GlobalConnect opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Kundeservice er veldig dårlig, sjekker ikke om det er feil men bare benekter. Selv om andre i selskapet sender melding kontinuerlig om at det er feil. Fikk epost om at de hadde ingen feil, det var feil på mitt utstyr. Samtidig som jeg fikk sms om at de beklaget at de hadde feil, og jeg sto å så på at teknikere prøvde reparere feilen
Det høres ut som en frustrerende opplevelse, og vi forstår hvor viktig det er med tydelig og korrekt informasjon når det oppstår feil. Vi beklager om du har fått motstridende beskjeder, det er absolutt ikke slik det skal være. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din og tar den med oss for å forbedre kommunikasjonen vår fremover. Hvis du fortsatt opplever problemer, anbefaler vi at du tar kontakt med kundeservice igjen, så vi kan følge opp saken din mer grundig. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Helt ok, tidvis tregt, ikke helt pris verdt når man ser hva andre bungler med i prisen man betaler/mnd
Takk for tilbakemeldingen! Vi forstår at pris og hastighet er viktige faktorer, og vi jobber kontinuerlig med å levere best mulig verdi for våre kunder. Dersom du opplever vedvarende treghet, anbefaler vi å ta kontakt med kundeservice, så vi kan undersøke om det er noe vi kan forbedre i din forbindelse. 😊 Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Stort sett pålitelig nett , med nye rutere for ett år siden har det vært OK
Takk for tilbakemeldingen! Det er godt å høre at nettet har vært pålitelig, spesielt etter bytte til nye rutere. Stabilitet er viktig, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre tjenesten vår. Skulle du oppleve utfordringer i fremtiden, er du alltid velkommen til å ta kontakt med oss. 😊 Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Opplever stortsett dårlig forbinnelse, spesielt når vi er flere i huset. Og det oppleves frustrerende når fotballkampen stopper opp, gang på gang. Jeg har også oppgradert med to forsterkere fra dere, uten at dette har gitt nevneverdig forbedring. Har vært i kontakt med dere tidligere, uten å ha hørt noe tilbake. Det er for dårlig! Vurderer sterkt å bytte leverandør.
Det høres ut som en frustrerende opplevelse, og vi forstår hvor viktig det er med en stabil tilkobling – spesielt når du skal se fotball! Når flere er på nettet samtidig, kan ytelsen påvirkes av både nettverksoppsettet og plasseringen av forsterkerne. Vi vil gjerne undersøke dette nærmere for deg. Vi beklager at du ikke har fått tilbakemelding tidligere – det er ikke slik det skal være. Ta gjerne kontakt med oss direkte, så vi kan følge opp saken og finne en løsning som gir deg den stabiliteten du trenger. 😊 Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
God kundeservice, litt svakt nett og kunne vært billigere
Takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for at du er fornøyd med kundeservicen vår. Når det gjelder nettet, skjønner vi at det kan være frustrerende dersom det ikke lever opp til forventningene. Vi ønsker selvfølgelig at du skal få den beste opplevelsen, og vi setter pris på at du deler dine tanker. Når det gjelder pris, jobber vi kontinuerlig med å tilby konkurransedyktige løsninger. Om du vil høre mer om hvilke muligheter som finnes, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss. 😊 Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Dette er et OK bredbånd. Holder for de fleste familier
Takk for tilbakemeldingen! Det er godt å høre at bredbåndet fungerer som forventet for de fleste behov. 😊 Hvis det er noe vi kan gjøre for å forbedre opplevelsen din ytterligere, er du alltid velkommen til å ta kontakt med oss! Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
De bruker fem måneder før de starter installasjonen. Når de så starter så står de under soveromsvinduet ditt (uten å ha meldt fra først) og setter opp en særdeles iøynefallende boks på 12x20 cm med orange trekkerør inn. Denne boksen er satt 60 cm opp fra gulv ved siden av en dør. Montøren var en mann i 50-årene så dette er ikke noe en lærling har gjort. Et av mine krav var en montasje som så pen og diskret ut pga erfaringer med tilsvarende slurvete montasje i nabolaget
Det høres ut som en frustrerende opplevelse, og vi forstår at både lang ventetid og plassering av utstyret kan være viktig for en god kundeopplevelse. Våre montører skal alltid følge avtalt plan for installasjon, og vi beklager hvis dette ikke har vært tilfellet i ditt tilfelle. Vi setter pris på tilbakemeldingen din og ønsker å se nærmere på dette. Ta gjerne kontakt med oss direkte, så vi kan gå gjennom saken din og se på mulige løsninger. 😊 Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect