hilsen Bjørn Tore | GlobalConnect Privat
Man prøver å kontakte også tar det pokker meg alt fra 30 min til 2 timer med telefontid. Og chat tjenesten er like dårlig. Elendig ledelse
Hei, det er fortiden ekstrem pågang hos oss. Jeg beklager ventetiden og vi jobber på spreng for å kunne hjelpe alle. Vennlig Hilsen Feda | GlobalConnect
Har nå prøvd å få hjelp til ett problem her hos ! Første gangen jeg ringte i dag tok det nesten 3 timer føre jeg fikk noe kontant og fikk ikke noe hjelp ! Driver nå å prøve å få kontakt igjen og har nå ventet nesten 1 time , får bare pause musikk ! For ett udugelig firma ! Styr unna
Hei Thomas, vi kan ikke annet enn å beklage for at det tar så lang tid før du får respons på telefonkøen. Vi har ekstremt mye pågang for tiden via alle kanaler. Vi jobber stadig med å forbedre dette slik at våre kunder ikke skal oppleve slik trafikk! Vennlig Hilsen Kevin | GlobalConnect
Prøvde å ringte kundeservice i 20 minutter. Ga opp! Sendte mail på deres egen side hvor man fyller inn adresse osv på ferdig oppsett. Fikk svar at dette ikke var mulig. Har selv jobbet i service bransje. Dette lot vi aldri skje.
Hei Rolf Dessverre har det vært en lengre en estimert ventetid den siste tiden, og dette kommer av stor pågang. Har dessverre ikke innsikt i saken din direkte, så her trenger vi at du kontakter oss på enten chat eller 38 99 01 00 slik at vi kan få sett på dette sammen, og finne en løsning Vennlig hilsen Bjørn Tore | GlobalConnect Privat
Alltid 1 til 3 timer ventetid på telefon for å komme igjennom til kundeservice. Har bestilt 100/100 linje men de leverer 50/50.
Hei Stig, Vi har for tiden ekstremt stor pågang og jobber så godt vi kan for å få unna køene. Jeg har ikke informasjonen din her for å kunne sjekke dette for deg, men ønsker å hjelpe deg kunne du prøvd å kontatke oss tidligere på dagen når det ikke er så mye pågang. Beklager for lange ventetetider. Vennlig Hilsen Feda | GlobalConnect
Etter å ha pratet med selger fra dette firmaet i Juli 2023, ble vi enige om at jeg ville bli med på visse vilkår: Blant annet skulle de ringe meg senere for å få min oppsigelsesdato på nåværende bredbåndsleverandør, samt han skulle undersøke mulighet for fast IP. Ikke ringte de meg, og ikke kunne de levere fast IP. Så jeg sendte en skriftlig oppsigelse av avtalen via epost. Allikevell legger de om linjen min 3 måneder etterpå, og sender ut utstyr samt påfølgende faktura som er mye dyrere en det jeg har i dag. Ringte de etter å ha mottatt utstyret, da ble jeg lovet at dette skulle de ordne. Denne samtalen tok jeg heldigvis opp, for 2 uker etterpå fikk jeg fakturaen. Dette er dessverre blitt den nye standarden i Norge på dørselgere. Dette har jeg også opplevd med telefonsalg fra Telenor. Virkelig på tide at Myndighetene begynner å beskytte folket mot slik useriøs aktivitet.
Hei Christian, Jeg har desverre ikke innsyn i saken din min ønsker å hjelpe deg om du allerede ikke har fått hjelp. Om du kunne kontaktet oss enten på epost, chat eller telefon så kan vi se på saken din. Vil beklage for opplevelsen du har hatt med oss. Vennlig Hilsen Feda | GlobalConnect
Høy pris i forhold til hastighet, er også av og til litt ustabil.
Hei Ottar Beklager å høre at du har opplevd litt problemer med ytelsen på nettet her, slik skal det ikke være. Når det gjelder prisen, kan vi alltid tilby en kampanjepris til våre kunder, både nye og eksisterende Dersom du trenger bistand med nettet, eller ett nytt tilbud på pris gjerne kontakt oss direkte på chat elelr 38 99 01 00slik at vi kan hjelpe deg med dette Vennlig hilsen Bjørn Tore | GlobalConnect Privat
Har opplevd å bli dobbelt fakturert for internet over flere måneder. Når jeg ringer om dette er det ingen som svarer i løpet av en hel dag - ringer heller ikke tilbake. Kun en gang har det lykkes å nå dem på telefon. De har lovet å betale tilbake, men det ser ut til at jeg må få bistand av brukerklagenemda for dette.
Hei, Jeg vil først og fremst beklage for denne opplevelsen du har hatt hos oss, jeg har ikke direkte innsyn i din sak hos oss men ønsker selvfølgelig å hjelpe deg. Anbefaler at du kontaker oss via epost eller chat da vi kan hjelpe deg fortere der. Ellers kan du prøve å ringe oss litt tidligere på dagen da vi har mindre pågang. Vennligs Hilsen Feda | GlobalConnect Privat
2 timers ventetid for support ved feilmelding,både på tlf og chat via mobilnett
Jeg beklager du måtte vente så lenge, vi har ekstremt med pågang i det siste men gjør vårt beste for å hjelpe alle som kontakter oss. Vennlig Hilsen Feda | GlobalConnect Privat
Dette selskapet lurer deg inn i avtaler uten å montere og lever utstyr til angitt tid. Så krever dem mellom 4500kr og 9000kr for å avslutte tjenesten som du aldri har fått levert. Personlig skal jeg bruke advokat for å unngå gebyret stemnet mot meg og mulig anmelde selskapet.
Først og fremst vil jeg uttrykke min oppriktige beklagelse for den opplevelsen du har hatt hos oss. Det er dessverre tilfeller hvor leveranser kan bli forsinket på grunn av uforutsette hendelser. Selv om jeg ikke har direkte innsikt i din spesifikke sak, ønsker jeg selvfølgelig å bistå deg. Jeg oppfordrer deg til å ta kontakt med oss slik at vi kan nøye gjennomgå din sak sammen. Vennlig Hilsen Feda | GlobalConnect Privat
Om du liker å bruke store deler av dagen din på å erge deg over en tragisk kundeservice, Global Connect er stedet! Svarer ikke på flere timer, blir sendt rundt i ring. Verste jeg har vært borti. Beste hadde vært å legge ned denne scam bedriften. Snart 3 timer i kundeservice, chat og telefon. Fortsatt i kø.
Vi opplever for tiden en betydelig økning i henvendelser, og vi beklager ventetiden. Vi legger ned maksimal innsats for å betjene alle kunder som tar kontakt med oss. Dersom du ennå ikke har mottatt assistanse, vil jeg anbefale at du prøver å kontakte oss tidligere på dagen når ventetiden generelt er kortere. Jeg ønsker å uttrykke min oppriktige beklagelse på nytt. Vennlig Hilsen Feda | GlobalConnect Privat