GlobalConnect omtaler og erfaringer

Takk for at du tar deg tid til å si ifra. Vi forstår frustrasjonen din godt – 48 timer uten nett er lenge, og det skal ikke være slik. Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker at noen skal sitte igjen med, og vi vil gjerne se nærmere på saken for å oppdatere deg mer om arbeidet som gjøres. Send oss gjerne en melding via Messenger, så følger vi deg opp direkte. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect

Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss. Vi beklager at tjenesten ikke har fungert optimalt, og vi forstår at dette kan ha vært frustrerende. Når du kontakter oss via vår nettside, vil du i første omgang bli møtt av Globert, vår digitale kundebehandler. Globert er utviklet for å kunne bistå med en rekke vanlige henvendelser og gi raske svar, men vi er klar over at den ikke alltid kan løse alle typer saker. Dersom det er behov for videre oppfølging, vil du bli satt i kontakt med en kundekonsulent. Når det gjelder pris, jobber vi kontinuerlig med å tilby kampanjer og rabatter slik at vi kan levere konkurransedyktige betingelser til våre kunder. Du er alltid velkommen til å kontakte oss for å høre om gjeldende kampanjetilbud. Vi gjør også oppmerksom på at utstyr levert fra oss er utleieutstyr, og i henhold til våre generelle vilkår, vil det bli fakturert dersom det ikke returneres etter endt avtaleperiode. Vi setter pris på din tilbakemelding og håper å kunne levere en bedre opplevelse fremover. Ta gjerne kontakt dersom du har spørsmål eller behov for videre bistand. Vennlig hilsen Bjørn Tore | GlobalConnect

Tusen takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse med både tjenesten, prisnivået og kontakten du har hatt med vår kundeservice. Vi arbeider kontinuerlig for å kunne tilby konkurransedyktige priser, samtidig som vi tilstreber å levere en stabil og velfungerende tjeneste. Din tilbakemelding er verdifull for vårt forbedringsarbeid, og vi setter stor pris på innspill som bidrar til at vi kan utvikle oss videre. Vennlig hilsen Bjørn Tore |GlobalConnect

Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss. Vi beklager de ulempene du har opplevd i forbindelse med leveransen av tjenesten. Dessverre har vi ikke alltid dekning i alle områder, da leveransen er avhengig av eksisterende infrastruktur. I enkelte tilfeller kan dette bety at vi ikke har nødvendig utbygging i området du bor i. Vi ønsker imidlertid gjerne å se nærmere på mulige alternativer, og anbefaler at du tar kontakt med oss via Messenger. Da kan vi sette deg i kontakt med en av våre salgsrådgivere, som vil undersøke om det finnes andre løsninger vi kan tilby i ditt område. Vi beklager de ulemper dette har medført, og håper vi kan finne en løsning som er tilpasset dine behov og forventninger som kunde. Vennlig hilsen Bjørn Tore | GlobalConnect

Tusen takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse med tjenesten. Det er svært gledelig å høre at tjenesten fungerer godt for deg. Vi har et kontinuerlig fokus på stabilitet og kvalitet i våre leveranser, og det er derfor svært motiverende å få bekreftelse på at du er fornøyd med overgangen til oss. Slike tilbakemeldinger verdsettes høyt og inspirerer oss til å videreutvikle og forbedre våre tjenester, slik at vi kan tilby enda mer stabile og pålitelige løsninger til våre kunder. Vennlig hilsen Bjørn Tore | GlobalConnect

Takk for at du har tatt deg tid til å dele din opplevelse med oss. Vi beklager på det sterkeste hvordan både tjenesten og kontakten med vårt kundesenter har blitt opplevd – dette er selvsagt ikke i tråd med den standarden vi skal levere. Vi tar denne tilbakemeldingen på største alvor. Vi ønsker nå å gjennomføre en grundig gjennomgang av saken for å kunne gi deg den oppfølgingen du har krav på – både når det gjelder status, årsaksforhold og videre løsning. Vi anbefaler at du tar kontakt med oss via Messenger, slik at vi kan: Gi deg oppdatert informasjon om sakens fremdrift Undersøke eventuelle mangler i tidligere kommunikasjon Kartlegge årsaken til manglende eller forsinkede oppdateringer Vi beklager den negative opplevelsen du har hatt så langt, og håper vi får mulighet til å rette opp inntrykket og levere den servicen du med rette kan forvente av oss. Med vennlig hilsen Bjørn Tore | GlobalConnect

Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss. Vi beklager på det sterkeste den feilen du har opplevd, og forstår godt at dette har skapt frustrasjon. Slik skal det selvsagt ikke være, og vi erkjenner at oppfølgingen fra vår side i denne saken ikke har vært tilfredsstillende. Dette har dessverre medført ulemper knyttet til stabiliteten og tilgjengeligheten på din nettjeneste. Vi ønsker nå å undersøke saken grundigere og gi deg den oppfølgingen du har krav på – både når det gjelder status, årsaksforhold og videre løsninger. Vi anbefaler at du tar kontakt med oss via Messenger, slik at vi kan: Gi deg oppdatert informasjon om saken Undersøke eventuelle svikt i kommunikasjonen Kartlegge årsaken til manglende eller forsinkede oppdateringer Vi beklager den negative opplevelsen du har hatt så langt, og håper vi får anledning til å rette opp inntrykket og levere den servicen du med rette kan forvente av oss. Vennlig hilsen Bjørn Tore | GlobalConnect