GlobalConnect opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Synes prisen er for høy, mangler oppfølging fra selskapet
Hei, Takk for at du deler erfaringen din. Vi forstår godt at både pris og oppfølging er viktig for deg, og at det kan oppleves frustrerende når dette ikke møter forventningene. Vi ønsker gjerne å se på avtalen din og vurdere om det finnes løsninger eller alternativer som kan passe bedre for deg. Ta kontakt med oss via Messenger eller kundeservice, så følger vi opp saken personlig. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Veldig serviceminded og rask til å forsyå/ekspedere henvendelser. Kanskje noe dyr på abonnement.
Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er hyggelig å høre at du opplever oss som serviceminded og rask på oppfølging. Vi forstår samtidig at pris er viktig, og tar gjerne en prat om avtalen din dersom du ønsker å se på muligheter eller alternativer. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Stabilt og raskt internett. God informasjon ved vedlikehold eller andre driftsforstyrrelser.
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det er flott å høre at du opplever nettet som både stabilt og raskt, og at du får god informasjon ved vedlikehold eller driftsforstyrrelser. Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Nettet er til tider tregt og faller også ut.
Hei, Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi forstår godt at det er frustrerende når nettet faller ut eller går tregt til tider. Slike problemer kan skyldes flere faktorer, blant annet utstyr, WiFi-dekning eller linjeforhold. Vi ønsker å feilsøke dette sammen med deg for å finne en løsning og sikre en mer stabil opplevelse. Ta kontakt med oss via Messenger eller kundeservice, så går vi gjennom saken og hjelper deg videre. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Alt for ofte feil og manglende signal, noen ganger opp til flere dager! Det burde utbetales kompensasjon hver gang det er brudd!!
Hei, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt at hyppige brudd og manglende signal over flere dager oppleves frustrerende – og at du forventer at dette håndteres på en ryddig måte. Vi følger gjeldende vilkår for kompensasjon ved lengre avbrudd, og vi vil gjerne se nærmere på din sak for å vurdere om det foreligger grunnlag for kompensasjon og forbedring av stabiliteten. Ta kontakt med oss via Messenger eller kundeservice, så går vi gjennom dette sammen og følger opp saken konkret. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Rimelig bra stabilitet. Noe ustsbilt de siste dagene uvisst av hvilken grunn.
Hei, Takk for tilbakemeldingen. Det er godt å høre at du stort sett opplever stabilitet, men vi forstår at de siste dagene med ustabilitet kan være frustrerende. Vi ønsker gjerne å se nærmere på situasjonen og finne årsaken til problemene, slik at nettet blir stabilt igjen. Ta gjerne kontakt med oss via Messenger eller kundeservice, så hjelper vi deg videre. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Dårlig kundeservice, selger som bare hånler av kunden og kommer med dårlige og uberettigede råd. Tok lang tid å få utbedret brudd på fiber. Dårlig og utdatert utstyr, oppgradering for egen regning er et must. Lite inkludert og dermed ikke spesielt konkurransedyktig på pris. Dårlig selvbetjent løsning i webportal, får ikke se faktura.
Hei, Takk for at du deler en detaljert tilbakemelding. Vi forstår at opplevelsen din har vært langt fra tilfredsstillende, både med kundeservice, selgerkontakt, utstyr og selvbetjent løsning. Dette er ikke den standarden vi ønsker å levere, og vi tar tilbakemeldingen din på alvor. Ta kontakt med oss via Messenger eller kundeservice, så kan vi gå gjennom saken sammen og finne en løsning. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect