GlobalConnect omtaler og erfaringer

Takk for innspillet! Vi forstår at overgangen fra ADSL kan være utfordrende, spesielt når trådløst bredbånd ikke alltid er tilgjengelig som alternativ. GlobalConnect jobber kontinuerlig med å utvikle og tilby løsninger som møter ulike behov, men fiber er fortsatt den mest stabile og fremtidsrettede teknologien vi kan tilby. Hvis du ønsker, kan vi gjerne hjelpe deg med å se på muligheter innenfor vårt tilbud som passer din situasjon best. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

For en herlig tilbakemelding – tusen takk! Stabilt nett + rask hjelp etter strømbrudd = akkurat sånn vi vil ha det. Vi noterer ønsket om lavere pris (vi ønsker jo å være både raske og rimelige), men 10 av 10 gjør oss veldig glade! Takk for at du er kunde hos oss! Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Så gøy å høre – det varmer et teknologihjerte! Etter flere år med håpløst nett fra Telenor, skjønner vi godt at det føles som å gå fra steinalder til romfart. Vi lover å fortsette å levere rakettfart og stabil linje – uten drama. Takk for at du valgte oss! Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Takk for at du tar deg tid til å si ifra. Vi forstår frustrasjonen din godt – 48 timer uten nett er lenge, og det skal ikke være slik. Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker at noen skal sitte igjen med, og vi vil gjerne se nærmere på saken for å oppdatere deg mer om arbeidet som gjøres. Send oss gjerne en melding via Messenger, så følger vi deg opp direkte. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss. Vi beklager at tjenesten ikke har fungert optimalt, og vi forstår at dette kan ha vært frustrerende. Når du kontakter oss via vår nettside, vil du i første omgang bli møtt av Globert, vår digitale kundebehandler. Globert er utviklet for å kunne bistå med en rekke vanlige henvendelser og gi raske svar, men vi er klar over at den ikke alltid kan løse alle typer saker. Dersom det er behov for videre oppfølging, vil du bli satt i kontakt med en kundekonsulent. Når det gjelder pris, jobber vi kontinuerlig med å tilby kampanjer og rabatter slik at vi kan levere konkurransedyktige betingelser til våre kunder. Du er alltid velkommen til å kontakte oss for å høre om gjeldende kampanjetilbud. Vi gjør også oppmerksom på at utstyr levert fra oss er utleieutstyr, og i henhold til våre generelle vilkår, vil det bli fakturert dersom det ikke returneres etter endt avtaleperiode. Vi setter pris på din tilbakemelding og håper å kunne levere en bedre opplevelse fremover. Ta gjerne kontakt dersom du har spørsmål eller behov for videre bistand. Vennlig hilsen Bjørn Tore | GlobalConnect

Tusen takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse med både tjenesten, prisnivået og kontakten du har hatt med vår kundeservice. Vi arbeider kontinuerlig for å kunne tilby konkurransedyktige priser, samtidig som vi tilstreber å levere en stabil og velfungerende tjeneste. Din tilbakemelding er verdifull for vårt forbedringsarbeid, og vi setter stor pris på innspill som bidrar til at vi kan utvikle oss videre. Vennlig hilsen Bjørn Tore |GlobalConnect

Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss. Vi beklager de ulempene du har opplevd i forbindelse med leveransen av tjenesten. Dessverre har vi ikke alltid dekning i alle områder, da leveransen er avhengig av eksisterende infrastruktur. I enkelte tilfeller kan dette bety at vi ikke har nødvendig utbygging i området du bor i. Vi ønsker imidlertid gjerne å se nærmere på mulige alternativer, og anbefaler at du tar kontakt med oss via Messenger. Da kan vi sette deg i kontakt med en av våre salgsrådgivere, som vil undersøke om det finnes andre løsninger vi kan tilby i ditt område. Vi beklager de ulemper dette har medført, og håper vi kan finne en løsning som er tilpasset dine behov og forventninger som kunde. Vennlig hilsen Bjørn Tore | GlobalConnect