GlobalConnect omtaler og erfaringer

Takk for at du deler din opplevelse. Vi skjønner at dette har vært en frustrerende prosess, og det er ikke slik vi ønsker at det skal oppleves. Flytting av abonnement skal være enkelt og uten ekstra kostnader, og vi beklager at det har blitt feil i ordrebekreftelsen og manglende oppfølging. Ta gjerne kontakt med oss via Messenger, så skal vi sørge for at saken din blir prioritert og at du får riktig behandling uten ekstra kostnader. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Takk for ærlig tilbakemelding. Vi forstår at kommunikasjon og klare avtaler er avgjørende, spesielt når det gjelder gravearbeid. Det er frustrerende å oppleve manglende oppfølging fra entreprenør samtidig som du får mye informasjon om egen innsats. Ta gjerne kontakt med oss via Messenger, så kan vi hjelpe deg med å rydde opp i situasjonen og finne en god løsning. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Takk for ærlig tilbakemelding. Vi forstår at du ønsker full 1 Gb hastighet til prisen du betaler. Det er viktig å presisere at 1 Gb hastighet gjelder ved kablet tilkobling, og at ikke alle enheter klarer å oppnå dette over WiFi. Over trådløst nettverk kan hastigheten variere, og dette er dessverre ikke en garanti. Vi tar også til oss at mesh-systemet vårt ikke helt har møtt forventningene dine, og det er bra å høre at ny Deco-løsning har hjulpet på. Ta gjerne kontakt med oss via Messenger, så kan vi se nærmere på hva vi kan gjøre for deg – enten med hastighet, mesh eller avtalen din. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Takk for at du deler erfaringen din. Vi beklager at du ikke har fått tilbakemelding slik vi lover, det skal ikke skje. Det høres ut som det kan ha blitt en misforståelse med hvilken avdeling som skulle kontakte deg, og det tar vi tak i for å forbedre. Vi jobber kontinuerlig med å redusere ventetiden og bli bedre på oppfølging. Ta gjerne kontakt med oss på Messenger, så kan vi hjelpe deg direkte og sikre at du får svar raskt. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Takk for ærlig tilbakemelding. Vi forstår godt at pris er viktig, og at det er frustrerende å ikke få et skriftlig tilbud som bekrefter det som ble diskutert. Vi skal følge opp internt og sørge for at du får dette tilsendt så raskt som mulig. Ta gjerne kontakt med oss via Messenger, så kan vi sikre at alt blir ordnet. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Takk for at du deler erfaringen din! Vi beklager at det tok tid og at kommunikasjonen rundt grøfting og oppkobling ble komplisert, spesielt i ferietiden. Det er flott å høre at montørene var serviceminded og at du til slutt fikk ordnet opp selv. Når det gjelder nedetid og hastighet, forstår vi at dette er viktig, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre både stabilitet og leveranse i tråd med det vi lover. Ta gjerne kontakt med oss på Messenger om du ønsker at vi ser nærmere på hastigheten eller gir deg tips for best mulig oppsett. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Takk for ærlig tilbakemelding! Vi forstår at stabilitet er avgjørende, og at god router kan gjøre stor forskjell. Vi anbefaler alltid kunder å bruke utstyr som støtter hastigheten og nettverket best mulig. Det er bra å høre at du er fornøyd med prisen – ta gjerne kontakt på Messenger om du ønsker hjelp med anbefalinger for routere eller andre løsninger som kan bedre opplevelsen. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect