GlobalConnect omtaler og erfaringer

Hei! Hyggelig å høre at du opplever god kundeservice og at vi får løst ting når du tar kontakt. Når det gjelder wifi-stabilitet, kan vi gjerne hjelpe deg med å optimalisere oppsettet. Ofte handler det om plassering av forsterkerne eller kanalvalg. Send oss gjerne en melding på Messenger, så ser vi sammen på hva som kan forbedres hjemme hos deg. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Hei, Vi forstår veldig godt at dette oppleves både frustrerende og urimelig – og beklager virkelig for opplevelsen du beskriver. Dette er ikke slik det skal være. Når det gjelder kostnader ved feilretting, skilles det normalt mellom feil på eget utstyr/nett og feil i vårt nett. Dersom feilen ligger utenfor kundens ansvarsområde, skal det naturligvis ikke faktureres. Vi ønsker derfor å se nærmere på saken for å gjennomgå både fakturagrunnlaget og kommunikasjonen som har skjedd underveis. Ta gjerne kontakt med oss via Messenger, så sørger vi for at saken blir gjennomgått og fulgt opp på riktig måte. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Hei, Vi forstår godt at dette er frustrerende – å stå uten nett så lenge er selvsagt ikke slik det skal være. Beklager at du har opplevd mangelfull informasjon underveis. Bakgrunnen er at vi har hatt ekstra høy belastning etter uværet, og flere feil samtidig, men dette er ingen unnskyldning for manglende oppfølging. Vi ønsker å se nærmere på saken din for å sikre at den blir håndtert korrekt og så raskt som mulig. Ta gjerne kontakt med oss via Messenger, chat eller telefon, så ser vi på status sammen og sørger for bedre oppfølging fremover. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Hei, Vi forstår godt at dette oppleves både frustrerende og urimelig. Å stå uten internett så lenge er ikke slik det skal være, og vi beklager virkelig situasjonen. Det stemmer at uværet har ført til ekstra belastning og store skader på infrastrukturen flere steder, noe som dessverre har påvirket tilgjengeligheten på teknikere. Samtidig er dette ingen unnskyldning for at feilen din har tatt så lang tid å løse. Vi har som mål å rette feil innen kort tid – som oftest innen én virkedag – og her har vi åpenbart ikke levert som vi skal. Vi ønsker nå å se nærmere på saken din for å få full oversikt over hva som faktisk har skjedd. Ta gjerne kontakt med oss via Messenger, Chat eller telefon, så får vi samlet detaljene og fulgt dette opp direkte med drift. Takk for at du deler opplevelsen – vi tar dette på alvor og bruker det aktivt i forbedringsarbeidet vårt. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Hei! Så bra å høre at du er fornøyd – og at vi får fortsette å ha deg som kunde! Vi skal selvfølgelig gjøre vårt beste for at du fortsatt skal føle at du får god verdi for pengene. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Så hyggelig å høre! Tusen takk for skryt – akkurat slik ønsker vi at opplevelsen skal være. Vi skal fortsette å levere både fart, stabilitet og god kundeservice. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Hei Tusen takk for den gode tilbakemeldingen! Veldig fint å høre at du opplever både rask hjelp og oversiktlige løsninger – akkurat slik vi ønsker det skal være. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect