GlobalConnect opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Stabilt 99% av tiden. God erfaring med kundeservicen de veldig få gangen jeg har hatt behov for de.
Så fantastisk å høre at du har hatt en god opplevelse med både nettet og kundeservicen! 🙌 Vi er glade for å kunne levere stabilitet og god støtte når du trenger det. 🚀 Takk for at du deler! Vi er her hvis det er noe mer vi kan gjøre for å gjøre opplevelsen enda bedre 😊 Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Kundebehandler vet ingen ting, lover å ringe opp med mer informasjon, men gjør det aldri. Skulle vært ferdig med fiber utbygging for over 2 år siden, det er flere som fortsatt mangler oppkobling. Stadig nye utsettelser og dårlig planlegging. Av de som har fått nett klarer de ikke levere halvparten av hastigheten. Ikke vits med 1000 linje hvis du kun får en 1/4.
Takk for at du deler opplevelsen din – dette høres både frustrerende og unødvendig tungvint ut. Det er absolutt ikke slik vi ønsker at en utbygging eller oppfølging skal oppleves, og vi forstår godt at tålmodigheten settes på prøve når både fremdrift og informasjon svikter. Vi vil gjerne følge opp saken nærmere og sørge for at du får både informasjon og den oppkoblingen som er avtalt – og at tjenesten faktisk leverer det du betaler for. Send oss gjerne en melding via Messenger, så skal vi få rett person på saken og sikre at du får oppfølging. Vi skal ta tak i dette. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Det virker meget bra. Men prisen er på 1048kr pr mnd. Det er stiv pris. Vurderer å bytte til andre leverandører.
Takk for ærlig tilbakemelding! Vi er glade for å høre at tjenesten fungerer bra, men vi forstår godt at prisen kan oppleves høy. Vi ønsker at du skal sitte igjen med både en solid nettopplevelse og en følelse av at det er verdt pengene. Derfor tar vi gjerne en prat for å se om det finnes løsninger som passer bedre til ditt behov – enten det gjelder hastighet, pris eller avtale. Ta gjerne kontakt med oss via chat på Messenger, så ser vi nærmere på det sammen! Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Prisene stiger støtende og servicen blir ikke bedre
Takk for tilbakemeldingen – vi skjønner godt at dette oppleves frustrerende. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre tjenestene våre og sørge for at både nett og kundeservice holder høy kvalitet, også når prisene justeres. Men det skal selvfølgelig stå i stil med opplevelsen du får som kunde. Vi vil gjerne følge opp dette mer konkret – så ta gjerne kontakt med oss via chat på Messenger, så ser vi på saken sammen. Du fortjener både stabilt nett og god service! Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Bilde er litt kornete på tv, stabil forbindelse med nesten ingen utfall av nett
Takk for at du deler erfaringen din! 🙏 Godt å høre at nettet oppleves som stabilt – akkurat slik vi ønsker det skal være! Når det gjelder bildekvaliteten på TV, kan det noen ganger henge sammen med hvordan signalet behandles i boksen eller TV-en. Gi oss gjerne et pip, så kan vi ta en titt sammen og se om det er noe vi kan gjøre for å forbedre bildet 💡 Vi vil jo at alt skal være helt topp – både på skjermen og i nettet! 🎯 Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Det fungerer bra det og er fornøyd kundebehandling
Så hyggelig å høre – tusen takk for at du deler! 🙌 At både tjenesten og kundebehandlingen leverer gjør oss skikkelig glade. Vi skal fortsette å stå på for å gi deg en så god opplevelse som mulig! Bare si fra hvis det er noe vi kan hjelpe med videre 🚀 Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Tjenesten er stabil, (lite/ingen nedetid). Litt lang responstid på retting etter fjordårets snøbryteskade forårsaket av Oslo kommune.
Takk for tilbakemeldingen – godt å høre at tjenesten ellers oppleves stabil og pålitelig! 🙌 Vi forstår at ventetiden etter skaden i fjor ble lang, og det skal selvfølgelig ikke være slik. Vi tar med oss dette som et viktig forbedringspunkt – spesielt i tilfeller der eksterne forhold spiller inn. Setter stor pris på at du deler erfaringen din! 🚀 Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect