Eidsiva Digital omtaler og erfaringer

Fryktelig dyrt, lite fleksibelt og dårlig service. Velg annen leverandør om du har anledning!

Det er veldig dårleg fart på internettet vårt ,det blir mange stopp i mange tilfeller.

Brudd på linje over flere dager. Lover stadig at «feilen utbedres innen kort tid» og nekter å gi mer info om hva feilen faktisk er. Kundeservice er unnvikende og vanskelig å få tak i. En av flere dårlige erfaringer med selskapet. Bør unngås for en hver pris om mulig.

Vi har hatt mye tull med både tv og internett til å begynne med. Kundebehandling gjør jobben sin og vi har hatt reparatører her flere ganger. Har også hatt avslag på pris på levert tjeneste. Nå ser det ut til at det fungerer godt. Grei hastighet og tv fungerer uten at bilde låser seg. Kan vel ikke forlange mer når det er gammel koax som er gravd ned på 80 tallet som blir brukt. Reparartører/montører har gjort jobben sin og justert og byttet komponenter på linjen. Og de kommer innen kort tid. Det er dyktige folk som er på teknisk når vi ringer. Hadde ønsket at de kunne levere fiber hit, men den gang ei. Alt i alt er jeg fornøyd Eidsiva kunde.

Er ikke så mye å si: Høy pris og dårlig kundeservice. Styr unna hvis du kan.

Ekstremt lett å legge til innhold i tv/nettpakke. Ekstremt vanskelig å si opp hvis man vil endre. Styr unna.

Har ikke hatt Internett og TV siden fredag morgen, ringte inn fredag for å få hjelp til å fikse det. Snakket med en relativt hyggelig fyr, som sa det var noe galt med fiberledningen og at det skulle komme en montør å fikse dette. Fikk allikevel en melding fredag kveld hvor det stod at problemet fikses innen i kveld 23:59 - men allikevel når jeg våknet lørdag morgen var det ingen Internett. Jeg ringte så inn igjen mandag morgen, da jeg som mange andre nå i korona tiden er avhengig av Internett pga hjemmekontor. Har nå brukt opp min mnd 4G!!! Mandag fikk jeg beskjed om at det fikses innen 16:00. Når jeg da tar kontakt med kundeservice igjen sier de at det er bestilt noen til å fikse problemet. Men hvorfor mottar jeg ingen som helst melding underveis på hvor i prosessen de er eller at de ikke får fikset problemet innen tiden det skulle fikses????!? Jeg får jo ikke gjort jobben min.. Er pottelei av dette og fortjener gratis Internett ut 2020