GlobalConnect opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Fiber har hvert stabilt det siste året veldig fornøyd, men prisen har blitt for høy.
Takk for ærlig tilbakemelding. Vi er glade for å høre at fiberen har vært stabil det siste året, og at du er fornøyd med tjenesten. Vi forstår samtidig at pris er viktig, og vi ønsker selvsagt at du skal føle at du får verdi for pengene. Ta gjerne kontakt med oss via Messenger, så ser vi sammen på hva vi kan gjøre for deg – enten det gjelder avtalen du har i dag eller mulige alternativer. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Store hull i asfalten etter at Global Connect gravde ned fiberkabel. Flere har forsøkt å få dem til å reparere veien, uten hell.
Takk for at du deler erfaringen din. Vi beklager på det sterkeste at gravearbeidet vårt har ført til hull i asfalten og at dette ikke er blitt utbedret som det skal. Vi tar slike saker på alvor og ønsker å følge opp slik at veien blir reparert så raskt som mulig. Kan du sende oss en melding på Messenger med detaljer og adresse, så skal vi få sjekket opp i dette. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Har vært mye surr hele veien egentlig, allerede fra de begynte å selge seg inn på feltet her. Det var rot, uenigheter og kunnskapsløshet både under graveprosessen, utsending av utstyr (som skjedde nesten 1 år før de hadde satt spaden i jorda, men da skulle månedskostnaden begynne å løpe….), og når vi faktisk fikk fiberen koblet opp i hus. Den ble ikke satt korrekt opp, så vi slet med stadige nedetider på nettet i over et år før de ved en tilfeldighet fant ut at de ikke hadde satt opp og installert utstyret riktig. Og da naboen (vi er en tomannsbolig) skulle ha installert fiber fra GC, ble jeg stående i over 2 timer og krangle med dem fordi de insisterte på å koble seg inn på vår fiber og trekke den langs husveggen vår. De nektet å tro på meg når jeg sa at det lå 4 fiberopplegg gravd ned ved vårt tomteskille, hvorav to var til vår tomannsbolig, og to til neste hus, og en fiberkabel var ledig til vår nabo som var siste som koblet seg på. Først etter over to timer med diskusjon det de ringt prosjektledere og andre som hadde håndtert boligfeltet her, gikk de med på å stikke spaden i jorda slik jeg sa de bare trengte å gjøre for å se at jeg snakket sant. Og da til slutt gikk med på det, de så ut som de hadde falt ned fra himmelen, for jaggu lå det ikke en ledig fiber der. I tillegg har vi opplevd to altfor til heftige prisøkninger. Først fra 599 til 899 pr måned, og nå nylig fikk jeg et såkalt «tilbud» om å beholde prisen på 899 pr måned, men da falt hastigheten til nesten det halve. Totalt sett ikke veldig imponert.
Takk for at du deler din grundige tilbakemelding – vi forstår at dette har vært en lang og frustrerende reise for deg. Vi beklager virkelig den rotete prosessen, feil i oppsettet og manglende kommunikasjon som har skapt problemer over tid. Når det gjelder fiberinstallasjonen og gravearbeidet, skulle det selvsagt vært håndtert mye mer profesjonelt og effektivt, og vi tar til oss kritikken om den manglende koordineringen med nabo og prosjektledelse. Prisøkninger er aldri hyggelig, spesielt når opplevelsen ikke matcher forventningene, og vi forstår at det påvirker totalinntrykket. Ta gjerne kontakt med oss på Messenger, så ser vi sammen på hva vi kan gjøre for å rette opp i situasjonen din og finne en løsning som føles mer rettferdig. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Nettet er veldig stabilt og uten avbrudd. Så langt i år svært god oppetid.
Takk for flott tilbakemelding! Det er veldig godt å høre at du opplever stabilt nett med god oppetid så langt i år. Vi jobber kontinuerlig for å levere best mulig kvalitet til våre kunder. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Veldig lite problemer. MESH ble mye bedre med siste svitsjer også. Men det er litt dyrt
Takk for ærlig tilbakemelding. Det er godt å høre at MESH-systemet har blitt bedre med siste oppdateringer, selv om prisen oppleves som høy. Ta gjerne kontakt med oss via Messenger, så ser vi sammen på hva vi kan gjøre for deg – enten det gjelder avtalen du har i dag eller mulige alternativer. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Ikke noe nede tide, altid online bra hastighet som er helt stabil
Takk for tilbakemeldingen! Det er flott å høre at du opplever stabilt nett med god hastighet – akkurat slik det skal være. Vi jobber for å holde deg online, alltid! Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Kjempabra internett. Fungerer utmerket med oppetid 99,9 %
Takk for hyggelig tilbakemelding! Det er fantastisk å høre at du opplever så høy oppetid og at internettet fungerer utmerket. Vi jobber hardt for å levere stabilitet og kvalitet, så dette setter vi stor pris på å høre! Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect