GlobalConnect opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
En del problemer ved uppkoppling og litt treg kundeservice
Takk for tilbakemeldingen! Vi beklager at du har opplevd problemer med tilkoblingen og at kundeservicen har vært treg. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre både tjenestene våre og responstiden. Hvis du fortsatt har problemer, anbefaler vi at du tar kontakt med oss, så vi kan hjelpe deg videre! 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Takket ja til et abonnementet hos global connect hos selger på døra. Svindel! Han lovde gull og grønne skoger muntlig. Vi skulle bli kontaktet av en reparatør etter 3-4 uker som skulle hjelpe oss med utstyret pga dårlige signaler. Angreretten var jo da selvfølgelig allerede gått ut . Dette ble avtalt i oktober . Hørte aldri noe. Fikk plutselig mailer fra riks tv i januar jeg ikke skjønte noe av. Avtalen var at global connect skulle ta kontakt. Riks tv lot meg etter 3 henvendelser bruke angreretten, men ba meg informere global Connect. Da ble det bråk. Kundeservice, selger og sjef for salgsavd har vært involvert. De skal ha meg til å betale bruddgebyr, de sender regninger og jeg har ikke engang fått utstyret. Jeg er ikke kunde. Vi er nå i mars 2025. Saka ikke løst. Jeg nekter. Global connect nekter å frita meg for bruddgebyret for en vare tjeneste jeg ikke har fått , og dette til tross for at de innrømmer at dem har gjort en feil. Videre sier de at det skjer så sjelden, lurer på om det derfor jeg skal ta støyten . Jeg er ikke kunde hos dem. Mulig på papiret , men ikke i virkeligheten. Jeg betaler slettes ikke for noe jeg aldri fikk . Svindel og dårlig kundebehandling. Frarådes! Saka er fortsatt ikke løst. Skammelig.
Dette høres ut som en frustrerende opplevelse, og vi forstår din frustrasjon. Vi ønsker selvsagt at alle våre kunder skal ha en positiv opplevelse, og det er beklagelig hvis kommunikasjonen og oppfølgingen ikke har vært som forventet. Dersom du fortsatt har en uavklart sak, anbefaler vi at du tar direkte kontakt med kundeservice for en grundig gjennomgang av saken. Vi ønsker å finne en løsning sammen med deg. 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Sjelden nedetid. God info på nettsiden dersom feil oppstår. God kundeservice på telefon
Takk for din positive tilbakemelding! 😊 Det er godt å høre at du opplever sjelden nedetid og god kundeservice. Vi setter stor pris på at du deler erfaringene dine! 🚀 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Etter et år går prisen til himmels. Nettet er forholdsvis ustabilt og kommer til å bytte til et vesentlig rimligere alternativ.
Takk for din tilbakemelding! Vi forstår at prisøkning og stabilitet er viktige faktorer for deg. Hvis du ikke allerede har gjort det, kan det være lurt å sjekke med kundeservice om det finnes alternative avtaler som passer bedre for dine behov. 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Veldig varierende hastighet selv med den høyeste hastighet, skulle vært mulig å ha flere hastighet valg en bare 100 å 1000 burde vært flere i mellom der,veldig vanskelig å nå igjennom på tlf
Takk for din tilbakemelding! Jeg skjønner at varierende hastighet og begrensede hastighetsvalg kan være frustrerende, spesielt når du betaler for høy hastighet. Når det gjelder tilgjengelige hastigheter, kan det være lurt å sjekke med kundeservice om det finnes flere alternativer i ditt område. Vi setter stor pris på at du deler din opplevelse! 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Lite problemer. Når det er feil varsles det og fikses relativt raskt. Ellers litt gammelt utstyr, med noe upraktisk utforming. Muligheten for å gjøre endringer selv mangler, for eksempel bridge mode og hva som går i hvilke porter.
Takk for din tilbakemelding! Det er fint å høre at du opplever få problemer og at feil blir rettet raskt. Når det gjelder utstyret og muligheten for egne tilpasninger, forstår jeg at dette kan være frustrerende. Jeg anbefaler å kontakte kundeservice for å høre om det finnes alternative løsninger eller oppdateringer som kan gi deg mer fleksibilitet. Vi setter stor pris på din ærlige tilbakemelding! 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Først gjorde HomeNet en dårlig jobb ute. Hadde montør et par år senere. De første hadde kappet kabelen for kort inne. Etter noen år nix net og da kom to ubrukelige montører. De rettet opp en feil, fiberen var ikke riktig festet på veggen, men de slurvet mye og koblet boksen ute elendig Dette forlangte dere ca kr 3800. De sa det var min feil, bare slurv og usannheter. Igjen uten nett og det var i julen og nyttårshelgene! ENDELIG kom en MONTØR som kunne dette og ryddet opp dritten deres! Takk ham!!
Hei, det høres ut som du har hatt en svært frustrerende opplevelse med installasjon og feilretting. Det skal selvfølgelig ikke være slik, og jeg beklager at du har måttet gå gjennom alt dette. Det er bra at montøren til slutt fikk ordnet opp, men jeg forstår godt at dette ikke burde ha skjedd i utgangspunktet. Hvis du fortsatt har spørsmål eller ønsker å ta saken videre, anbefaler jeg at du kontakter kundeservice for en gjennomgang av saken din. Takk for at du deler din erfaring! Vennlig hilsen Petter | Globalconnect