Sammenlign. Bytt. Spar.
HUS & HJEM
BEDRIFT & BORETTSLAG
MIN BYTT
BYTT.NO
Oversikt Omtaler Tjenester Mer ⋮ Skriv
Oppdatert søndag 14. juni
GlobalConnect
3.2
1 204 verifiserte omtaler

GlobalConnect omtaler og erfaringer

Nøytral trend

GlobalConnect opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.

Klikk for detaljer

3.2
Middels
1 204 verifiserte omtaler
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
#8
Utmerket
GlobalConnect er rangert
#8 av 67 fiberleverandørerer
46%
Middels
46% anbefaler GlobalConnect
til venner og kjente. Gjør du?
POPULÆRT 🔥
Sammenlign tilbud på bredbånd
Få tilbud på bredbånd
Sammenlign tilbud på bredbånd - få tilbud fra flere leverandører helt gratis!

Utforsk 1 204 omtaler om GlobalConnect

FILTRER OMTALER
330
196
179
148
351
SORTER OMTALER
SORTER ETTER HENDELSE
SORTER ETTER OPPLEVELSE
Tar 2 minutt
På en skala fra 1 til 5
Hvor fornøyd er du med GlobalConnect?
Tar 2 minutt
5
4
3
2
1

KATASTROFAL kundebehandling.

Omtale av  Jv

Kan dessverre ikke gi null-poeng, ellers hadde jeg gjort det. KATASTROFAL KUNDEBEHANDLING! Har nå ringt 3 dager etterhverandre uten å få hjelp. Fullstendig UNDERBEMANNET og inkompetent. Må snart finne alt. løsning.

Svar fra GlobalConnect
25.10.2023 21:32

Hei. Først vil jeg bare beklage for opplevelsen du har hatt med oss. vi har dessverre opplevd en betydelig økning i henvendelser via telefon og chat, noe som har medført lengre ventetider for dere som kunder. Dette beklager vi veldig for. Vennlig hilsen Vilde | Globalconnect Privat

Dårlig

Omtale av  Jørgen

STYR UNNA DETTE FIRMET. Lurer deg for penger. Du får ikke produktet du har bestilt, og så skal de ha 7200 for at du trekker deg. Bare bløff

Svar fra GlobalConnect
24.10.2023 21:35

Hei Jørgen. først vil jeg beklage for opplevelsen du har hatt med oss. Dersom du ikke har fått avaren du skal ha fra oss er det fint om du tar direkte kontakt med oss på tlf 38990100, chat via vår hjemmeside eller mail [email protected] Vennlig hilsen Vilde | GlobalConnect Privat

USERIØS BEDRIFT

Omtale av  Kristina

Useriøst bedrift som ikke tar ansvar for eget feil.Uproffe kundebehandlere.Håpløse til å gi service.Har tatt sak videre til Forbrukerrådet. Dette firmaet burde ikke få lov at vare i markedet.

Svar fra GlobalConnect
24.10.2023 08:18

Hei Kristina Beklager å høre at du har hatt en dårlig opplevelse her medoss, slik skal det ikke være Har dessverre ikke direkte innsikt i din sak, men gjerne kontakt oss direkte på chat eller 38 99 01 00 slik at vi kan ta en titt på saken din Vennlig hilsen Bjørn Tore | GlobalConnect Privat

Katastrofe kundeservice

Omtale av  Elina

Har vært uten nett i 4 dager. Dag 1 ventet jeg i tlf kø i 3 timer UTEN SVAR. Halvveis i ventetiden gikk jeg inn på chat og ventet der i 1,5 time før noen svarte. Ikke mye hjelp å få, de sendte meg en ny ruter idag, netter funker fortsatt ikke... det er fredag og det blir en lang helg uten WiFi... Prøvde å ringe de igjen på telefon, og når du trykker på teknisk hjelp blir du sittende å høre på irriterende musikk uten å vite hvem du er i køen... Prøvde da å ringe på nytt og trykke på " ønsker å bli ny kunde etter 1 min sa de at det er kø og at hvis jeg taster noe så skal jeg bli ringt opp når det er min tur" Jammen meg ringte en selger meg etter 2 minutt og kunne selvsagt IKKE hjelpe meg.. jeg måtte ringe teknisk jeg da som han selv visste har altfor stor pågang... så jeg sa at ok, det er ikke noe stress å bli NY kunde, men er du eksisterende kunde kan du bare ha det så godt 🤔 Jeg bytter til ny leverandør, for du forventer å få svar og hjelp når du tar kontakt med folk for hjelp .. Her tror jeg kanskje at bare 1 person jobber på både chat og telefon. Kanskje ansette litt flere folk? Ubrukelig, takk for meg

Svar fra GlobalConnect
24.10.2023 08:16

Hei Elina Beklager at du har måtte vente så lenge i kø på telefon den siste tiden, dessverre har det vært en større pågang som har ført til lengre ventetide enn normalt Dersom du trenger bistand, gjerne kontakt oss direkte tidlig på morgen, da er ventetiden estimert lavere enn på formiddagen vennlig hilsen Bjørn Tore | GlobalConnect Privat

Kundeservice finnes ikke!!

Omtale av  Steinar

Har ringt 2til 3timer i flere dager. Ikke et jæ. . svar. Kundeservice må bli bedre.

Svar fra GlobalConnect
19.10.2023 21:25

Hei Steinar Den siste tiden er det preget av stor pågang, som fører til lengre ventetid og dette beklager vi. Dersom du ønsker å nå tak i oss raksere, vil chatten via vår hjemmeside ha en kortere ventetid enn på telefon Vennlig hilsen Bjørn Tore | GlobalConnect Privat

Sammenlign tilbud på bredbånd
Sammenlign tilbud på bredbånd
Få det beste og billigste bredbåndet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Tar kun 2 minutter Helt uforpliktende

Elendig kundeservice

Omtale av  Tina

Er lovet fiber i 1,5 år.Ingenting skjer,alt er gravd og klargjort.INGEN info om prosessen.Kundeservice kan man glemme å komme i kontakt med.Virker svært useriøse.

Svar fra GlobalConnect
19.10.2023 21:24

Hei Tina Beklager venteiden som har vært den siste tiden, denne har kommet i henhold til stor pågang. Har dessverre ikke direkte innsikt i saken din angående leveransnen, men gjerne kontakt oss på chat slik at vi kan få sett på dette sammen. Der vil også ventetiden være lavere enn på telefon Vennlig hilsen Bjørn Tore | GlobalConnect Privat

"kontakt oss"

Omtale av  Christoffer

Man prøver å kontakte også tar det pokker meg alt fra 30 min til 2 timer med telefontid. Og chat tjenesten er like dårlig. Elendig ledelse

Svar fra GlobalConnect
18.10.2023 22:04

Hei, det er fortiden ekstrem pågang hos oss. Jeg beklager ventetiden og vi jobber på spreng for å kunne hjelpe alle. Vennlig Hilsen Feda | GlobalConnect

Uduglighet

Omtale av  Thomas

Har nå prøvd å få hjelp til ett problem her hos ! Første gangen jeg ringte i dag tok det nesten 3 timer føre jeg fikk noe kontant og fikk ikke noe hjelp ! Driver nå å prøve å få kontakt igjen og har nå ventet nesten 1 time , får bare pause musikk ! For ett udugelig firma ! Styr unna

Svar fra GlobalConnect
17.10.2023 15:50

Hei Thomas, vi kan ikke annet enn å beklage for at det tar så lang tid før du får respons på telefonkøen. Vi har ekstremt mye pågang for tiden via alle kanaler. Vi jobber stadig med å forbedre dette slik at våre kunder ikke skal oppleve slik trafikk! Vennlig Hilsen Kevin | GlobalConnect

De vet ikke hva kundeservice er

Omtale av  Rolf

Prøvde å ringte kundeservice i 20 minutter. Ga opp! Sendte mail på deres egen side hvor man fyller inn adresse osv på ferdig oppsett. Fikk svar at dette ikke var mulig. Har selv jobbet i service bransje. Dette lot vi aldri skje.

Svar fra GlobalConnect
19.10.2023 21:26

Hei Rolf Dessverre har det vært en lengre en estimert ventetid den siste tiden, og dette kommer av stor pågang. Har dessverre ikke innsikt i saken din direkte, så her trenger vi at du kontakter oss på enten chat eller 38 99 01 00 slik at vi kan få sett på dette sammen, og finne en løsning Vennlig hilsen Bjørn Tore | GlobalConnect Privat

. Dårlig produkt og den verste kundeservicen.

Omtale av  Stig H

Alltid 1 til 3 timer ventetid på telefon for å komme igjennom til kundeservice. Har bestilt 100/100 linje men de leverer 50/50.

Svar fra GlobalConnect
16.10.2023 21:16

Hei Stig, Vi har for tiden ekstremt stor pågang og jobber så godt vi kan for å få unna køene. Jeg har ikke informasjonen din her for å kunne sjekke dette for deg, men ønsker å hjelpe deg kunne du prøvd å kontatke oss tidligere på dagen når det ikke er så mye pågang. Beklager for lange ventetetider. Vennlig Hilsen Feda | GlobalConnect

Sammenlign tilbud på bredbånd
Sammenlign tilbud på bredbånd
Få det beste og billigste bredbåndet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Tar kun 2 minutter Helt uforpliktende

Dette er rett og slett svindel firma.

Omtale av  Christian

Etter å ha pratet med selger fra dette firmaet i Juli 2023, ble vi enige om at jeg ville bli med på visse vilkår: Blant annet skulle de ringe meg senere for å få min oppsigelsesdato på nåværende bredbåndsleverandør, samt han skulle undersøke mulighet for fast IP. Ikke ringte de meg, og ikke kunne de levere fast IP. Så jeg sendte en skriftlig oppsigelse av avtalen via epost. Allikevell legger de om linjen min 3 måneder etterpå, og sender ut utstyr samt påfølgende faktura som er mye dyrere en det jeg har i dag. Ringte de etter å ha mottatt utstyret, da ble jeg lovet at dette skulle de ordne. Denne samtalen tok jeg heldigvis opp, for 2 uker etterpå fikk jeg fakturaen. Dette er dessverre blitt den nye standarden i Norge på dørselgere. Dette har jeg også opplevd med telefonsalg fra Telenor. Virkelig på tide at Myndighetene begynner å beskytte folket mot slik useriøs aktivitet.

Svar fra GlobalConnect
16.10.2023 21:09

Hei Christian, Jeg har desverre ikke innsyn i saken din min ønsker å hjelpe deg om du allerede ikke har fått hjelp. Om du kunne kontaktet oss enten på epost, chat eller telefon så kan vi se på saken din. Vil beklage for opplevelsen du har hatt med oss. Vennlig Hilsen Feda | GlobalConnect

Altfor høy pris

Omtale av  Ottar L

Høy pris i forhold til hastighet, er også av og til litt ustabil.

Svar fra GlobalConnect
13.10.2023 15:01

Hei Ottar Beklager å høre at du har opplevd litt problemer med ytelsen på nettet her, slik skal det ikke være. Når det gjelder prisen, kan vi alltid tilby en kampanjepris til våre kunder, både nye og eksisterende Dersom du trenger bistand med nettet, eller ett nytt tilbud på pris gjerne kontakt oss direkte på chat elelr 38 99 01 00slik at vi kan hjelpe deg med dette Vennlig hilsen Bjørn Tore | GlobalConnect Privat

Svarer aldri på henvendelser. Ringer aldri tilbake.

Omtale av  Ronny E

Har opplevd å bli dobbelt fakturert for internet over flere måneder. Når jeg ringer om dette er det ingen som svarer i løpet av en hel dag - ringer heller ikke tilbake. Kun en gang har det lykkes å nå dem på telefon. De har lovet å betale tilbake, men det ser ut til at jeg må få bistand av brukerklagenemda for dette.

Svar fra GlobalConnect
10.10.2023 21:55

Hei, Jeg vil først og fremst beklage for denne opplevelsen du har hatt hos oss, jeg har ikke direkte innsyn i din sak hos oss men ønsker selvfølgelig å hjelpe deg. Anbefaler at du kontaker oss via epost eller chat da vi kan hjelpe deg fortere der. Ellers kan du prøve å ringe oss litt tidligere på dagen da vi har mindre pågang. Vennligs Hilsen Feda | GlobalConnect Privat

Fryktelig lang ventetid ved feilmelding / suport

Omtale av  Tom A

2 timers ventetid for support ved feilmelding,både på tlf og chat via mobilnett

Svar fra GlobalConnect
10.10.2023 21:50

Jeg beklager du måtte vente så lenge, vi har ekstremt med pågang i det siste men gjør vårt beste for å hjelpe alle som kontakter oss. Vennlig Hilsen Feda | GlobalConnect Privat

Styr unna!

Omtale av  Mats

Dette selskapet lurer deg inn i avtaler uten å montere og lever utstyr til angitt tid. Så krever dem mellom 4500kr og 9000kr for å avslutte tjenesten som du aldri har fått levert. Personlig skal jeg bruke advokat for å unngå gebyret stemnet mot meg og mulig anmelde selskapet.

Svar fra GlobalConnect
10.10.2023 21:52

Først og fremst vil jeg uttrykke min oppriktige beklagelse for den opplevelsen du har hatt hos oss. Det er dessverre tilfeller hvor leveranser kan bli forsinket på grunn av uforutsette hendelser. Selv om jeg ikke har direkte innsikt i din spesifikke sak, ønsker jeg selvfølgelig å bistå deg. Jeg oppfordrer deg til å ta kontakt med oss slik at vi kan nøye gjennomgå din sak sammen. Vennlig Hilsen Feda | GlobalConnect Privat

Sammenlign tilbud på bredbånd
Sammenlign tilbud på bredbånd
Få det beste og billigste bredbåndet, sammenlign tilbud fra flere leverandører
Få tilbud
Tar kun 2 minutter Helt uforpliktende

Kundeservice er bæsj

Omtale av  Joakim

Om du liker å bruke store deler av dagen din på å erge deg over en tragisk kundeservice, Global Connect er stedet! Svarer ikke på flere timer, blir sendt rundt i ring. Verste jeg har vært borti. Beste hadde vært å legge ned denne scam bedriften. Snart 3 timer i kundeservice, chat og telefon. Fortsatt i kø.

Svar fra GlobalConnect
10.10.2023 21:48

Vi opplever for tiden en betydelig økning i henvendelser, og vi beklager ventetiden. Vi legger ned maksimal innsats for å betjene alle kunder som tar kontakt med oss. Dersom du ennå ikke har mottatt assistanse, vil jeg anbefale at du prøver å kontakte oss tidligere på dagen når ventetiden generelt er kortere. Jeg ønsker å uttrykke min oppriktige beklagelse på nytt. Vennlig Hilsen Feda | GlobalConnect Privat

GlobalConnect

Har tilegnet profilen
GlobalConnect deltar på Bytt.no

GlobalConnect har tilegnet sin profil på Bytt.no og kan derfor svare på omtaler og invitere sine kunder til å dele erfaringer.

Alle bedrifter kan gratis tilegne sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Besvarer omtaler
GlobalConnect besvarer omtaler

GlobalConnect har de siste 12 månedene besvart omtaler fra sine kunder for å løse problemer, besvare spørsmål eller vise takknemlighet.

Alle bedrifter kan gratis besvare omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Innhenter omtaler
GlobalConnect ønsker tilbakemeldinger

GlobalConnect benytter Bytt.no sine invitasjonssystemer for å innhente omtaler - enten de er negative eller positive.

Alle bedrifter kan gratis innhente omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Har ingen utmerkelser
GlobalConnect har ingen utmerkelser

Det er foreløpig ikke registrert noen utmerkelser på GlobalConnect

Oppdag nye selskaper i samme bransje

Sammenlign tusenvis av tjenester
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR