GlobalConnect omtaler og erfaringer

Oppdaget at jeg ble trukket for bredbånd abonnement hos Allente i flere mnd uten at vi en gang hadde fått bredbåndstilknytning. Ringte de og fikk opplyst at det var Global Connect som hadde tegnet det i mitt navn. De holdt på å montere bredbånd i område her. Prøvd å maile og ringe, men kommer ingen vei, så de pengene er nok tapt. SVINDEL!!!! Styr unna dette firmaet

Leverer ikke som avtalt og utrolig vanskelig å få tak i med lange ventetider og blir sendt rundt til forskjellige avdelinger . Når det ikke fungerer som det skal ber de om umulige tulle ting dokumentert føre de gjør noe så de har deg i bindingstid. Hva med å la de kundene som ikke ønsker å være der slippe? Hva med å levere et produkt som vi ønsker ???

Tok 2 uker fra jeg opprettet abonnement til de sendte ut reparatør til å fikse en ruter som skulle ha vært på plass fra før. Sender så faktura for den perioden uten internett. Har prøvd å kontakte dem, men er selvsagt helt umulig. En av de verste kundeservice opplevelsene jeg har hatt. Styr unna de her.

Uten varsel eller måte å endre dette på nettsiden, så har GlobalConnect begynt å ta betalt for epost med faktura.

Umulig å kontakte, verken pr telefon eller mail. Oppgir telefon nr som ikke går i gjennom, skjema som kan fylle ut, men får i retur. Finner meg annen leverandør.

De sender ofte ut for høye eller for lave fakturaer og korter ned kampanjene, så man må bruke mye tid på å ordne opp, utrolig irriterende. Selve nette er ganske stabilt men ikke like raskt som de lovet. Hadde de greit å sende ut korrekt faktura hadde alt vært i orden. Gleder meg til denne kampanjen er over.

Inngikk avtale med GlobalConnect tilbake til da de het HomeNet i okt 2020. Selger sa at alle i nabolaget hadde bestilt og de ville begynne å grave i mai 2021. Så kommer vi til høsten 2021 og et nytt selskap står på døren og sier at siden HomeNet ikke hadde startet opp som avtalt ville de ikke komme. Tegnet da med det nye selskapet. Plutselig, oktober 2023 står de klar for å gjøre noe. Har forsøkt å si opp siden det er 3 år siden avtalen ble undertegnet, men blir bare møtt med at jeg må bet et gebyr på hele 9000 kr. De bryr seg fint lite om at selger sa vi kunne bruke vårt tv med T-We boks fra Telenor da dette kun var internett de skulle ordne til oss. Dette viser seg å ikke stemme. Vi blir fri for tv, eller må gå over til Riks-Tv noe vi ikke ønsker. Har også spurt om huseier har godkjent dette da vi ga beskjed til selger at vi leier. Selger bekreftet at huseier ville bli spurt. Har spurt GlobalConnect om dette, men får ikke svar på det. De fraskriver seg alt som selger fortalte oss og synes tydeligvis ikke at 3 år er så lenge å vente. Styr unna!!