GlobalConnect opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Altfor dyrt. Grei pris det første året og så økte det
Vi forstår at prisøkning kan være frustrerende, spesielt etter en kampanjeperiode. Vårt mål er å tilby en stabil og pålitelig tjeneste, men vi tar tilbakemeldinger om pris med oss videre. Dersom du ønsker å se om vi har noen tilgjengelige tilbud for din adresse, anbefaler vi at du tar kontakt med kundeservice. Vi hjelper deg gjerne med å finne den beste løsningen for deg! 😊 Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Ustabilt nett. Ruter går ned hele tiden og jeg må ta ut kontakten og nullstille
Det høres ut som en frustrerende opplevelse, og vi forstår at et ustabilt nettverk kan være veldig irriterende. 😕 Hyppige utfall og behov for å nullstille ruteren kan skyldes flere ting, som signalforstyrrelser, feil på utstyret eller innstillinger som bør justeres. Vi anbefaler å ta direkte kontakt med kundeservice slik at vi kan feilsøke problemet grundig. Det kan også være verdt å teste en annen strømadapter eller sjekke om en fastvareoppdatering er tilgjengelig for ruteren din. Takk for tilbakemeldingen – vi ønsker selvfølgelig at du skal ha en stabil opplevelse! Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Helt trasig hastighet. Henger seg opp hele tiden. Har det vært noen andre leverandører i området hadde jeg bytte. Mye kjappere og bedre nett på hytta med 500/500 linje. Og denne er 1000/1000!!! Vært i kontakt med kundeservice for en tid tilbake, men lite hjelp og få der.
Det høres utrolig frustrerende ut, og vi forstår at du forventer bedre ytelse – spesielt med en 1000/1000-linje. 😕 Hvis nettet henger seg opp og ikke leverer som det skal, kan det være flere årsaker, for eksempel WiFi-forstyrrelser eller utstyr som trenger en oppgradering. Vi vil gjerne se nærmere på saken din for å finne en løsning. Ta gjerne kontakt med kundeservice igjen, så vi kan gjøre en grundigere feilsøking. Vi setter pris på tilbakemeldingen din og forstår at du ønsker en mer stabil opplevelse. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Var uten nett i ca 14 dager i desember 2024, ble lovet refusjon på regning men har ikke mottat dette. Det er også håpløst å ha reperatør i alta for å rette feil på anlegg i hammerfest, når veiene er mye stengt på vinterstid.
Det høres frustrerende ut, og vi forstår at både manglende refusjon og lange reparasjonstider kan være utfordrende – spesielt med vinterforholdene i Nord-Norge. Vi anbefaler at du tar direkte kontakt med kundeservice for å få en oppdatering på refusjonen din. Når det gjelder feilretting, tar vi med oss tilbakemeldingen din om behovet for mer lokal beredskap videre. Takk for at du deler opplevelsen din – vi jobber kontinuerlig med forbedringer! 😊 Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Fungerer som det skal. Misfornøyd fordi prisen er høy
Takk for tilbakemeldingen! Det er bra å høre at tjenesten fungerer som den skal, men vi forstår at pris er en viktig faktor. Vi jobber stadig med å tilby konkurransedyktige løsninger og setter pris på din ærlige mening. Hvis du ønsker å se på mulige alternativer eller tilbud, er du alltid velkommen til å ta kontakt med kundeservice – vi hjelper gjerne! 😊 Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Fikk en kanpanjepris som lå på 549,-/mnd med binding., når bindingen er over tar de ikke kontakt for å høre om du er fornøyd eller tilbyr samme eller bedre pris. Prisen øker når binden er over. Tjenesten de har levert har vært god, har vært noen utfall av hussentral eller modem om du vil, men restart har som regel virket bra.
Takk for tilbakemeldingen! Vi forstår at det kan være frustrerende når kampanjeprisen utløper uten noen påminnelse. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre kundeopplevelsen, og dette er noe vi tar med oss videre. Det er fint å høre at du har hatt en god opplevelse med tjenesten generelt, selv om det har vært noen tilfeller hvor restart har vært nødvendig. Hvis du ønsker å se på nye tilbud eller alternativer, anbefaler vi å ta kontakt med kundeservice – vi hjelper gjerne med å finne den beste løsningen for deg! 😊 Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Kundeservice er veldig dårlig, sjekker ikke om det er feil men bare benekter. Selv om andre i selskapet sender melding kontinuerlig om at det er feil. Fikk epost om at de hadde ingen feil, det var feil på mitt utstyr. Samtidig som jeg fikk sms om at de beklaget at de hadde feil, og jeg sto å så på at teknikere prøvde reparere feilen
Det høres ut som en frustrerende opplevelse, og vi forstår hvor viktig det er med tydelig og korrekt informasjon når det oppstår feil. Vi beklager om du har fått motstridende beskjeder, det er absolutt ikke slik det skal være. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din og tar den med oss for å forbedre kommunikasjonen vår fremover. Hvis du fortsatt opplever problemer, anbefaler vi at du tar kontakt med kundeservice igjen, så vi kan følge opp saken din mer grundig. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect